新晉及儲備干部MTP(1-2）天

一： 課程背景：

隨著企業(yè)不斷的高速發(fā)展；內(nèi)部造血功能的不斷完善；越來越多的業(yè)務(wù)骨干，儲備干部被推到了管理崗位?；袑庸芾碚呔腿缤髽I(yè)的中樞神經(jīng)，上傳下達。如同企業(yè)的腰部，對企業(yè)整體目標(biāo)的實現(xiàn)起著舉足輕重的作用。而太多的管理者缺乏系統(tǒng)科學(xué)的培訓(xùn)屬于無證上崗。管理者角色定位的誤區(qū)，管理技能的缺乏，導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)腰無力的現(xiàn)象。

據(jù)企業(yè)家雜志調(diào)查：優(yōu)秀企業(yè)和一般企業(yè)的差距70%出現(xiàn)在了基中層管理者的管理經(jīng)驗及執(zhí)行力上。管理者角色定位的誤區(qū)，管理技能的缺乏，嚴重影響到組織績效達成。所以企業(yè)基層管理者、儲備干部、中層管理者必須對MTP課程進行系統(tǒng)科學(xué)的學(xué)習(xí)，有效進行角色轉(zhuǎn)換及定位，綜合提升管理技能，包括對人的管理及事的有效管控，擺脫無證上崗的現(xiàn)象。

二：課程收益：

1：做好從業(yè)務(wù)骨干到管理者角色的轉(zhuǎn)換，科學(xué)認知管理者的能力勝任模型及職業(yè)素養(yǎng)

2：掌握從目標(biāo)規(guī)劃到結(jié)果達成關(guān)鍵公式及關(guān)鍵行為點的控制及目標(biāo)跟進落地輔導(dǎo)技巧，讓績效的創(chuàng)造與達成為習(xí)慣

3：掌握阿米巴目標(biāo)管理技巧，及覺察系統(tǒng)，給績效創(chuàng)造達成創(chuàng)造環(huán)境、培育土壤

4：掌握洞悉員工人性，引爆員工潛能讓員工自動自發(fā)工作的技巧

5：掌握高效溝通、激勵、輔導(dǎo)、授權(quán)及高績效團隊形成技巧，綜合提升管理者的領(lǐng)導(dǎo)力。

三：課程大綱

                                   第一單元：課程背景及管理者的自我管理

1：基中層管理者在企業(yè)中面臨的問題

案例情景1：中層干部“半路出家”現(xiàn)象

案例解析 2：歐美國家對企業(yè)中層干部的解讀及普遍現(xiàn)象分析

追本溯源 1：中層干部在企業(yè)中的位置及起到的關(guān)鍵作用

          2：了解業(yè)務(wù)專家與管理人才之間的區(qū)別

          3：基中層管理干部不能“無證上崗”

解決步驟：1：做好管理者角色的轉(zhuǎn)換

          2：了解基中層管理者的勝任素質(zhì)模型

2：基中層管理者的自我認知

互動思考：管理者到底以自己為中心還是員工為中心？管理者是讓員工聽從于自己還是服務(wù)于員工？

案例解析

           1:華為向一線呼喚炮火的啟示

          2：移動互聯(lián)時代倒金子塔結(jié)構(gòu)在管理中的啟示

          3：海底撈為什么學(xué)不會？一線員工的智慧

          4：本田一線員工的三行提案制度

追本溯源：管理者必須以員工為中心，為員工服務(wù)，為組織績效負責(zé)。真正的智慧永遠在一線離問題越近的方式越知道如何解決問題

解決步驟：

1：管理者的“舍與得”

2:：管理者必須常問自己的5個問題

3：基中層管理者的職業(yè)素養(yǎng)

案例視頻：董明珠的管理哲學(xué)

追本溯源：己不正焉能正人，榜樣的力量作為管理者要求員工做到的自己必須做到

解決步驟：規(guī)章制度的服從者；組織利益的維護者；技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者；員工成長的培育著；組織績效的創(chuàng)造者

                                                    第二單元：綜合領(lǐng)導(dǎo)力提升

1洞悉員工人性，把握員工情感

a:鎖定并幫助員工認可公司文化與價值觀

案例解讀：

1：李彥宏眼中的好員工標(biāo)準；

2：阿里巴巴、伊利的文化價值觀解讀

3：京東的5種員工解讀

追溯本源：

文化價值觀對員工的潛在影響

人崗結(jié)合和人企結(jié)合的區(qū)別

管理者為什么首先要讓員工與企業(yè)發(fā)展方向一致?

