客戶：津市市人民醫(yī)院 地點(diǎn)：湖南省 - 常德 時(shí)間：2015/4/14 0:00:00 人民醫(yī)院特邀“杭州善思堂醫(yī)療管理研究中心” 專家來院授課 日期：2015-04-14 文章來源：市人民醫(yī)院 瀏覽數(shù)：190 為積極對接公立醫(yī)院改革，提升全院干部職工的執(zhí)行能力與服務(wù)水平，打造一個(gè)具有凝聚力和戰(zhàn)斗力的現(xiàn)代醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，市人民醫(yī)院于4月13日邀請“杭州善思堂醫(yī)療管理研究中心” 鄒樹波導(dǎo)師來院授課。 該次授課就“中層執(zhí)行力”及“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”進(jìn)行培訓(xùn)。鄒樹波導(dǎo)師利用多媒體演示、現(xiàn)場互動(dòng)等多種方式，使大家認(rèn)識(shí)到中層管理干部在醫(yī)院發(fā)展中的重要作用，認(rèn)識(shí)到干部職工執(zhí)行力和醫(yī)院服務(wù)水平重要性。鄒樹波導(dǎo)師還就如何培養(yǎng)中層管理干部的領(lǐng)導(dǎo)魅力和特質(zhì)，充分發(fā)揮中層管理干部承上啟下的作用，進(jìn)行了生動(dòng)細(xì)致的講解。在優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面，鄒樹波導(dǎo)師針對醫(yī)院普遍存在的尖銳問題和怪現(xiàn)象，就“什么是服務(wù)、為什么要服務(wù)、怎么做好服務(wù)”等問題，通過事實(shí)舉例、換位思考等方法，激起現(xiàn)場與會(huì)人員的深思，并運(yùn)用詼諧幽默的語言激情洋溢地為大家提出一系列具有針對性和可行性的良方和對策。 該院已開展多次此類邀請社會(huì)專職培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)。此類培訓(xùn)不斷拓寬了該院中層領(lǐng)導(dǎo)干部和廣大醫(yī)務(wù)人員的視野，鞏固了管理與自我建設(shè)的意識(shí)，也使得臨床人員更深刻地認(rèn)識(shí)到當(dāng)前的醫(yī)療市場形式與現(xiàn)實(shí)服務(wù)問題，對提升醫(yī)院的整體競爭力和服務(wù)意識(shí)與質(zhì)量起到了全面促進(jìn)作用。