經(jīng)理人的角色認(rèn)知 （MTP經(jīng)理人培訓(xùn)系列經(jīng)典課程之一） 目標(biāo)學(xué)員： 準(zhǔn)備提拔為管理人員的后備干部；任職1年以內(nèi)的新任經(jīng)理；需要帶領(lǐng)團(tuán)隊工作的項目負(fù)責(zé)人；創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊管理者。 課程核心： 了解對經(jīng)理人在工作職責(zé)、管理溝通、上級下屬平級關(guān)系上的角色要求，掌握自我管理、目標(biāo)與績效管理、團(tuán)隊管理的基本方法與工具。 課程描述： 走上管理崗位成為經(jīng)理人，讓很多專業(yè)人面臨新的挑戰(zhàn)，有哪些不同的角色要求？如何實現(xiàn)順利的過渡？有哪些基本的工作要求？本課程幫助經(jīng)理人梳理基本的角色要求，明確如何處理好同上級、下屬、同級間的工作關(guān)系；并在高效管理工作方面，按照目標(biāo)與績效管理的主線，幫助經(jīng)理人掌握相應(yīng)的方法；對應(yīng)管人與帶好團(tuán)隊，給出了人員管理與團(tuán)隊管理的要點與方法。 課程大綱： 第一篇、經(jīng)理人的角色要求 1.1 分組研討：做一個經(jīng)理人面對的挑戰(zhàn) 1.2 講解：經(jīng)理人的職責(zé) 1.3 分享：從本色演員到職業(yè)演員的轉(zhuǎn)變 1.4 講解：從能力素質(zhì)模型看各企業(yè)對經(jīng)理人的要求 1.5 講解：經(jīng)理人必須面對的三項轉(zhuǎn)變： 從專業(yè)人到管理者、從個人績效到團(tuán)隊績效、從個人溝通到管理溝通 第二篇、經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)技能 2.1 講解：管理溝通技能 2.2 測試：溝通風(fēng)格測試與應(yīng)用 2.3 講解：如何與不同風(fēng)格的人溝通 2.4 講解：溝通的漏斗原理與3A原則 2.5 分享：管理者要學(xué)會提問 2.6 講解：經(jīng)理人的人際交往技能。如何與上級、下屬、同級處理好關(guān)系。 2.7 演練：遇到這種麻煩，你怎么辦？ 第三篇、達(dá)成目標(biāo)與績效 3.1 演練：管理工作從哪里開始？ 3.2 講解：設(shè)定目標(biāo)與衡量標(biāo)準(zhǔn) 3.3 小組練習(xí)：目標(biāo)與目標(biāo)衡量值 3.4 講解：執(zhí)行監(jiān)控與調(diào)整 3.5 講解：績效評估與反饋 3.6 研討：績效管理與績效評估的不同 第四篇、引領(lǐng)員工與團(tuán)隊 4.1 講解：經(jīng)理人的選、用、育、留責(zé)任 4.2 講解：員工發(fā)展九宮格 4.3 研討：如何對不同狀況的員工應(yīng)用不同的培養(yǎng)方式 4.4 講解：團(tuán)隊發(fā)展階段與特性模型 4.5 測試：領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格測試 4.6 講解：針對不同團(tuán)隊階段微調(diào)領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格 總結(jié)研討：與老師一起回顧課堂開始時研討的面對的挑戰(zhàn)，結(jié)合課堂所學(xué)，尋找可行的解決方案。