第一單元：企業(yè)人力資源管理的核心

 1.人力資源管理各模塊職能與關(guān)聯(lián)

 2.人力資源管理的核心

 注：本部分為課程導入基礎(chǔ)，旨在幫助面試官科學認知人力資源的職能及實現(xiàn)手段，并初步認知職業(yè)人素質(zhì)的概念

 第二單元：以素質(zhì)為基礎(chǔ)的招聘和選拔概述

 1.人才甄選的趨勢及影響因素分析

 2.以素質(zhì)模型為基礎(chǔ)的招聘與傳統(tǒng)招聘的區(qū)別

 第三單元：四維勝任力與TSC能力模型在面試中的應(yīng)用

 1. 如何準確地界定擬招聘崗位所需素質(zhì)

 2. 公司崗位職業(yè)素質(zhì)模型的特征；

 3. 四維勝任與人力選拔工具的對應(yīng)關(guān)系

 4. 案例：崗位素質(zhì)模型練習與選拔工具的選擇

 注：以培訓前溝通崗位為基礎(chǔ)

 第四單元：人力評估類別與實戰(zhàn)

 1.基礎(chǔ)能力—結(jié)構(gòu)化思維介紹

 2.人力評估的種類和方法

 2.1 結(jié)構(gòu)化面試技巧（包含BEI系統(tǒng)）

 2.2 情景模擬技巧

 情景設(shè)置與練習

 2.3 無領(lǐng)導小組評價技巧

 無領(lǐng)導小組測試實戰(zhàn)題與測試

 2.4 職業(yè)取向測試

 2.4.1 MBTI

 2.4.2 PDP

 第五單元：標準化面試題庫

 1. 確定面試崗位

 2. 確定勝任素質(zhì)

 3. 完成崗位面試題庫

 3.1 開放面試題庫1-原理型問題

 3.2 開放面試題庫2-問題解決型問題

 4. 完成評估標準

 第六單元：結(jié)構(gòu)化面試技巧與無領(lǐng)導小組評估訓練

 1. BEI面試工具

 2. BEI成功案例分享

 3. BEI的步驟、技巧、課堂練習

 3.1訪談準備

 3.2了解崗位職責

 3.3面試題庫的選擇

 3.4建模

 3.5 STAR追問

 3.6面試的實施與評估

 4. 無領(lǐng)導小組評估演練

 第七單元：課堂分組練習與總結(jié)（面試官、被面試者、觀察員）

 1. 導師課堂示范BEI訪談法

 2. 學員分組演練

 3. 點評、總結(jié)及分享

 備注：

 1.分組練習，確保全體學員參與

 2.企業(yè)選取10-15人作為實戰(zhàn)訓練對象

助理： 馮老師 18664370205