第一單元:企業(yè)人力資源管理的核心
1.人力資源管理各模塊職能與關(guān)聯(lián)
2.人力資源管理的核心
注:本部分為課程導(dǎo)入基礎(chǔ),旨在幫助面試官科學(xué)認(rèn)知人力資源的職能及實(shí)現(xiàn)手段,并初步認(rèn)知職業(yè)人素質(zhì)的概念
第二單元:以素質(zhì)為基礎(chǔ)的招聘和選拔概述
1.人才甄選的趨勢(shì)及影響因素分析
2.以素質(zhì)模型為基礎(chǔ)的招聘與傳統(tǒng)招聘的區(qū)別
第三單元:四維勝任力與TSC能力模型在面試中的應(yīng)用
1. 如何準(zhǔn)確地界定擬招聘崗位所需素質(zhì)
2. 公司崗位職業(yè)素質(zhì)模型的特征;
3. 四維勝任與人力選拔工具的對(duì)應(yīng)關(guān)系
4. 案例:崗位素質(zhì)模型練習(xí)與選拔工具的選擇
注:以培訓(xùn)前溝通崗位為基礎(chǔ)
第四單元:人力評(píng)估類別與實(shí)戰(zhàn)
1.基礎(chǔ)能力—結(jié)構(gòu)化思維介紹
2.人力評(píng)估的種類和方法
2.1 結(jié)構(gòu)化面試技巧(包含BEI系統(tǒng))
2.2 情景模擬技巧
情景設(shè)置與練習(xí)
2.3 無領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)價(jià)技巧
無領(lǐng)導(dǎo)小組測(cè)試實(shí)戰(zhàn)題與測(cè)試
2.4 職業(yè)取向測(cè)試
2.4.1 MBTI
2.4.2 PDP
第五單元:標(biāo)準(zhǔn)化面試題庫(kù)
1. 確定面試崗位
2. 確定勝任素質(zhì)
3. 完成崗位面試題庫(kù)
3.1 開放面試題庫(kù)1-原理型問題
3.2 開放面試題庫(kù)2-問題解決型問題
4. 完成評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
第六單元:結(jié)構(gòu)化面試技巧與無領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)估訓(xùn)練
1. BEI面試工具
2. BEI成功案例分享
3. BEI的步驟、技巧、課堂練習(xí)
3.1訪談準(zhǔn)備
3.2了解崗位職責(zé)
3.3面試題庫(kù)的選擇
3.4建模
3.5 STAR追問
3.6面試的實(shí)施與評(píng)估
4. 無領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)估演練
第七單元:課堂分組練習(xí)與總結(jié)(面試官、被面試者、觀察員)
1. 導(dǎo)師課堂示范BEI訪談法
2. 學(xué)員分組演練
3. 點(diǎn)評(píng)、總結(jié)及分享
備注:
1.分組練習(xí),確保全體學(xué)員參與
2.企業(yè)選取10-15人作為實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練對(duì)象
助理: 馮老師 18664370205