第一講：成立小組（Form the Team） ? 確認(rèn)問題 ? 確認(rèn)原因及解決方法 ? 受訓(xùn)者技能評估與差距分析 ? 分析并制定技能標(biāo)準(zhǔn)（工作分析與任務(wù)分析 ? 確定培訓(xùn)方向 第二講：描述問題（Describe the Problem） ? 問題討論:你對課程開發(fā)與設(shè)計(jì)的認(rèn)識？ ? 關(guān)于培訓(xùn)課程開發(fā)與設(shè)計(jì)的概念 ? 目前課程開發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)模型簡介 ? 課程開發(fā)與設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)與要素 ? 問題研討:對培訓(xùn)需求把握的思考 ? 培訓(xùn)需求評估的內(nèi)容、方法 第三講：實(shí)施及確認(rèn)暫時(shí)性的對策（Contain the Problem） ? 制定課程目標(biāo) ? 編排課程內(nèi)容 ? 選擇培訓(xùn)方法與技巧 ? 確定培訓(xùn)資源 第四講：原因分析及驗(yàn)證真因（Identify the Root Cause） ? 決定課程合適名稱 ? 訂出績效目標(biāo)(Performance Goal) ? 發(fā)展培訓(xùn)目標(biāo)(Training Objective) ? 分析學(xué)員背景及需求 ? 發(fā)展課程大綱 ? 決定講師資格 ? 規(guī)劃培訓(xùn)方法 ? 開發(fā)教材及教具 第五講：選定及確認(rèn)長期改善行動(dòng)效果（Formulate and Verify Corrective Actions） ? 教學(xué)計(jì)劃的定義與意義 ? 教學(xué)計(jì)劃的流程 ? 教案的意義、重要性和類型 ? 教案的格式與示例 ? 課程開發(fā)實(shí)用流程 ? 工具分享:課程開發(fā)與設(shè)計(jì)全套實(shí)用表格 第六講：改善問題并確認(rèn)最終效果（Correct the Problem and Confirm the Effects） ? 實(shí)現(xiàn)了內(nèi)訓(xùn)課程的“延遲制造” ? 實(shí)現(xiàn)課程的“快速重構(gòu)” ? 可以實(shí)現(xiàn)購買課程與自主開發(fā)課程的有機(jī)統(tǒng)一 ? 實(shí)現(xiàn)內(nèi)部培訓(xùn)與員工經(jīng)驗(yàn)積累的互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)智力資本的有效積累 ? 基于“模式語言”的積木式課程開發(fā)能夠使培訓(xùn)方式多樣化 第七講：預(yù)防再發(fā)生及標(biāo)準(zhǔn)化（Prevent the Problem） ? 編寫課程大綱 ? 編寫講師手冊 ? 編寫練習(xí)手冊 ? 編寫學(xué)員文件 ? 編寫演示文件 ? 設(shè)計(jì)評估內(nèi)容與評估方式 第八講：激勵(lì)小組及規(guī)劃未來方向（Congratulate the Team） ? 基于企業(yè)戰(zhàn)略、文化、崗位職能分析，提煉企業(yè)培訓(xùn)指標(biāo)體系 ? 基于能力、知識和技能的整體課程設(shè)計(jì)，基于成人學(xué)習(xí)理論的能力發(fā)展和干預(yù)體系 ? 基于能力測評的培訓(xùn)效果評估