上周,我與雷顧問一行到東莞某體育器材公司就公司計劃實施KPI項目合作進行前期研討,參與人員為公司高層管理人員:董事長、總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、協(xié)理、研發(fā)副總;研討會議在輕松、愉快、共識中結束。
客戶提出:公司已經(jīng)就KPI指標進行梳理,并提出了建議和看法,現(xiàn)在想請專業(yè)的咨詢公司協(xié)助我們實施并落地,期望在較短時間內(nèi)看到效果--業(yè)績提升、員工積極性提升等
根據(jù)顧問的調(diào)研和了解:
1、該公司屬于中小型企業(yè),產(chǎn)品科技含量不高;
2、公司高層基于導入KPI的目的:12年業(yè)績下滑嚴重,希望通過KPI項目來激活員工的積極性和工作熱情;
3、公司高層對KPI的理解有偏差:KPI是考核員工的手段;目的是提升公司業(yè)績;所有的KPI指標都是圍繞公司業(yè)績這一目標;公司要發(fā)展或上市,需要有kpi考核體系;目前有點規(guī)模的企業(yè)都流行做kpi;
4、......
鑒于此,我們在研討會議上就kpi項目實施給出了幾點建議和思路:
1、公司指標:誰負責協(xié)調(diào)、解決(誰負責收集數(shù)據(jù)并向老板匯報);
2、KPI的目的是收集數(shù)據(jù)、衡量差距、分配/評價,非單純的考核;
3、經(jīng)營的目標:是結果導向還是持續(xù)發(fā)展?
4、經(jīng)營的目的:不僅僅是業(yè)績,還需要增加:團隊進步、標準化沉淀;
5、KPI指標需要考慮到:團隊、標準化,這樣公司才有后勁,才能持續(xù)發(fā)展,否則將會出現(xiàn)KPI把核心人員考走了,公司考垮了!
最后,達成協(xié)議:
1.公司級KPI目標:業(yè)績、團隊進步、標準化沉淀;
2.按照三個模塊進行考核:課/部目標,公司級目標,業(yè)務+研發(fā)目標;
1)課/部目標:按照目標導向員工(高績效、高目標、定期檢查)和指令型員工(通過任務書模式)進行考核;
2)公司級目標,業(yè)務+研發(fā)目標:考核管理團隊
3、實施步驟:收集數(shù)據(jù)、指標驗證、找出差距、修正指標、分步實施;
會議結束后,吳總總結--我們屬于中小企業(yè),在實施KPI項目前,我們團隊急于求成,以為只要有KPI考核機制就能夠調(diào)動員工的積極性,如果按照當初的設想績效實施,后果只有一個---KPI流于形式,公司被KPI考垮了。