課程背景：

伴隨市場競爭的日益加劇，憑借個人的超強能力，使一個企業(yè)、一個組織、一個部門取得成功，是難以實現(xiàn)的，個人英雄主義已經(jīng)不復(fù)存在。當(dāng)今社會，強調(diào)的是團隊作戰(zhàn)，互補共贏！ ? ?

高績效團隊是敏捷應(yīng)對內(nèi)外變化、快速傳播內(nèi)外信息、有效整合內(nèi)外資源、持續(xù)滿足內(nèi)外需求的團隊；高績效團隊是和諧通暢，靈活開放，上下同欲，內(nèi)外同心，協(xié)同合作，共創(chuàng)價值，反思總結(jié)，自覺創(chuàng)新的團隊；高績效團隊建設(shè)與管理是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動力。那么，如何做到團隊步調(diào)一致、默契配合、真誠團結(jié)實現(xiàn)最終業(yè)績目標(biāo)？如何提升團隊成員的責(zé)任感，凝聚力？本課程從團隊協(xié)作意識、性格修煉、提升團隊溝通技能等模塊展開闡述，提升團隊的協(xié)作力、凝聚力、戰(zhàn)斗力。

課程收益：

2 了解有效團隊的特征及團隊成員的互補作用。

2 了解“羊群效應(yīng)”“從眾心理”對團隊的影響。

2 修煉性格，融入團隊。

2 整合差異，使人人朝著共同目標(biāo)努力進取。

2 充分認(rèn)識團隊合力，最大程度地發(fā)揮團隊成員的優(yōu)勢，創(chuàng)造最佳的績效表現(xiàn)。

課程特色：

2 講演結(jié)合；聲情并茂；理性與激情相融。

2 實用性與趣味性的完美結(jié)合，寓教于樂。

2 大量的案例，工具介紹，視頻，小組討論，模擬演練，全程互動，氣氛熱烈。

課程對象：全體人員。

培訓(xùn)課時：6H

課程大綱：

第一講、團隊的準(zhǔn)確定義

1、什么是團隊？

2、這四個單位中，哪些是團隊，為什么？

3、優(yōu)秀團隊的五個特征

4、工作團隊與工作群體的區(qū)別（兩個例子）

第二講、團隊建設(shè)的障礙

1、自私。（本位主義、小山頭意識） -案例

2、內(nèi)耗。（互相攻擊、互相拆臺）--案例

第三講、項目團隊建設(shè)

1、 項目團隊組織形式類型（職能型、矩陣型、項目型）

2、 項目團隊各成員間如何協(xié)作、配合？

3、 項目經(jīng)理或組長的職責(zé)

4、 項目成員的職責(zé)

5、 項目經(jīng)理（或組長）如何與職能部門協(xié)作與配合？

6、 如何建立信任（LMX）？--游戲

第四講、團隊致勝的兩個要素

?一、團隊協(xié)作中的角色、修煉、互補

1、視頻分享

2、團隊中常見的五種角色

3、紅黃藍綠四種個性的沖突及互補

4、如何發(fā)現(xiàn)團隊中個人的優(yōu)勢，并有效整合

二、團隊協(xié)作中的人際溝通技能

1、討論：你有哪些溝通平臺?

2、溝通中常見的兩大障礙：溝通不良，傳達失真

3、游戲：找間諜游戲（全員參與）

4、案例分析：怎樣與不愿與你共事的人合作？

5、缺乏溝通的原因：技能、意愿、氛圍

6、各類人際風(fēng)格的特征與溝通技巧

7、同理心傾聽（視頻分享）

8、注意措詞（視頻分享）

9、沖突處理的五種策略如何在實際工作的應(yīng)用？

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