《研發(fā)/技術(shù)人員職業(yè)素養(yǎng)-成為技術(shù)精英之關(guān)鍵》

一、案例分析

1.討論研發(fā)人員的特點(diǎn)

2.當(dāng)前劇變市場(chǎng)環(huán)境對(duì)研發(fā)人員提出了哪些新的要求（案例）

3.能做到人見(jiàn)人愛(ài)嗎？怎么辦？

二、研發(fā)人員的市場(chǎng)意識(shí)

1.討論：研發(fā)與市場(chǎng)哪個(gè)重要？

1）.如何辯證的看待研發(fā)和市場(chǎng)的管理

2）.處于不同發(fā)展階段的企業(yè)研發(fā)和市場(chǎng)是如何平衡的

2.什么是市場(chǎng)意識(shí)

1）.研發(fā)人員的市場(chǎng)意識(shí)體現(xiàn)在哪些方面

2）.實(shí)例講解：案例中在哪些環(huán)節(jié)體現(xiàn)了研發(fā)人員的市場(chǎng)意識(shí)

3.研發(fā)人員如何關(guān)注客戶需求（案例）

4.如何快速響應(yīng)市場(chǎng)需求的變化（案例）

5.研發(fā)人員如何與市場(chǎng)人員/客戶進(jìn)行溝通

1）.如何避免研發(fā)與市場(chǎng)之間的過(guò)度承諾（案例）

2）.如何處理研發(fā)人員和市場(chǎng)人員互不買(mǎi)賬

3）.實(shí)例講解：某案例公司研發(fā)人員和市場(chǎng)人員溝通手冊(cè)

6.如何體現(xiàn)以客戶為中心的設(shè)計(jì)（技術(shù)資料開(kāi)發(fā)的案例）

7.如何處理與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的關(guān)系（案例）

8.研發(fā)主管通過(guò)哪些方法培養(yǎng)工程師的市場(chǎng)意識(shí)

9.實(shí)例講解：某案例公司的研發(fā)人員的市場(chǎng)技術(shù)手冊(cè)

10.演練與問(wèn)題討論三、研發(fā)人員的保密意識(shí)

1.保密從哪里做起（案例）

2.常見(jiàn)的泄密途徑（案例）

3.保密的流程、制度與管理規(guī)范

1）.發(fā)生泄密事件如何處理（案例）

2）.如何在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中防止泄密（案例）

3）.與供應(yīng)商接觸應(yīng)注意的保密問(wèn)題（案例）

4.保密的IT手段（案例）

5.在保密的過(guò)程中如何處理與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、同學(xué)、同事、親屬等的關(guān)系（案例）

6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)與專利意識(shí)（案例）

7.實(shí)例講解：某高科技企業(yè)的研發(fā)人員保密手冊(cè)

8.演練與問(wèn)題討論

四、研發(fā)人員的創(chuàng)新意識(shí)

1.案例討論：兩個(gè)產(chǎn)品創(chuàng)新失敗的原因分析

1）.科技型企業(yè)怎么賺錢(qián)

2）.知識(shí)怎么轉(zhuǎn)化為財(cái)富

2.什么是創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新的價(jià)值

1）.基礎(chǔ)研究、發(fā)明、技術(shù)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的不同

2）.什么是技術(shù)創(chuàng)新

3）.創(chuàng)新的5種形式（案例）

4）.技術(shù)創(chuàng)新的誤區(qū)

5）.怎么做到有序、有價(jià)值的創(chuàng)新

3.為什么對(duì)創(chuàng)新有不同的理解（案例）

4.創(chuàng)新如何僅僅圍繞客戶需求（案例）

5.創(chuàng)新如何圍繞核心競(jìng)爭(zhēng)力（案例）

6.高科技企業(yè)的產(chǎn)品如何實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新

1）.產(chǎn)生創(chuàng)新概念的方法

2）.創(chuàng)新概念產(chǎn)生的技巧

3）.創(chuàng)新概念的來(lái)源

4）.阻礙創(chuàng)造性行為的因素7.如何保證創(chuàng)意變成現(xiàn)實(shí)（需求源的控制）

8.實(shí)例講解：某案例公司鼓勵(lì)研發(fā)創(chuàng)新的手段

9.研發(fā)主管如何培養(yǎng)工程師的創(chuàng)新意識(shí)

10.演練與問(wèn)題討論

五、研發(fā)人員的責(zé)任意識(shí)

1.研發(fā)人員如何保持積極的心態(tài)

1）.“假積極”與“真積極”的關(guān)系

2）.要不要“羅文”，如何發(fā)現(xiàn)“羅文”（把信帶給加西亞）

3）.責(zé)任心體現(xiàn)在哪里（案例）

2.當(dāng)員工是一種責(zé)任（案例）

3.主人翁意識(shí)與打工意識(shí)

4.嚴(yán)謹(jǐn)做實(shí)的含義（案例）

5.每日三省吾身――研發(fā)人員責(zé)任意識(shí)如何訓(xùn)練

6.如何從全流程的角度來(lái)保證研發(fā)人員的責(zé)任意識(shí)

7.美國(guó)西點(diǎn)軍校的責(zé)任意識(shí)案例分享（國(guó)家、榮譽(yù)、責(zé)任）

8.研發(fā)主管如何培養(yǎng)工程師的責(zé)任意識(shí)

9.演練與問(wèn)題討論

六、研發(fā)人員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)

1.業(yè)界公司研發(fā)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成（案例）

2.成功研發(fā)團(tuán)隊(duì)的基本特點(diǎn)分析

1）.溝通、協(xié)調(diào)、執(zhí)行

3.研發(fā)團(tuán)隊(duì)建立的過(guò)程（團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的幾個(gè)階段）

