D0:為了過程做準備
D1:成立小組
D2:問題的描述
D3:確定臨時糾正措施(ICA)的 開發(fā)
D4:確定和驗證根本原因和遺漏點
D5:確定和驗證針對根本原因和遺漏點的永久性糾正措施(PCA)
D6:實施和確認PCA
D7:防止再發(fā)生
D8:承認小組及個人的貢獻
問題是什么?(D2)
問題如何解決?(D3至D6)
將來該問題如何預防?(D7)
顧客將通過確認8D報告來決定這些問題是否已經(jīng)回答:
對零件的知識進行了充分論證。
完全確定了根本原因并聚焦于該原因。
遺漏點已經(jīng)被識別。
確定與根本相匹配的糾正措施。
糾正措施計劃的驗證已經(jīng)被確定。
包括了實施糾正措施的時間計劃。
有證據(jù)顯示供方將把糾正措施納入整個系統(tǒng)。