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朱冠冰:4G競爭下電信運營商渠道轉(zhuǎn)型和能力提升
2016-01-20 21192
對象
片區(qū)經(jīng)理、市場口管理員、廳經(jīng)理、市場部主任
目的
讓學員站在歷史的高度和角度看待4G時代的盈利模式,并將渠道的服務營銷管理模式化,在此基礎上提升受訓對象的營銷與現(xiàn)場管理能力。
內(nèi)容
1.從微觀升為宏觀,站在歷史與現(xiàn)時的角度看待轉(zhuǎn)型,對于公司布局重點和渠道工作重心的理解。 2.基本概念的研習為轉(zhuǎn)型后渠道的服務營銷管理能力奠定基礎,功能區(qū)的劃分和優(yōu)化為渠道的服務營銷提供條件。工作流程的梳理,不僅為服務營銷指明思路,更為現(xiàn)場管理提供依據(jù)。輔導站建設、維護、服務乃至營銷成為渠道轉(zhuǎn)型中的一個潤滑劑。 3.商品基礎知識是商品銷售的基礎;而渠道功能區(qū)的確定對于服務、營銷乃至管理都很必要;渠道營銷是個體系,包括展陳在內(nèi),需要做到細致。 4.基礎的奠立需要實踐的檢驗和收獲??蛻糇铌P心和最核心的莫過于資費的認同。資費解讀能力的錘煉必然必不可少。對可服務營銷需要策略支撐,更需一些技巧調(diào)節(jié)。營銷的最終歸位為溝通。溝通的話術必然是根本。
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