D0:為了過(guò)程做準(zhǔn)備
D1:成立小組
D2:?jiǎn)栴}的描述
D3:確定臨時(shí)糾正措施(ICA)的 開(kāi)發(fā)
D4:確定和驗(yàn)證根本原因和遺漏點(diǎn)
D5:確定和驗(yàn)證針對(duì)根本原因和遺漏點(diǎn)的永久性糾正措施(PCA)
D6:實(shí)施和確認(rèn)PCA
D7:防止再發(fā)生
D8:承認(rèn)小組及個(gè)人的貢獻(xiàn)
問(wèn)題是什么?(D2)
問(wèn)題如何解決?(D3至D6)
將來(lái)該問(wèn)題如何預(yù)防?(D7)
顧客將通過(guò)確認(rèn)8D報(bào)告來(lái)決定這些問(wèn)題是否已經(jīng)回答:
對(duì)零件的知識(shí)進(jìn)行了充分論證。
完全確定了根本原因并聚焦于該原因。
遺漏點(diǎn)已經(jīng)被識(shí)別。
確定與根本相匹配的糾正措施。
糾正措施計(jì)劃的驗(yàn)證已經(jīng)被確定。
包括了實(shí)施糾正措施的時(shí)間計(jì)劃。
有證據(jù)顯示供方將把糾正措施納入整個(gè)系統(tǒng)。