4.研發(fā)團(tuán)隊(duì)的沖突管理

1）.研發(fā)團(tuán)隊(duì)常見(jiàn)的沖突（案例）

2）.產(chǎn)生沖突的原因分析（案例）

3）.如何處理研發(fā)團(tuán)隊(duì)的沖突（案例）

5.如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的精神6.團(tuán)隊(duì)溝通中要注意的問(wèn)題

1）.有益的團(tuán)隊(duì)成員行為（案例）

2）.有害的團(tuán)隊(duì)成員行為（案例）

7.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)如何輔導(dǎo)不同類型的團(tuán)隊(duì)成員

1）.指揮傾向型

2）.思考傾向型

3）.關(guān)系傾向型

4）.聽(tīng)命行事型

8.演練與問(wèn)題討論

七、研發(fā)人員的流程意識(shí)

1.研發(fā)流程的分級(jí)分層

1）.研發(fā)流程的階段、步驟、任務(wù)與活動(dòng)

2）.研發(fā)流程的操作指導(dǎo)書(shū)和Checklist

2.研發(fā)人員如何理解研發(fā)流程的價(jià)值

3.研發(fā)人員流程意識(shí)操作案例分析

1）.流程與效率矛盾嗎？（案例）

2）.流程如何落地（案例）

3）.如何避免流程與實(shí)際操作形成“兩張皮”（案例）

4）.先執(zhí)行后申訴（案例）

5）.流程優(yōu)化的基本技巧和方法（案例）

4.如何處理流程執(zhí)行過(guò)程中的“捉迷藏”

5.研發(fā)主管如何培養(yǎng)研發(fā)人員的流程意識(shí)

6.實(shí)例講解：某案例公司的研發(fā)流程手冊(cè)

7.演練與問(wèn)題討論

八、研發(fā)人員的計(jì)劃意識(shí)

1.凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢（案例）

2.如何處理計(jì)劃趕不上變化的問(wèn)題

3.計(jì)劃為何不具有可操作性（案例）

4.研發(fā)計(jì)劃如何進(jìn)行分解（案例）

1）.WBS、PERT、GANTT

5.研發(fā)計(jì)劃執(zhí)行中的注意事項(xiàng)（案例）

1）.研發(fā)計(jì)劃如何監(jiān)控（案例）

2）.研發(fā)計(jì)劃如何進(jìn)行變更管理（案例）

3）.如何評(píng)估計(jì)劃變更對(duì)下游環(huán)節(jié)的影響（案例）

6.磨刀不誤砍柴工（案例）

7.如何培養(yǎng)良好的計(jì)劃習(xí)慣（案例）

8.實(shí)例講解：某案例公司的計(jì)劃管理手冊(cè)

9.研發(fā)主管如何培養(yǎng)研發(fā)人員的計(jì)劃意識(shí)

10.演練與問(wèn)題討論

九、研發(fā)人員的質(zhì)量意識(shí)

1.研發(fā)質(zhì)量管理中常見(jiàn)的誤區(qū)（案例）

2.誰(shuí)是質(zhì)量的責(zé)任人

3.QA和QC的不同之處

4.為什么研發(fā)人員覺(jué)得測(cè)試和QA很煩（案例）

5.質(zhì)量與成本、質(zhì)量與效率的關(guān)系（案例）

6.愈早發(fā)現(xiàn)故障愈好

7.如何避免評(píng)審中抓壯丁、先開(kāi)科普會(huì)后開(kāi)批斗會(huì)（案例）

8.為什么受傷的總是測(cè)試人員（案例）

9.DFX的設(shè)計(jì)（可維修性設(shè)計(jì)案例）

10.如何在設(shè)計(jì)中構(gòu)建質(zhì)量（案例）

11.演練與問(wèn)題討論

十、研發(fā)人員的成本意識(shí)

1.產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)關(guān)注財(cái)經(jīng)管理的幾個(gè)要素

2.成本的冰山模型

3.研發(fā)費(fèi)用與設(shè)計(jì)成本的不同（案例）

4.設(shè)計(jì)成本管理的全過(guò)程

5.降低設(shè)計(jì)成本的工作模式和具體方法（案例）

1）.公共基礎(chǔ)模塊的建立（CBB）

2）.設(shè)計(jì)優(yōu)化

3）.物料選型

4）.可維護(hù)性設(shè)計(jì)

5）.可生產(chǎn)性設(shè)計(jì)（可裝配性、可加工性、可測(cè)試性）

6）.老產(chǎn)品的設(shè)計(jì)優(yōu)化

6.建立產(chǎn)品的成本檔案

7.降低設(shè)計(jì)成本的QCC案例分析

8.如何進(jìn)行成本核算

9.既能提高產(chǎn)品質(zhì)量又能降低產(chǎn)品開(kāi)發(fā)綜合成本的方法（案例）

10.演練與問(wèn)題討論

十一、研發(fā)\技術(shù)人員的互聯(lián)網(wǎng)意識(shí)

十二、課程總結(jié)

1.企業(yè)在不同的發(fā)展階段如何培養(yǎng)研發(fā)人員具備以上九大意識(shí)

2.研發(fā)人員的職業(yè)素養(yǎng)對(duì)個(gè)人和企業(yè)的價(jià)值

3.研發(fā)人員的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃（案例）

4.研發(fā)體系的職位認(rèn)證和任職資格管理

5.研發(fā)人員的雙重晉升通道（案例）

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