楊陽(yáng)：高效執(zhí)行力04

楊陽(yáng)分享：哈佛管理案例：三個(gè)最優(yōu)秀的老師

1960年，哈佛大學(xué)的心理學(xué)家羅森塔爾博士曾在加州一所學(xué)校做過(guò)一個(gè)著名的實(shí)驗(yàn)。

新學(xué)期開(kāi)始時(shí)，羅森塔爾博士讓校長(zhǎng)把三位老師叫進(jìn)辦公室，對(duì)他們說(shuō)：“根據(jù)你們過(guò)去的教學(xué)表現(xiàn)，你們是本校最優(yōu)秀的老師。因此，我們特意挑選了100名全校最聰明的學(xué)生組成三個(gè)班讓你們執(zhí)教。這些學(xué)生的智商比其他孩子都高，希望你們能讓他們?nèi)〉酶玫某煽?jī)?！比焕蠋煻几吲d地表示一定盡力。

校長(zhǎng)又叮囑他們，對(duì)待這些孩子，要像平常一樣，不要讓孩子或孩子的家長(zhǎng)知道他們是被特意挑選出來(lái)的。老師們都答應(yīng)了。一年之后，這三個(gè)班的學(xué)生成績(jī)果然排在整個(gè)學(xué)區(qū)的前列。

這時(shí)，校長(zhǎng)告訴了老師真相：這些學(xué)生并不是刻意選出來(lái)的最優(yōu)秀的學(xué)生，只不過(guò)是隨機(jī)抽調(diào)的最普通的學(xué)生。老師們沒(méi)想到會(huì)是這樣，都認(rèn)為自己的教學(xué)水平確實(shí)高。這時(shí)校長(zhǎng)又告訴他們另一個(gè)真相，那就是，他們也不是被特意挑選出來(lái)的全校最優(yōu)秀的老師，也不過(guò)是隨機(jī)抽調(diào)的普通老師罷了。

案例啟示

激勵(lì)機(jī)制，永遠(yuǎn)是組織管理的重要手段。關(guān)鍵是要用好正激勵(lì)，多用正面鼓勵(lì)，激發(fā)人的潛能，使之發(fā)揮最大化。在管理中，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬要投入感情和希望，下屬就得以發(fā)揮自身的價(jià)值?？上?，很多時(shí)候，組織的管理者，都擅長(zhǎng)使用負(fù)激勵(lì)，不斷地諷刺、貶低、指責(zé)，致使人的能動(dòng)性很難被挖掘出來(lái)，造成人力資本的浪費(fèi)。

這里的員工是指“強(qiáng)執(zhí)行力的員工”，員工執(zhí)行力是每個(gè)企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)，也是難點(diǎn)。很多時(shí)候，月初花費(fèi)幾個(gè)通宵論證指標(biāo)，規(guī)劃重點(diǎn)工作，但是月底一盤(pán)點(diǎn)，原來(lái)月初規(guī)劃的工作沒(méi)有落實(shí)幾項(xiàng)，更是催生出一批“月初拍胸脯，月中拍腦袋，月底拍屁股”的“三拍”員工。

　　要塑造執(zhí)行力員工，就要明確應(yīng)該培養(yǎng)員工什么樣的工作作風(fēng)，我認(rèn)為最少應(yīng)該有3方面：

　　第一：兩界定三情，三情定三市

　　第二：速度提快一倍，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)一倍

　　第三：執(zhí)行的鐵律

　　開(kāi)會(huì) 不落實(shí)=0

　　布置工作不檢查=0

　　抓住不落實(shí)的事追究不落實(shí)的人=落實(shí)

