企業(yè)基層班組長管理面臨的問題：  班組干部缺乏自我認(rèn)識，被動接受工作，缺少主動思考的能力；  班組干部對自己的工作職責(zé)不清楚，不知道每天應(yīng)該做什么；  班組干部對于每天應(yīng)該統(tǒng)計的數(shù)據(jù)不清楚，不清楚自己應(yīng)該關(guān)注那些績效指標(biāo)；  缺少標(biāo)準(zhǔn)化的工作模式；  班組干部現(xiàn)場改善能力有限；  班組干部缺乏對下屬員工的管理、教育能力；  工作效率不高。 課程內(nèi)容設(shè)計： 本課程結(jié)合TWI【工作關(guān)系篇（JR），工作教導(dǎo)篇（JI），工作改善篇（JM）和工作安全篇（JS）】、精益班組自主管理等，深入淺出的理論和注重實(shí)踐案例相結(jié)合，讓班組長學(xué)以致用，班組管理立竿見影。同時，采取啟發(fā)式、交互式教學(xué)，穿插大量的實(shí)際案例，小組討論，自由提問等形式。 課程時間：三天（共18學(xué)時）am9：00-am12：00 pm13：30-16：30 課程大綱 【第一天】 第一章節(jié) 班組在企業(yè)管理的位和作用  班組的功能定位  基層班組長對企業(yè)發(fā)展的作用 第二章節(jié) 班組長角色認(rèn)知與基本能力  班組長使命感和角色轉(zhuǎn)換  基層班組長的職責(zé)  班組長的類型  常用溝通、協(xié)調(diào)技巧  管理中的情緒調(diào)控 第三章節(jié) 班組團(tuán)隊(duì)、文化建設(shè)  班組長領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和個人魅力  團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)化虛為實(shí)  班組團(tuán)隊(duì)活動  班組如何開展宣傳工作 第四章節(jié) 做好部下員工培訓(xùn)管理  什么時候需要實(shí)施員工培訓(xùn)，都培訓(xùn)什么  工作教導(dǎo)（JI）  OPL點(diǎn)滴教育開展方法  員工技能提升與多能工管理  員工技能五星級管理 【第二天】 第五章節(jié) 班組工作有效開展  班組長一天的管理工作  班前會管理  工作任務(wù)計劃  人員安排與調(diào)配技巧  關(guān)鍵過程控制  變異因素預(yù)防與問題應(yīng)急管理  工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 第六章節(jié) 現(xiàn)場5S、班組安全管理、員工心理安全輔導(dǎo)  現(xiàn)場5S基礎(chǔ)知識  5S開展方法技巧  生產(chǎn)現(xiàn)場有哪些安全注意事項(xiàng)  危險源的識別與管理  如何進(jìn)行安全培訓(xùn)和監(jiān)督  員工心理安全輔導(dǎo) 第七章節(jié) 工作改善方法技巧  六大損失與七大浪費(fèi)  尋找浪費(fèi)的主要方法  什么是工作改善  班組長在改善中所發(fā)揮的作用  工作改善基本分析的方法  現(xiàn)場改善與問題解決流程 【第三天】 第八章節(jié) 班組如何做好質(zhì)量管理  質(zhì)量管理發(fā)展概述  質(zhì)量管理基本方法-戴明環(huán)  標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理  生產(chǎn)過程5M1E變異預(yù)防管理  Poka-Yoke在零缺陷管理中的應(yīng)用  做好ISO9001要求的相關(guān)工作 第九章節(jié) 精益班組自主管理  精益班組自主管理模型  班組資產(chǎn)管理  班組精細(xì)化指標(biāo)管理  班組自主主題改善活動  班組自主管理有效開展