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企業(yè)員工激勵要素是什么?怎樣體現(xiàn)?
每一個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者都希望本企業(yè)的員工在工作中積極、主動、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、充滿熱情,將企業(yè)的效益不斷提升,并達到最佳投入產(chǎn)業(yè)比,而實際上在企業(yè)的經(jīng)營管理過程中效果總是差強人意。高層和中、基層員工的目標(biāo)很難達成一致,工作中總是矛盾不斷,沖突不斷,也因而尋找符合本企業(yè)文化理念的中、高層領(lǐng)導(dǎo)成了大多數(shù)民企、國企孜孜以求的目標(biāo),那么,到底企業(yè)員工激勵的要素是什么呢?經(jīng)過十多年管理、營銷工作的實戰(zhàn)經(jīng)驗,我認(rèn)為,激勵的要素主要有以下幾點:
激勵的要素包括激勵主體、激勵實施對象、激勵手段和技巧、激勵的強度、激勵場境的細(xì)致分析,包括對激勵場合、時間、地點、需求、目標(biāo)、情緒、激勵的方法的巧妙運用。
要取得成功的激勵,首先要明確人的需求有哪些,按照馬斯洛的基本要求理論,人的需求按層次依次分為五個層級:生理、安全、社交、尊重、自我實現(xiàn)。那么我們在實施激勵的時候就必須根據(jù)激勵對象不同,結(jié)合其不同階段不同的目標(biāo)和需求,實施差異的激勵,在實際運用的過程中,根據(jù)對象對需求的緊急性、重要性,又可進行綜合的激勵評估,實施最佳控制激勵。
其次、激勵的時間、地點和場合也特別重要,如某位員工正在準(zhǔn)備進行年終競職,這個時間上級了解其競職的崗位并給其做適當(dāng)?shù)母偮気o導(dǎo),如幫其修改競職報告,做競職情景演練,指出其優(yōu)點和不足,并用積極的語言贊賞其進取行為,都對員工產(chǎn)生極大的鼓勵,從而幫助其成功。激勵地點的選擇,如某個團隊做出了優(yōu)異的銷售成績,對其最大的正向激勵就是在公司組織的表彰大會或行業(yè)內(nèi)活動或會議上對其進行表彰,大力宣傳其優(yōu)秀業(yè)績,以最大激發(fā)其對成就感的追求,更好的發(fā)揮主動能動性。激勵的場合則要根據(jù)激勵對象的不同來設(shè)定,對較外向的人實施激勵的最佳場合是在公眾、媒體和大眾場合,對較內(nèi)向的人實施激勵則要選擇真正能觸動其內(nèi)心深處的某個點,在較私密、個人的場合實施,能達到最佳的實施效果。
第三、激勵的強度。如果被激勵的對象是一個企業(yè)家,原來收入為100萬/年,對其增加2萬的獎金,可能激勵效果就遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如對一個基層員工年收入為1.5萬元的人進行1萬元獎勵,不同的職位、不同的收入以及個性不同的評估差異會造成激勵的效果大相徑庭,如小王是一家企業(yè)的高級管理人員,年收入10萬元,小張是一家企業(yè)的基層員工,年收入1.5萬元,因為兩個人在企業(yè)中取得的業(yè)績優(yōu)秀,公司決定給予兩個各發(fā)一萬元獎金,顯面易見,這個激勵的強度為小王來說是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,不足以激發(fā)其第二年能充滿熱情,全力以赴的投入工作;而對小張而言,一萬元相當(dāng)于其2/3的年收入,可想而知,其工作的積極性一定會劇增,從而為企業(yè)的效益提高貢獻更大的力量。
四、激勵的主體。激勵的主體同樣是非常關(guān)鍵的因素,一個朋友的激勵和來自于上級的激勵所產(chǎn)生的效果是完全不同的,而其效果決定于具體的環(huán)境、具體的人事和具體的激勵對象和激勵主體,產(chǎn)生的延續(xù)性效應(yīng)和后續(xù)結(jié)果也有巨大差異。比如來自于企業(yè)總裁或董事長對員工的激勵,可能對其人生方向的選擇產(chǎn)生重大影響,而其基層上級同樣的激勵內(nèi)容,可能只能讓其對自己的近期工作目標(biāo)有一個短期的激勵效果,不會影響其確立自己的終生奮斗目標(biāo)或方向。
激勵的方法則簡單例舉如下:
一、精神激勵
1、榮譽激勵。這是我們?nèi)粘9ぷ髦凶畛S玫姆绞剑ㄟ^授予一定的榮譽,達到宏揚某種個體行為或抑制個體行為的作用。此方法因人而異,效果通常較顯著,尤其看表揚的場合、時間、表揚人以及所運用的技巧。
2、信任激勵。信任可以使一個忠誠的員工最大限度的利用個人的自覺保質(zhì)、保量、超額的完成目標(biāo),因為人與人之間的默契配合,相互信任產(chǎn)生的愉悅感是很難通過物質(zhì)激勵達到目的的。
3、榜樣激勵。通過在團隊中樹立榜樣,表彰先進分子,從而達到號召人人學(xué)先進,個個爭標(biāo)兵,從而利用企業(yè)內(nèi)部的恐后氛圍使企業(yè)績效不斷攀高。
4、溝通激勵。通過對員工進行深入的個人談話,多方面了解員工的工作、生活和思想狀況,結(jié)合其個人需求、欲望、目標(biāo)進行引導(dǎo)式談話,從而解答疑問,掃除心理障礙,以最佳的精神狀態(tài)投入工作中;
5、目標(biāo)激勵。通過給員工一個明確的職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)、升級目標(biāo)或按具體要求確定的目標(biāo),按照階段性的目標(biāo)引導(dǎo)員工不斷挑戰(zhàn)并最終達成目標(biāo),進而獲得最佳的激勵效果;
6、成就激勵。每一個人在其成長的過程中都有獲得階段性成果的欲望和動機,許多因設(shè)定目標(biāo)不同而對成就感的追求產(chǎn)生巨大的、積極進取的作用,尤其是對綜合素質(zhì)較高,精神需求感更高的人員更易產(chǎn)生效應(yīng);
7、培訓(xùn)激勵。培訓(xùn)作為企業(yè)員工的一種福利,已成為很多企業(yè)最常運用的一種激勵手段,作為一種長效、保值及增值最高的方法,面對競爭日趨激烈的職場,成為企業(yè)和員工之間的約束力較強的激勵手段。
二、物質(zhì)激勵
物質(zhì)激勵可分為以下幾點:
1、股權(quán)激勵。通過配給被激勵人股權(quán)、期權(quán),從而達到長期留用員工并最大限度發(fā)揮其積極性的作用。
2、實物激勵。如通過獎勵現(xiàn)金、房子、車子或其它實物進行激勵。