解決步驟

文化與價值觀落地三步曲

b:挖出員工的潛在需求并進行有效捆綁關(guān)聯(lián)

互動研討：員工到底為誰工作？

到底什么決定著員工自動自發(fā)的行為？

案例解讀：1：冰山理論2劉備的收心術(shù) 3孔子串珠背后的故事

         4：視頻教學(xué)馬云的管理哲學(xué)

解決步驟：1：管理員工收心兩部曲 

          2：四種一線需求型員工的捆綁及收心的實效方法

          A:物質(zhì)饑餓型

B:渴望成長型 C自我實現(xiàn)型

D價值認同型

c：塑造員工崗位主人翁精神

案例測試：同給100元報酬的情況下，50斤和100斤的面從A點搬到B點您的員工會搬哪個？員工選擇后的管理啟示是什么？

追溯本源：任何一個人的職業(yè)發(fā)展首先是發(fā)心，其次是愿力，再次是志向最后是積極。

解決步驟：1：顯性薪酬和隱形薪酬有什么樣的管理啟示？

2：人力資源和人力資本有什么樣的管理啟示？

3：賺錢=值錢=人力資本=知識、能力、經(jīng)驗的積累

 4：員工算賬的方式改變了，他的行為就改變了。員工到底為誰工作？作為管理者應(yīng)該如何去塑造他們的職場主人翁精神？

2：領(lǐng)導(dǎo)力技能突破之有效溝通

案例解讀1：史上最牛的女秘書

        2：與林彪的對話

追溯本源：

1：PAC高效溝通對心智模式的影響

P:訓(xùn)斥、批評、命令、強制（父母式語言）

A:事實+分析（成人式語言） 

C：求職與探索（兒童式語言）

2：人本溝通在管理中的應(yīng)用

 解決步驟

1：對8590后員工管理者P：要慎用、A：要常用  C：不用

2：P的指令越多，溝通的結(jié)果越差；A的指令越多，溝通的效果越好

3：作為管理者要學(xué)會用事實、數(shù)據(jù)、理性的方式引發(fā)員工的自我反思而不是壓服與強制

2：培訓(xùn)

案例解讀：1平安的培訓(xùn)觀念

2美國IBM問題=課題的培訓(xùn)模式

追溯本源：什么是培訓(xùn)? 2培訓(xùn)員工從哪幾個角度入手 3：培訓(xùn)產(chǎn)生的源泉

解決步驟: 1： 培訓(xùn)的金三角 2培訓(xùn)從員工內(nèi)職業(yè)生涯規(guī)劃入手 3培育基于問題的解決與

實施

         2：問題到培訓(xùn)方案的通道：問題的收集與分析---找出行為特征---尋找方法工具--標(biāo)準化培訓(xùn)建議

3：激勵

案例解讀1：目標(biāo)激勵的海豚式原理

        2：海底撈店長對員工的情感激勵

        3：贊美激勵的方法

        4: 同仁堂和IBM的文化激勵方法

        5：IBM的影子計劃

追溯本源：員工激勵的本質(zhì)及激勵的效果

解決步驟：1：為員工設(shè)立目標(biāo)從最容易的切入點入手

         2 ：做好目標(biāo)管理幫達成目標(biāo)是最好的激勵

         3：對員工情感激勵的要害點

         4：員工贊美激勵的注意事項

         5：企業(yè)文化最重要的落腳點就是員工行為

         6：OGRM榜樣激勵應(yīng)用

4：輔導(dǎo)

