課程大綱： 一　陽(yáng)光心態(tài)：學(xué)會(huì)用正面思維看問(wèn)題 1、名優(yōu)企業(yè)都要什么樣的員工： 　 案例：阿里巴巴、百度、海爾、華為、騰訊 2、別讓眼高手低害了你 案例：北大生就不能賣豬肉？ 案例：楊綿綿，海爾集團(tuán)總裁，曾經(jīng)勞動(dòng)局的普通工作。 案例：吳士宏，IBM、TCL、微軟高管，曾經(jīng)的一名小護(hù)士 案例：董明珠，格力總裁，曾經(jīng)的下崗工人。 　3、貴以賤為基 案例：世界500強(qiáng)的創(chuàng)始人基本上是從社會(huì)最低層做起 4、大成功靠大痛苦澆灌而成 案例：馬云：偉大是熬出來(lái)的 　5、你不夠成功，是因?yàn)槟闶〉拇螖?shù)還不夠多 案例：宗慶后42歲之前還在賣冰棍 　6、給一個(gè)年輕最殘酷的待遇，就是讓他“心想事成” 案例：青年史玉柱：巨人的倒下 　7、成功需要忍得了委屈、耐得住寂寞、 案例：馬云：男人的胸懷是被委屈撐大的　 二　老板心態(tài)：塑造新時(shí)代主人翁精神　 1．別問(wèn)能夠得到什么，先問(wèn)你能做些什么 案例：兩個(gè)縫補(bǔ)篷布的工友不同的命運(yùn) 2．你不是過(guò)客，企業(yè)就是你的家 案例：名企面試中脫穎而出的小張 3．不是為別人打工，而是為自己工作 案例：為夢(mèng)想打工的小王 案例：美國(guó)前國(guó)務(wù)卿荷林，為自己工作 4．換位思考，學(xué)會(huì)站在老板的角度思考問(wèn)題 案例：IBM都讓員工站在老板的角度拿出建議 案例：沃爾瑪譚成一直站在公司的立場(chǎng)思考問(wèn)題，步步 高升。 5．把工作當(dāng)事業(yè)，才能成就大業(yè) 案例：牛根生，曾經(jīng)伊利的洗瓶工 6．忠于企業(yè)，才會(huì)使自己受益 案例：豐田員工把公司當(dāng)成家 7．肩挑崗位職責(zé)，獨(dú)當(dāng)一面工作 案例：企業(yè)總裁：不能獨(dú)當(dāng)一面的員工對(duì)于公司是災(zāi)難 三　積極心態(tài)：超越最簡(jiǎn)單的雇用關(guān)系 1．不要只顧俯首聽命，而要懂得積極主動(dòng) 案例：微軟的文化：?jiǎn)T工自己找事做 2．公司非常需要做的事，才是你要做的事 案例：財(cái)務(wù)部劉芳幫忙公司準(zhǔn)備投標(biāo)材料中標(biāo)，晉升為財(cái)務(wù)主管。 3．簡(jiǎn)單的事，積極做：要把每一份工作都做好 案例：簡(jiǎn)單的一萬(wàn)次重復(fù)就是專家 4．努力多做一點(diǎn)點(diǎn)，更多收獲一點(diǎn)點(diǎn) 案例：?jiǎn)碳拢好刻於啻蛞粋€(gè)電話 5．熱情成就事業(yè)：要用100％的熱情做1％的事 案例：多一盎司定律 6．你說(shuō)能，你就能：要把“不能”變“可能” 案例：華萊士：創(chuàng)造《讀者文摘》的奇跡 案例：聯(lián)想蛇吞象IBM 7．做事千萬(wàn)別放棄，成功就在下一次 案例：丘吉爾成功秘訣：絕不放棄、絕不放棄、絕不放棄 四　結(jié)果心態(tài)：靠?jī)?yōu)異的業(yè)績(jī)證明自己 1．完成任務(wù)≠提供結(jié)果：為企業(yè)提供有價(jià)值的結(jié)果 案例：兩員工出去買書，完成任務(wù)還是要結(jié)果？ 2．沒有功勞，就是白勞：工作要的是結(jié)果，而不是過(guò)程 案例：九段秘書 3．黑貓白貓，抓住老鼠就是好貓：業(yè)績(jī)是最有力的證明 案例：三同學(xué)同進(jìn)一家公司，為什么兩年后差異這么大 案例：著名三正半山酒店行動(dòng)管理綱領(lǐng) 4．不是“想要”，而是“一定要”：對(duì)結(jié)果要志在必奪 案例：華為的狼性營(yíng)銷 5．餡餅不會(huì)白白掉下來(lái)：用一流的業(yè)績(jī)套牢老板的心 案例：郭士納到IBM裁員３５０００人 6．沒有最好，只有更好：不要滿足現(xiàn)有的結(jié)果 案例：唐駿由一個(gè)技術(shù)人員到全亞洲的技術(shù)支持領(lǐng)導(dǎo)人 五　感恩心態(tài)：用感恩的心去面對(duì)工作 1．常懷一顆感恩之心：讓自己的生活富足盈余 案例：我慶幸我是農(nóng)村長(zhǎng)大的孩子 2．伸出幫助的手，收回絆倒的腿：感恩才能贏得更多 案例：上司教張輝說(shuō)５０遍“謝謝你”、“我很感激” 3．閉上抱怨的嘴：在感恩中根治抱怨 案例：新加坡怎么成為花園城市 4．學(xué)會(huì)感恩，莫要患上忘恩這一“職業(yè)癌癥” 案例：圣經(jīng)：一生一世，都是恩惠 5．感恩工作中的挫折與磨難，它幫助你茁壯成長(zhǎng) 案例：李嘉誠(chéng)：年少時(shí)吃苦是我一生的財(cái)富 6．