?第一單元：課程導(dǎo)入

?1.破冰：游戲

?2.什么是問(wèn)題，如何定義問(wèn)題

?3.什么是思維，為何思維是分析與解決問(wèn)題的核心工具

?4.系統(tǒng)思維的邏輯基礎(chǔ)：?jiǎn)栴}的系統(tǒng)性

?4.1問(wèn)題的空間屬性：?jiǎn)栴}由各部分要素組成

?4.2問(wèn)題的時(shí)間屬性：?jiǎn)栴}會(huì)發(fā)展與變化

?第二單元：系統(tǒng)思維的常見(jiàn)束縛

?1.系統(tǒng)思維的社會(huì)背景束縛

?2.系統(tǒng)思維的組織機(jī)制束縛

?3.系統(tǒng)思維的個(gè)人意識(shí)束縛

?4.從束縛中解困與突圍

?第三單元：系統(tǒng)思維的定義

?1.為何需要系統(tǒng)思維

?2.問(wèn)題的空間屬性：結(jié)構(gòu)化思維

?3.問(wèn)題的時(shí)間屬性：思維流程

?4.問(wèn)題解決中的創(chuàng)新思維

?5.系統(tǒng)思維的結(jié)構(gòu)—PSC系統(tǒng)思維

?第四單元：解決問(wèn)題的系統(tǒng)思維訓(xùn)練

?1.工具1—結(jié)構(gòu)化思維

?1.1結(jié)構(gòu)化思維起步——分（解構(gòu)）

?1.2結(jié)構(gòu)化思維第二步——合（結(jié)構(gòu)）

?A.問(wèn)題的類(lèi)別：靜態(tài)、動(dòng)態(tài)、復(fù)合

?B.不同問(wèn)題進(jìn)行結(jié)構(gòu)的方法

?1.3三星如何實(shí)現(xiàn)員工結(jié)構(gòu)化思維的培養(yǎng)

?1.4實(shí)戰(zhàn)：基于企業(yè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的結(jié)構(gòu)化思維能力的訓(xùn)練

?2.工具2—思維的流程控制（六西格碼基礎(chǔ)）

?2.1問(wèn)題解決的七個(gè)步驟

?2.2問(wèn)題描述（情景分析）：4W1H

?2.3問(wèn)題的原因分析：比較法中的3W1H、5Why法、歸因法

?2.4問(wèn)題解決的方案

?A.系統(tǒng)思維工具3—?jiǎng)?chuàng)新思維

?B.創(chuàng)新思維工具1- 超限思維；

?C.創(chuàng)新思維工具2- 發(fā)散思維；

?D.創(chuàng)新思維工具3- 逆向思維；

?2.5問(wèn)題解決的決策分析

?A.決策中的目標(biāo)分析

?B.決策中的標(biāo)準(zhǔn)分類(lèi)；

?C.決策中的權(quán)重分配；

?D.決策中的風(fēng)險(xiǎn)控制；

?2.6問(wèn)題解決的計(jì)劃分析

?A.計(jì)劃的序列；

?B.計(jì)劃的類(lèi)別；

?C.計(jì)劃是的級(jí)別；

?D.計(jì)劃表的制定

?3.工具3—平行思維的訓(xùn)練

?3.1什么是平行思維

?3.2平行思維的使用領(lǐng)域

?3.3平行思維的方法

?3.4平行思維的結(jié)構(gòu)與體系

?3.5實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練——結(jié)合具體問(wèn)題的平行思維訓(xùn)練

?3.6平行思維、結(jié)構(gòu)化思維、思維流程控制的綜合應(yīng)用

?4.工具4—?jiǎng)?chuàng)新思維的訓(xùn)練

?第五單元：用系統(tǒng)思維實(shí)現(xiàn)問(wèn)題解決

?1.系統(tǒng)思維問(wèn)題解決模型

?1.1結(jié)構(gòu)化思維、思維流程、創(chuàng)新思維、平行思維的內(nèi)在差異與關(guān)系

?1.2構(gòu)建系統(tǒng)思維模式

?2.系統(tǒng)思維的運(yùn)用練習(xí)

?2.1企業(yè)組織管控系統(tǒng)模模型

?2.2企業(yè)計(jì)劃管理的體系

?3.系統(tǒng)思維的綜合訓(xùn)練

?3.1案例演練

?3.2企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的實(shí)戰(zhàn)演練

助理： 馮老師?18664370205