精益六西格瑪項目的管理模式
精益六西格瑪項目管理的實施,主要是以項目過程管理為主導,項目
團隊和
培訓為支持。在項目過程管理中,項目
團隊通過有效開展項目質(zhì)量管理,組織項目改進活動中的質(zhì)量計劃、質(zhì)量保證和質(zhì)量控制,保證精益六西格瑪項目實施過程的順利完成。通過對精益六西格瑪項目實施方法體系的分析,結(jié)合精益六西格瑪實施流程與項目質(zhì)量管理的關(guān)系.本文給出了精益六西格瑪項目的管理模式。它以“項目選擇-項目實施-項目評價”為主導過程,并由經(jīng)過
培訓的項目
團隊完成該過程。其中項目實施過程以DMAIC II方法為核心,通過項目質(zhì)量管理〔包括質(zhì)量計劃、質(zhì)量保證和質(zhì)量控制)保證項目實施的質(zhì)最要求。圖6描述了精益六西格瑪項目的管理模式。
幾點說明:
(I)基礎(chǔ)架構(gòu)的建立。這個基礎(chǔ)架構(gòu)不僅是為了開展六西格瑪活動而設(shè)的,也不僅是為了開展精益活動而設(shè)的,而是為了共同實行六西格瑪和精益而設(shè)的?;A(chǔ)架構(gòu)包括:
設(shè)立推行機構(gòu)、建立推行
團隊、設(shè)定推行的長中短期目標、確定
培訓目標和項目指標,以及如何考核和激勵相關(guān)人員等。
(2)各層人員的
培訓。項目的有效實施離不開對相關(guān)人員的
培訓,
培訓的內(nèi)容包括:
精益
生產(chǎn)和六西格瑪管理的基礎(chǔ)知識;精益
生產(chǎn)和六西格瑪管理的結(jié)合方式;精益六西格瑪?shù)膬r值體現(xiàn);精益六西格瑪?shù)膶嵤┝鞒?精益六西格瑪工具及技術(shù)的使用等。
(3)項目選擇。采用價值流分析選擇切實可行、急需解決的項目領(lǐng)域,然后由項目領(lǐng)導
團隊采用平衡記分卡、顧客關(guān)鍵質(zhì)量特性分析等工具分析、選擇、決策需要改進的具體項目。項目的選擇必須對交付的價值和相應(yīng)的付出加以平衡,收益—付出圖是一個有效的工其。
(4)項目實施改進。通過質(zhì)量計劃、質(zhì)量保證和質(zhì)量控制保證項目實施改進的質(zhì)量要求。通過科學的管理技術(shù)方法,實施DMAIC改進流程,優(yōu)化過程的參數(shù)設(shè)置,消除過程變異,改善產(chǎn)品性能,降低產(chǎn)品缺陷。
在此過程中要把精益
生產(chǎn)的技術(shù)融入到DMAIC流程中,尤其是在測量和改善階段,運用精益
生產(chǎn)的手段,通過對過程的測量和分析.有利于發(fā)現(xiàn)并快速消除非增值活動,實現(xiàn)在更短的時間內(nèi)為客戶提供更高質(zhì)量的產(chǎn)品。
(5)項目評價。項目評價主要包含三個部分:項目評價的指標體系、指標的評價方法管理和項目發(fā)展趨勢的預測。項目評價是對過程的一個總結(jié)和檢驗,以利于以后工作的持續(xù)改進。