少些浮躁，多點(diǎn)感恩：千萬(wàn)別丟了“西瓜”，撿“芝麻” 案例：職場(chǎng)上“跳蚤” 六　共贏心態(tài)：沒有誰(shuí)能獨(dú)自成功 1．三人團(tuán)結(jié)即成龍，三人不和則成蟲 案例：神七上天是十多萬(wàn)人的智慧和努力 案例：華為一線營(yíng)銷鐵三角 2．團(tuán)結(jié)就是力量：有效的團(tuán)隊(duì)合作形成強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力 案例：面試是能力強(qiáng)的女生反而落選 3． 水滴融入大海才不會(huì)干涸，個(gè)人借助團(tuán)隊(duì)才更強(qiáng)大 案例：windos 2000,3000個(gè)工程師共同開發(fā)出５０００萬(wàn)行代碼 4．“贈(zèng)人玫瑰，手有余香”：幫助別人等于幫助自己 案例：主動(dòng)幫助別人成為大富豪 5．個(gè)性相容打造協(xié)作團(tuán)隊(duì)，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)成就卓越績(jī)效 案例：世界杯德國(guó)隊(duì)為什么能奪冠 6．絕不吃獨(dú)食：分享越多，收獲才會(huì)越大 案例：馬云：十八羅漢個(gè)個(gè)有股份 7．互利才能共生，合作才能雙贏 案例：史玉柱：賺了錢一定要分享 七　節(jié)約心態(tài)：節(jié)約出來(lái)的都是利潤(rùn) 　1．要想度過(guò)“微利”寒冬，必須依靠節(jié)約的“棉被” 案例：沃爾瑪生存法 案例：奧克斯：一切為成本服務(wù) 　2．節(jié)約=贏利：每節(jié)約一分錢就等于多掙一分錢 案例：檢查自己工作可以節(jié)約哪些？ 　3．為公司賺錢，更要為公司省錢 案例：奇瑞公司：每天為公司節(jié)省一分錢 　４．節(jié)約如同擰毛巾，多擰出一滴水就能多贏一分利 案例：華為的擰毛巾 案例：神舟競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：總成本領(lǐng)先 　５．企業(yè)生存如居家生活，懂得“摳門”的員工最優(yōu)秀 案例：不用公司紙杯的小艾 案例：努力創(chuàng)新節(jié)省成本的劉源 八　服從心態(tài)：執(zhí)行任務(wù)沒有任何借口 　1．執(zhí)行第一：千萬(wàn)別讓偉大的戰(zhàn)略束之高閣 案例：滑鐵盧失敗的原因 　2．服從就要百分百：執(zhí)行不能打折扣 案例：微軟：未來(lái)十年的挑戰(zhàn)就是執(zhí)行力 　3．執(zhí)行就要承擔(dān)責(zé)任：不要為自己的失誤辯解 案例：名牌大學(xué)生被開除因出錯(cuò)老辯解 案例：摔碎古董的兩同事，勇于承擔(dān)反而獲得晉升 　4．借口是執(zhí)行的天敵：借口的實(shí)質(zhì)是推卸責(zé)任 案例：里根小時(shí)侯踢球踢碎鄰居玻璃父母的教訓(xùn) 5．服從最忌推拖：要改掉拖延和逃避的惡習(xí) 檢查：自己的拖延和逃避惡習(xí) 　6．服從是執(zhí)行的大腦：學(xué)會(huì)服從才能高效執(zhí)行 案例：西點(diǎn)軍校的校訓(xùn) 九　完美心態(tài)：做好每一個(gè)平凡的細(xì)節(jié) 　1．工作“不到位”，相差一百倍 案例：大企業(yè)家李黎破格提拔的助理 　2．要想工作“零缺陷”，莫將細(xì)節(jié)視而不見 案例：世界聞名的服裝設(shè)計(jì)師：袖子做長(zhǎng)半長(zhǎng)不肯收錢 　3．不是“差不多”，而是“差很多” 案例：差不多先生 　4．1%的失誤會(huì)導(dǎo)致100%的失敗 案例：“環(huán)大西洋號(hào)”海輪事件 　5．工作第一次就做對(duì)，減少不必要的浪費(fèi) 案例：福特公司、麥當(dāng)勞 　6．學(xué)會(huì)以“完美”的高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己 案例：韓國(guó)現(xiàn)代公司：達(dá)到你們完美狀態(tài) 十　空杯心態(tài)：松開手才可能擁有更多 　1．松開的手擁有得更多：不要為五分錢喪失三萬(wàn)元 案例：為了五分硬幣打碎三萬(wàn)元古董瓶 　2．倒空自己：最大限度激發(fā)生命的潛能 案例：落選的前副總統(tǒng)戈?duì)栆蚍畔屡某觥兑粋€(gè)艱難的真相》得到諾貝爾獎(jiǎng)委員會(huì)的高度肯定 　3．時(shí)刻歸零：永不停止學(xué)習(xí)的腳步 案例：音樂(lè)家小澤征爾創(chuàng)造的奇跡 　4．憶昨思今：在反省和改進(jìn)中不斷超越　 案例：艾森.豪威爾的習(xí)慣 　5．放空心態(tài)：將創(chuàng)新思想融入工作中　 案例：“安靜的小狗”休閑鞋 　6．成功乃失敗之母：倒空成功，才能創(chuàng)造更大的成功 案例：法拉利的成功