課程大綱 一、 企業(yè)執(zhí)行力挑戰(zhàn) 1. 案例引述  巨大中華的興衰  奇瑞與長城的比較  德魯克的企業(yè)責(zé)任的思考  企業(yè)成功的衡量標(biāo)準(zhǔn) 2. 企業(yè)執(zhí)行力挑戰(zhàn)：基于流程的戰(zhàn)略落地  流程與戰(zhàn)略  流程與部門協(xié)作  流程的客戶觀點(diǎn)：流程的組成6要素  流程的重要性 3. 企業(yè)執(zhí)行力的提升方法：目標(biāo)、能力與愿力（執(zhí)行力的3C模型）  案例:華為的執(zhí)行力體系  華為的愿景與目標(biāo)體系  華為的組織能力體系:任職資格體系  華為的流程體系:華為的5個端到端流程 二、 個人執(zhí)行力模型：目標(biāo)、個人能力與愿力 1. 個人執(zhí)行力修煉 2. 思考：稻盛和夫的哲學(xué)、柳傳志的人生 3. 目標(biāo)的制定 4. 能力的冰山模型 5. 個人愿力  流程意識、客戶意識、責(zé)任意識  學(xué)習(xí)心態(tài)與包容心態(tài)  自我激勵：如何提升個人行動力 三、 部門執(zhí)行力修煉 1. 游戲：流程游戲-個人價值與部門價值最大化 2. 部門目標(biāo)構(gòu)建演練 3. 如何建立部門能力體系：部門職責(zé)與流程優(yōu)化  部門職責(zé)定位：RACPI方法  流程優(yōu)化 4. 流程優(yōu)化的工具  FMEA分析法  魚骨圖法  直方圖法 四、 組織執(zhí)行力 1. 戰(zhàn)略目標(biāo)與平衡記分卡 2. 流程與結(jié)構(gòu)體系  價值鏈  流程規(guī)劃  業(yè)務(wù)流程與管理流程  案例:萬科的價值鏈  案例:華為的流程體系 3. 組織激勵體系  總現(xiàn)金收入  總薪酬  總報酬  總激勵：從激勵組合到員工敬業(yè)度