一、案例分析 （可選項）

1. 請參考案例分析材料，并進行討論：

A公司的項目管理存在哪些問題？

 如果你是吳總/CTO，你準(zhǔn)備怎么辦？

二、項目與項目管理綜述

1. 教學(xué)片一：優(yōu)秀項目管理全過程是如何演繹的

?  分析討論：

ü  什么是項目？項目的特征有哪些？

ü  什么是管理？什么叫項目管理

ü  團隊成員特點、項目計劃、風(fēng)險控制

2. 研發(fā)項目管理全過程要做好哪些工作？ 

3. 研發(fā)項目管理的10大領(lǐng)域(項目人力資源管理、項目溝通管理、項目成本管理、項目時間管理、項目范圍管理……)

4. 研發(fā)項目管理面臨的重大挑戰(zhàn)

5. 研發(fā)管理體系框架和思想

6.....7 新產(chǎn)品開發(fā)流程與研發(fā)項目管理的關(guān)系

8.研發(fā)項目成功和失敗的主要因素

9.學(xué)員研討：什么是項目成功

10. XXXX公司項目管理存在的問題分析

三、 項目啟動

1.項目啟動要做什么工作

?  啟動前的準(zhǔn)備

?  開工

?  開工任務(wù)書范例演示

2. 項目任務(wù)書的作用（示例）

3.項目范圍的確定

?  項目范圍的框定（項目任務(wù)書-示例）

?  項目范圍的細化（業(yè)務(wù)計劃書-示例）

?  項目范圍再細化（項目合同書-示例）……

4. 利益相關(guān)方確定（示例）

5. 干系人管理（干系人登記冊-示例）

6.跨部門項目團隊設(shè)計及矩陣管理靈活應(yīng)用（深度分析）

【通過深度分析，你將掌握：對于不同的項目采用什么樣的項目組織架構(gòu)而節(jié)省研發(fā)人力資源和提高工作效率，而不是被動和茫然的采用所謂的強矩陣架構(gòu)和弱矩陣架構(gòu)，實際情況遠非這么簡單……】

?  矩陣管理與直線制和職能制的組織的關(guān)系

?  矩陣管理的優(yōu)點與缺點

n   【案例】企業(yè)到何種程度用矩陣管理？

?  技術(shù)性企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的組織模式的演進過程

?  橫向產(chǎn)出部門與項目和平臺的關(guān)系

n   橫向產(chǎn)出部門的組織類型？

?  縱向資源部門與專業(yè)技術(shù)和人員職業(yè)通道的關(guān)系

n   資源部門的設(shè)計如何進行？

?  矩陣管理的靈活應(yīng)用：強矩陣、弱矩陣及混合矩陣的定義

?  何種情況下使用強矩陣？產(chǎn)出線與資源線的關(guān)系？人員如何進行績效管理？

n   【案例】企業(yè)在不同時期強矩陣使用的條件與要求及績效管理指標(biāo)

?  何種情況下使用弱矩陣？產(chǎn)出線與資源線的關(guān)系？人員如何進行績效管理？

n   【案例】企業(yè)在不同時期弱矩陣使用的條件與要求及績效管理指標(biāo)

?  產(chǎn)品開發(fā)跨部門團隊構(gòu)成及職責(zé)

