客戶：藍光置業(yè) 地點：湖南省 - 長沙 時間：2014/3/15 0:00:00 在本次課程中，如何提升團隊凝聚力 課程理論基礎(chǔ)： 人本教練技術(shù)（coaching）認為，無論是個人還是團隊的訓(xùn)練，都應(yīng)該從三個層面入手——“信念”、“心態(tài)”、“行為”。 所謂信念，指的是我對事件的固有認識，比如：“這個團隊目標對我個人是有價值還是沒有價值的”；所謂心態(tài)，指的是我對事務(wù)的情緒，比如：“我喜不喜歡和這個人合作，我高不高興參與這項工作”；所謂行為，指的是我的具體做法，比如：“這一次我的做法和上次一樣，還是換了一種新的做法”。 由此，不難看出，一個團隊凝聚力有無提升，最直觀表現(xiàn)在行為上，而行為是否有所改變?nèi)Q于“信念”與“心態(tài)”是否有所改變。 信念決定心態(tài)，心態(tài)決定行為，行為加固信念。 例：轉(zhuǎn)變前的信念、心態(tài)、行為——A、我只是一個打工的，也沒拿多余的錢，完成自己分內(nèi)的工作就好。（信念）；B、這些工作明明不屬于我分內(nèi)的事情，憑什么要我來完成?。ㄐ膽B(tài)）；C、生氣，不情愿的工作，向其他同事抱怨，考慮離開。（行為） 轉(zhuǎn)變后的信念、心態(tài)、行為——A、我是這個團隊的重要成員，我們這個團隊要完成一個了不起的目標。（信念）；B、如果我能夠發(fā)揮自我長處，積極主動處理問題，目標就可以盡快實現(xiàn)。（心態(tài)）；C、我如果不懂，我可以問；我如果不會我可以學(xué)，想辦法與同事更好的溝通協(xié)作。（行為） 課程操作方法： 如何在本次訓(xùn)練中，支持團隊學(xué)員改變舊的信念、心態(tài)、行為，從而有效提升團隊凝聚力呢？ 首先在訓(xùn)練目的上：以有效提升團隊凝聚力為唯一目的，但實現(xiàn)該目的又必要做到三點，一是讓團隊目標感召個人，二是提升成員共贏意識，三是團隊與個人都發(fā)現(xiàn)更多可能性。 其次在訓(xùn)練方法上：完全杜絕“說教”，以互動體驗與分享總結(jié)的方式，讓團隊中的互動體驗引導(dǎo)學(xué)員間的互動分享。 最終在訓(xùn)練內(nèi)容上：看似所有的訓(xùn)練都針對“團隊”，實際上最終目的是要引發(fā)“個人”的思考——1、我與團隊的關(guān)系；2、我與同事（同學(xué)）的關(guān)系。 因此，在訓(xùn)練內(nèi)容中，對于個人和團隊我們更多地是拋出問題，而不會給出答案。 此外，訓(xùn)練分為三個部分，行為、心態(tài)、信念，行為所對應(yīng)的主題，是共贏——若想成就自我，必先學(xué)習(xí)成就他人；心態(tài)對應(yīng)的主題，是感召——團隊凝聚力不是說教來的，更不是綁架來的，是從人與人之間相互感動召喚來的；信念對應(yīng)的主題，是可能性——在信念的層面，我們不應(yīng)該被局限，不應(yīng)該認為一切原本就是怎么樣的，有效果永遠比有道理重要，因此突破瓶頸，無論是團隊還是個人，都要常問問自己“還有什么可能性”。