客戶：搜狐教育 地點(diǎn)：北京市 - 北京 時(shí)間：2010/1/5 0:00:00 高效會(huì)議管理——提高管理技能、溝通效率及執(zhí)行力 培訓(xùn)目標(biāo)： 1.提升經(jīng)理人的管理技能 2.加強(qiáng)經(jīng)理與下屬溝通的效率 3.建立共同合作的語(yǔ)言溝通平臺(tái) 1)了解會(huì)議的意義與作用，建立清晰判斷實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、解決問題是否應(yīng)該以會(huì)議形式進(jìn)行的能力和相應(yīng)的準(zhǔn)則 2)掌握會(huì)議的準(zhǔn)備和目標(biāo)的確定的方法 3)認(rèn)識(shí)經(jīng)理人主持會(huì)議的角色、作用和技巧 4)分析會(huì)議的過程與節(jié)奏，練習(xí)主持會(huì)議的技巧 5)積極有效處理會(huì)議中出現(xiàn)的非建設(shè)性行為 6)確保會(huì)議的目標(biāo)和結(jié)果，以及建立實(shí)施的行動(dòng)計(jì)劃 培訓(xùn)提綱： 一、目標(biāo)與介紹 1.介紹培訓(xùn)課程的目標(biāo) 2.了解學(xué)員對(duì)培訓(xùn)的期望 3.建立和諧、融洽的學(xué)習(xí)環(huán)境 二、優(yōu)秀經(jīng)理管理會(huì)議的基本原則 1.組織中越來越多的工作需要團(tuán)隊(duì)合作，在其中經(jīng)理的角色是什么 2.優(yōu)秀經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下屬的基本行為準(zhǔn)則 1)對(duì)事不對(duì)人 2)維護(hù)下屬的自信和自尊 3)與下屬保持建設(shè)性關(guān)系 4)主動(dòng)改善情況 5)以身作則 3.自我評(píng)估：分析自己在工作是如何實(shí)踐基本行為準(zhǔn)則 4.案例分析：面對(duì)實(shí)際工作中的情況，經(jīng)理應(yīng)該如何運(yùn)用基本行為準(zhǔn)則 5.小組練習(xí) 三、認(rèn)識(shí)會(huì)議 – 拓展管理工作的工具 1. 會(huì)議是必須的嗎？ 1) 案例分析：楊經(jīng)理的會(huì)議是有效的嗎？ 2) 認(rèn)識(shí)會(huì)議的效力。是解決問題會(huì)議、推動(dòng)計(jì)劃還是探尋新思路 3） 明確如何管理會(huì)議是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、解決問題的有效手段 4） 掌握高效會(huì)議的準(zhǔn)則 2.小組討論：你們通常開什么會(huì)議？你們?nèi)绾谓缍〞?huì)議是有效的？會(huì)議結(jié)束時(shí)你們通常得到什么結(jié)果？ 3.掌握會(huì)議管理的基本流程和方法 1)明確會(huì)議目的、期望的結(jié)果、討論的議題及其他 2)建立會(huì)議的議程檢查表 3)自己團(tuán)隊(duì)會(huì)議和跨團(tuán)隊(duì)會(huì)議的區(qū)別，以及參與者應(yīng)該如何參與 四、會(huì)議的準(zhǔn)備 1.學(xué)習(xí)會(huì)議準(zhǔn)備的基本要素 2.明確會(huì)議準(zhǔn)備的基本流程 1)設(shè)定目標(biāo) 2)明確議程 3)確定合適的參加者，以及明確參加者的準(zhǔn)備事項(xiàng) 4)相關(guān)材料的準(zhǔn)備 3. 小組討論：應(yīng)該如何準(zhǔn)備這樣的會(huì)議？ 你需要準(zhǔn)備部分銷售代表的銷售經(jīng)驗(yàn)分享和每個(gè)銷售代表的每月匯報(bào)例會(huì)，為了保證全員參與和會(huì)議的效果，你會(huì)如何準(zhǔn)備這個(gè)會(huì)議 五、主持會(huì)議與參與會(huì)議 1.會(huì)議的開場(chǎng)白 1)有效開場(chǎng)的意義 2)學(xué)習(xí)會(huì)議開場(chǎng)的技巧 積極有效開場(chǎng)定位；開場(chǎng)白應(yīng)該避免的事項(xiàng) 3)技巧小練習(xí)：有效開場(chǎng)白 2.如何鼓勵(lì)大家的參與和保持討論集中主題 3.認(rèn)識(shí)經(jīng)理自己的角色和作用 4.掌握主持和組織會(huì)議的步驟和技巧 1)如何保證會(huì)議按流程進(jìn)行 2)如何鼓勵(lì)所有參加者都積極參與 5.應(yīng)該如何參與會(huì)議 – 做一個(gè)積極的幫助者 6.處理會(huì)議參與者的顧慮、異議或跑題 1)公開討論：會(huì)議中有如此參與者嗎？支持者、漠視者、反對(duì)者、好事者 2)探討有效應(yīng)對(duì)參與者非建設(shè)性的行為 7.小組實(shí)踐練習(xí)：請(qǐng)你主持這個(gè)會(huì)議 六、如何結(jié)束會(huì)議 – 形成會(huì)議的結(jié)果 1.在會(huì)議結(jié)束前小結(jié)會(huì)議階段結(jié)論或總結(jié)的技巧 2.總結(jié)會(huì)議：自己做還是請(qǐng)下屬代勞 3.完成會(huì)議的紀(jì)要和跟進(jìn)方式 4.建立行動(dòng)計(jì)劃 – 判定會(huì)議成功和有效的重要標(biāo)志 5.明確回顧和跟進(jìn)的步驟， 提升執(zhí)行力 七、培訓(xùn)回顧與總結(jié) 1.總結(jié)所學(xué)知識(shí)和技巧 2.提問與解答 3.建立行動(dòng)計(jì)劃 4.培訓(xùn)結(jié)束