案例解讀：1：沃爾瑪總裁的員工輔導(dǎo)觀2：一個銷售顧問的成長煩惱 3：一個店長的困惑

追溯本源：1：輔導(dǎo)的定義及對員工成長的意義

2：作為管理者要主動的發(fā)現(xiàn)8590員工的問題，而不是等問題來了再解決

解決步驟：

1：輔導(dǎo)=觀察行為+發(fā)現(xiàn)差異+談話說明重要性+引導(dǎo)員工拿出解決方案+模擬演練

        2：輔導(dǎo)面談中開放式問題和封閉式問題的效果及應(yīng)用，有效回應(yīng)方法的實戰(zhàn)訓(xùn)練

        3：輔導(dǎo)績效面談的詳細步驟解讀

工具應(yīng)用：綠城集團師徒制表格、與8590輔導(dǎo)面談表、管理者輔導(dǎo)面談自省表

5:授權(quán)

案例解讀：1：松下幸之助為什么罷免了自己的研發(fā)經(jīng)理？

          2：一個人力資源總監(jiān)和營銷經(jīng)理的授權(quán)流程

追溯本源：管理者不愿意授權(quán)的原因和后果

解決步驟：1： 授權(quán)的流程及注意事項，什么可以授權(quán)？什么不可以授權(quán)？

          2：授權(quán)的意義，對組織的意義，對員工的意義，對管理者的意義

          3：授權(quán)中的猴子管理法

                                         第三單元：    執(zhí)行力管理

                                                 從目標(biāo)到結(jié)果

  課時（2H）

一：目標(biāo)到結(jié)果的通道

案例解析：1：打造高績效的團隊目標(biāo)到結(jié)果之間教練式行動方案制定

           2: 某公司儲備新店長，員工目標(biāo)到結(jié)果之間的行動方案制定

           3：阿米巴目標(biāo)管理及覺察系統(tǒng)

4：海爾OEC日日清，日日新目標(biāo)管理法

追溯本源：目標(biāo)的重要性、目標(biāo)到結(jié)果之間的邏輯關(guān)系

解決步驟：

工具應(yīng)用：月行事歷，日行事歷五線譜。

模擬演練：小組共同制定目標(biāo)并根據(jù)目標(biāo)的分類識別----精準目標(biāo)對話與刪選----目標(biāo)關(guān)鍵行為點出動----行動方案制定-制定出詳細的行動落地方案，讓目標(biāo)達成成為習(xí)慣。

二：阿米巴目標(biāo)管理覺察系統(tǒng)

案例解析：1：稻盛和夫 阿米巴“管理會計”哲學(xué)及覺察系統(tǒng)打造

          2：我的月目標(biāo)計劃與反思

          3：平安集團高效日行事歷

          4：海爾集團日日清系統(tǒng)

追溯本源：

1：目標(biāo)不追蹤、目標(biāo)不檢查、目標(biāo)不改進、目標(biāo)不反饋目標(biāo)自然不會實現(xiàn)

  2：執(zhí)行力不能覺察，執(zhí)行率才能覺察

解決步驟：

阿米巴目標(biāo)管理意義

聚光燈：管理者要讓員工養(yǎng)成寫月周日行事歷的習(xí)慣。因為目標(biāo)管理，個人行事歷就是聚光燈和探照燈。讓員工每月/周/日都聚集到自己的數(shù)據(jù)與結(jié)果上，打掉自己心智當(dāng)中以為做到很好的誤區(qū)。您到底做了多少？投入了多少？產(chǎn)生了多少結(jié)果？用數(shù)據(jù)說話。

2探照燈：通過數(shù)據(jù)管理者可以清晰的看到誰執(zhí)行了？誰沒有執(zhí)行？誰在哪個執(zhí)行的環(huán)節(jié)上存在問題和瓶頸？管理者通過數(shù)據(jù)把員工好的地方找出來及時激勵，不好的地方找出來引發(fā)員工的自我反思并給予輔導(dǎo)。將問題扼殺在萌芽中。

                                              第四單元：團隊文化與高績效團隊建設(shè)

案例解析：團隊的組成測試

追溯本源：團隊的意義和高績效團隊形成的土壤

解決步驟: 1：  共同團隊目標(biāo)的制定

         2：  團隊角色的合理分配

         3：  團隊工作標(biāo)準的明確

         4：  團隊統(tǒng)一高效工作習(xí)慣和規(guī)則的養(yǎng)成

         5：  確立團隊合適的溝通方式

         6：  團隊工作氛圍的培養(yǎng)