1)  企業(yè)的全流程全要素的研發(fā)項目組織設(shè)計

2)  項目經(jīng)理的職責(zé)及核心組和擴展組的職責(zé)？

3) 產(chǎn)品開發(fā)尤其是工藝和結(jié)構(gòu)及中試人員的職責(zé)？

7........9 責(zé)任分配矩陣（示例）

10.   項目經(jīng)理了解團隊成員嗎？如何使項目專業(yè)人員發(fā)揮自己的優(yōu)勢？

11.   教學(xué)片二：了解團隊成員個人長項產(chǎn)生的背景的重要性

12.  演練：根據(jù)學(xué)員的案例設(shè)計開發(fā)任務(wù)書（含團隊組建）

四、項目計劃的制定

1 計劃的作用

?  為什么要做計劃？

?  教學(xué)片三：某項目經(jīng)理是如何做計劃的，并揭示項目計劃的作用

2. 演練：角色演練（規(guī)劃、計劃的重要性）

3. 研發(fā)項目計劃常見問題分析

4. 項目計劃管理的核心過程分析

5. 項目計劃的責(zé)任者是誰？

6. 項目進度管理

7.  項目計劃的內(nèi)容

8. 計劃制定的原則

9. 三級計劃體系架構(gòu)形式（示例）

10.  項目活動定義：WBS（工作分解結(jié)構(gòu)）

11.   WBS分解方法

12.   PBS（產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)）

13.   WBS如何與PBS結(jié)合

14.  沙盤演練：學(xué)員案例項目工作結(jié)構(gòu)分解WBS

15.  項目活動排序

16.  項目活動工期估計

?  工期估計的層次

?  工期估計的對象

?  項目規(guī)模、工作量、工期的關(guān)系

17.   工期估計原則

18.   規(guī)模、工作量估計常用的方法介紹

?  三點法

?  類比/比較法

?  專家法

?  推測法

15.業(yè)界估計經(jīng)驗

19.   教學(xué)片四：如何在項目計劃前估算項目活動工期即：保證計劃的準(zhǔn)確性？

20.  練習(xí)：如何估算工期

21.   進度計劃形式介紹

?  Gantt圖（甘特圖-示例）

?  里程碑（示例）

?  PERT圖（又名網(wǎng)絡(luò)圖）--CPM關(guān)鍵路徑法

ü  AOA（雙代號網(wǎng)絡(luò)圖--用箭頭表示活動）示例

ü  AON（單代號網(wǎng)絡(luò)圖--用節(jié)點表示活動）詳細講授

u  單代號網(wǎng)絡(luò)計劃的特點

u  節(jié)點的表示方法（示例）

u  工作之間先后關(guān)系描述

u  幾種搭接關(guān)系的表達

u  時間計算規(guī)則（演練練習(xí)）

u  關(guān)鍵路徑法CPM（示例）

u  單代號網(wǎng)絡(luò)計劃的繪制

u  案例演示

ü  網(wǎng)絡(luò)圖繪制的基本原則

22.  ....23.   計劃制定的時機

24.   計劃如何批準(zhǔn)

25.  演練：制定項目進度計劃（根據(jù)自選項目或指定項目進行實戰(zhàn)操練）

?  項目活動的排序

?  項目工期的估計

?  項目進度計劃的編制（甘特圖、網(wǎng)絡(luò)圖）

26.   項目計劃是什么？不是什么？

五、項目計劃的控制

1. 項目計劃控制的必要性

?  一張完美的圖紙=？一棟堅實的大樓？

?  計劃是會發(fā)生變化的，變化來源于哪里？

?  計劃實施控制哪些模塊？

2.項目如何分層實施、分層控制

3. 項目控制路線圖

4. 項目會議如何召開？項目實施前的會議有誰來主持和推動？

5. 案例（韓國三星是如何召開項目會議的）

6. 項目質(zhì)量報告什么內(nèi)容？

7. 項目狀態(tài)報告什么內(nèi)容？

8.  如何進行項目狀態(tài)轉(zhuǎn)移跟蹤

9. 項目的例外情況如何管理

10.項目的變更如何控制

11.項目的運營狀況如何審計

?  外部審計

?  內(nèi)部審計

?  有效性審計

?  符合性審計

?  何時進行審計

12.   項目經(jīng)驗教訓(xùn)如何沉淀、總結(jié)

?  沉淀、總結(jié)的內(nèi)容

?  從什么角度進行總結(jié)

?  公司如何避免犯重復(fù)的錯誤（三星電子案例）

13.   如何進行項目測評

?  需要測評的內(nèi)容

?  測評的方法

14.  教學(xué)片五：項目行動前的關(guān)鍵會議，誰來主持和推動？

六、項目風(fēng)險控制（可選項）

1.什么是風(fēng)險？

2. 風(fēng)險管理模型

3. 常見的風(fēng)險類別

4. 項目風(fēng)險如何評估？

?  風(fēng)險評估的維度

?  風(fēng)險指數(shù)由哪些要素組成

5. 風(fēng)險等級如何評估

6. 風(fēng)險管理計劃的制定策略、方法

7. 風(fēng)險管理計劃表（范例）

8. 演練：針對角色演練項目或案例演練項目識別一條項目風(fēng)險，并制定風(fēng)險管理計劃

9. 展示：案例公司某項目的風(fēng)險管理計劃表

10. 教學(xué)片六：他們的項目風(fēng)險控制方法和技巧給我們的啟示

七、 研發(fā)項目質(zhì)量管理（可選項）

1.  什么是研發(fā)項目的質(zhì)量

2. 缺陷、失效、Bug及其關(guān)系

3. 產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量保證模式（HW分享）

4. 質(zhì)量成本COQ，預(yù)防成本、評估成本、失效成本

5.  缺陷記錄日志及其使用

6.  產(chǎn)品質(zhì)量與過程質(zhì)量

7. 質(zhì)量活動介紹

8.  項目評審體系

1）  企業(yè)在業(yè)務(wù)決策管理中存在的典型問題

ü  “會哭的孩子有奶吃”

ü  一個人做多個項目資源沖突

ü  公司優(yōu)先級高的項目在每個部門卻無法保證資源優(yōu)先

ü  開始了很多項目卻總是不能上市

ü  立項評審會上為何總是問題不斷

2） 分級評審體系是怎樣的

3） 項目階段決策評審是如何運行的

4）  結(jié)構(gòu)化的商業(yè)決策評審模型

5） 評審操作中的常見問題展示與分析

6） 技術(shù)評審流程與技術(shù)評審的結(jié)論（技術(shù)評審如何下結(jié)論）

7） 評審過程中各角色如何定位？

8） 技術(shù)評審報告（TR）范例分享

9）  案例：如何提升評審質(zhì)量？

10）     演練：分析學(xué)員公司實際產(chǎn)品開發(fā)過程中有哪些技術(shù)評審點？評審要素是什么？

9.       其他質(zhì)量保證活動

八、項目績效評估(可選項)

1.  項目績效目標(biāo)如何分解

2.  項目績效目標(biāo)的來源

3.  績效目標(biāo)設(shè)定的方法介紹（BSC、KRA）

4.  如何制定PBC（華為案例）

5.  采用PBC方式的原因

6.  項目考核結(jié)果的定義和比例

7.  制定項目KPI時需要考慮的因素

8. 討論：公司的項目KPI指標(biāo)有哪些？

課程總結(jié)：