上周,我與雷顧問一行到東莞某體育器材公司就公司計(jì)劃實(shí)施KPI項(xiàng)目合作進(jìn)行前期研討,參與人員為公司高層管理人員:董事長、總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、協(xié)理、研發(fā)副總;研討會議在輕松、愉快、共識中結(jié)束。
客戶提出:公司已經(jīng)就KPI指標(biāo)進(jìn)行梳理,并提出了建議和看法,現(xiàn)在想請專業(yè)的咨詢公司協(xié)助我們實(shí)施并落地,期望在較短時(shí)間內(nèi)看到效果--業(yè)績提升、員工積極性提升等
根據(jù)顧問的調(diào)研和了解:
1、該公司屬于中小型企業(yè),產(chǎn)品科技含量不高;
2、公司高層基于導(dǎo)入KPI的目的:12年業(yè)績下滑嚴(yán)重,希望通過KPI項(xiàng)目來激活員工的積極性和工作熱情;
3、公司高層對KPI的理解有偏差:KPI是考核員工的手段;目的是提升公司業(yè)績;所有的KPI指標(biāo)都是圍繞公司業(yè)績這一目標(biāo);公司要發(fā)展或上市,需要有kpi考核體系;目前有點(diǎn)規(guī)模的企業(yè)都流行做kpi;
4、......
鑒于此,我們在研討會議上就kpi項(xiàng)目實(shí)施給出了幾點(diǎn)建議和思路:
1、公司指標(biāo):誰負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、解決(誰負(fù)責(zé)收集數(shù)據(jù)并向老板匯報(bào));
2、KPI的目的是收集數(shù)據(jù)、衡量差距、分配/評價(jià),非單純的考核;
3、經(jīng)營的目標(biāo):是結(jié)果導(dǎo)向還是持續(xù)發(fā)展?
4、經(jīng)營的目的:不僅僅是業(yè)績,還需要增加:團(tuán)隊(duì)進(jìn)步、標(biāo)準(zhǔn)化沉淀;
5、KPI指標(biāo)需要考慮到:團(tuán)隊(duì)、標(biāo)準(zhǔn)化,這樣公司才有后勁,才能持續(xù)發(fā)展,否則將會出現(xiàn)KPI把核心人員考走了,公司考垮了!
最后,達(dá)成協(xié)議:
1.公司級KPI目標(biāo):業(yè)績、團(tuán)隊(duì)進(jìn)步、標(biāo)準(zhǔn)化沉淀;
2.按照三個(gè)模塊進(jìn)行考核:課/部目標(biāo),公司級目標(biāo),業(yè)務(wù)+研發(fā)目標(biāo);
1)課/部目標(biāo):按照目標(biāo)導(dǎo)向員工(高績效、高目標(biāo)、定期檢查)和指令型員工(通過任務(wù)書模式)進(jìn)行考核;
2)公司級目標(biāo),業(yè)務(wù)+研發(fā)目標(biāo):考核管理團(tuán)隊(duì)
3、實(shí)施步驟:收集數(shù)據(jù)、指標(biāo)驗(yàn)證、找出差距、修正指標(biāo)、分步實(shí)施;
會議結(jié)束后,吳總總結(jié)--我們屬于中小企業(yè),在實(shí)施KPI項(xiàng)目前,我們團(tuán)隊(duì)急于求成,以為只要有KPI考核機(jī)制就能夠調(diào)動員工的積極性,如果按照當(dāng)初的設(shè)想績效實(shí)施,后果只有一個(gè)---KPI流于形式,公司被KPI考垮了。