【管理困惑】 1.國有銀行缺乏退出機(jī)制，部分養(yǎng)老型老員工工作積極性不高，對獎金不敏感，分配任務(wù)時老員工出現(xiàn)拖延、計較、因資格較老對工作挑三揀四的現(xiàn)象，對工作不太認(rèn)真還影響年輕的員工； 2.新生代員工都比較有自己的主見，別人的話不見得聽的進(jìn)， 如何讓他們積極、自發(fā)地去發(fā)現(xiàn)自己工作中存在的問題并自我完善； 3.入行三五年的員工，業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)相對豐富，但對未來缺少規(guī)劃，沒有方向感，顯得浮躁缺乏動力，容易隨波逐流，被動式工作； 4.優(yōu)秀的員工有向上發(fā)展的需要，而國有銀行體制嚴(yán)謹(jǐn)，上升空間相對有限，職場競爭更激烈，如何引導(dǎo)他們做好自我管理？ 5.新生代員工與老員工成長環(huán)境等差異嚴(yán)重導(dǎo)致代際沖突，團(tuán)隊(duì)很難形成合力； 6.管理者和員工之間各自處的角色不同，難免會有矛盾沖突，會影響團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性及工作的正常開展，如何做才能成為站得高也貼得近，既統(tǒng)領(lǐng)全局又細(xì)致入微的領(lǐng)導(dǎo)…… 第一章 新生代員工、老員工、骨干員工管理 團(tuán)隊(duì)影響力 三類員工團(tuán)隊(duì)角色及其表現(xiàn)對團(tuán)隊(duì)凝聚力執(zhí)行力的影響（優(yōu)勢與風(fēng)險） 心理與行為特征 三類員工常見行為特征； 三類員工心理困惑與常見憂慮； 三類員工心理需求判斷與群體性利益訴求分析； 三類員工常見個人優(yōu)點(diǎn)分析與群體性優(yōu)勢提煉； 工作合規(guī)性督導(dǎo) 不合規(guī)現(xiàn)象分析； 合規(guī)性督導(dǎo)流程與技術(shù)。 三類員工授權(quán) 授權(quán)范圍與授權(quán)方式； 三類員工培育 培育與輔導(dǎo)方式； 培訓(xùn)內(nèi)容與重點(diǎn)； 三類員工激勵 日常鼓勵要點(diǎn)； 核心激勵策略； 生涯規(guī)劃設(shè)計與發(fā)展指導(dǎo)。 三類員工日常管理重心 工作檢視重點(diǎn)； 常見問題分析與輔導(dǎo)； 管理者角色定位與個人影響力塑造； 與新員工相處姿態(tài)與管理行為注意要點(diǎn)； 新員工和諧管理與教練式輔導(dǎo)技術(shù)：揚(yáng)長保憂的創(chuàng)新型管理策略；