　　第一大工作作風(fēng)，是指人要有廣闊的心智空間?！皟山纭笔侵浮熬辰纭焙汀把劢纭?，境界表現(xiàn)為“敢想”，不給自己設(shè)限;“眼界”表現(xiàn)為“敢干”，知道那些是先進(jìn)的母本，知道怎么干?！叭椤敝傅氖恰靶星椤?、“敵情”、“我情”，也就是要知道整體情勢(shì)，同時(shí)知己知彼?！叭小笔侵浮澳繕?biāo)市場(chǎng)”、“市場(chǎng)目標(biāo)”、“市場(chǎng)成果”，目標(biāo)市場(chǎng)說(shuō)白了就是“市場(chǎng)區(qū)域和容量”，市場(chǎng)目標(biāo)是根據(jù)市場(chǎng)容量的大小定出本企業(yè)要取得的份額，要占領(lǐng)多大的“地盤(pán)”，市場(chǎng)成果就是自己的現(xiàn)狀，與市場(chǎng)目標(biāo)和目標(biāo)市場(chǎng)到底有多少差距。用“兩界”的精神來(lái)分析“三情”進(jìn)而確定自己的“三市”，才更有說(shuō)服力，更容易找到自己的差距和方向。我手下有一個(gè)業(yè)務(wù)，每個(gè)月下500萬(wàn)的任務(wù)，他認(rèn)為高了，出現(xiàn)抱怨和放棄的情緒，當(dāng)我們用這種思路一分析，他所轄區(qū)域的月市場(chǎng)容量為5000萬(wàn)，如果按照30%作為市場(chǎng)目標(biāo)，那么他應(yīng)該一個(gè)月做到1500萬(wàn)才能符合要求，但現(xiàn)在的人物只有市場(chǎng)目標(biāo)的1/3，所以任務(wù)本身就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。這樣一分析，他也無(wú)話(huà)可說(shuō)，只好靜下心研究用什么途徑和措施去實(shí)現(xiàn)了。這樣我們的目的也就達(dá)到了，只要不是一開(kāi)始就被目標(biāo)嚇倒，只要圍繞目標(biāo)想方法，就是我們想要的結(jié)果。

　　第二大工作作風(fēng)，講的是速度，想到就要馬上去做?！八俣忍峥煲槐丁庇袃煞N含義：一.每時(shí)每刻思考將現(xiàn)在的速度提快一倍;二。要比對(duì)手的速度提快一倍。這個(gè)大家說(shuō)得都很多，不在贅述。

　　第三大工作作風(fēng)，講的是檢查。永遠(yuǎn)記住一句話(huà)，員工做的永遠(yuǎn)都是你所檢查的，而不是你所希望的。而且，管理上的一切問(wèn)題都可以歸結(jié)為“激勵(lì)”和“分配”的問(wèn)題，要有合適的獎(jiǎng)懲。員工的動(dòng)力來(lái)源于兩方面：追求快樂(lè)和逃避痛苦。就是要通過(guò)檢查，通過(guò)抓事勵(lì)人，不斷進(jìn)行員工行為和思想的糾偏，這樣才能不斷弱化員工不被監(jiān)督時(shí)產(chǎn)生的惰性，真正將公司的意圖貫徹下去，重點(diǎn)工作才能到位。當(dāng)然要注意激勵(lì)的力度和形式，過(guò)猶不及。經(jīng)驗(yàn)表明，通過(guò)精神激勵(lì)，激發(fā)員工的榮辱感，進(jìn)而激發(fā)斗志，比一味的對(duì)員工罰款效果更好。例如：我曾經(jīng)給員工發(fā)“運(yùn)動(dòng)鞋”和“拖鞋”，來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)指標(biāo)好的員工和刺激指標(biāo)差的員工;發(fā)“拐棍”和“勵(lì)志書(shū)籍”來(lái)處罰均衡干得差的員工和表彰均衡好的員工;發(fā)“感冒藥”和“勵(lì)志書(shū)籍”來(lái)處罰網(wǎng)From EMKT.com.cn絡(luò)達(dá)標(biāo)差，抓大放小的員工和表彰網(wǎng)絡(luò)達(dá)標(biāo)好的員工。事實(shí)證明，這樣的導(dǎo)向非常明確，而且員工上來(lái)領(lǐng)獎(jiǎng)的時(shí)候都非常慚愧，強(qiáng)化了對(duì)本項(xiàng)工作的重視和認(rèn)知程度。

　　通過(guò)對(duì)工作作風(fēng)的改造和培養(yǎng)，再加上“數(shù)——路——人”的預(yù)算思路，公司的執(zhí)行力一定可以得到快速提升!

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