鄒文強(qiáng)講師直線郵件:234869267#qq.com(@用#代替),手機(jī)(微信號(hào)):137-6049-6164
1、培訓(xùn)公司之命運(yùn)
培訓(xùn)公司的命運(yùn)從他一誕生開始就注定了,它歸屬服務(wù)性行業(yè),依附于企業(yè)價(jià)值鏈,決定你的角色只是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造中很小一部分,甚至是可有可無。憑什么又能生存呢?典型輕資產(chǎn),幾個(gè)人租個(gè)民房就可以開干了,企業(yè)需要借助外腦來做內(nèi)部有些不能做、不敢做,或者做不了的事情,一切就這么簡單!
輕資產(chǎn)、小規(guī)模、門檻低等注定了現(xiàn)在企業(yè)培訓(xùn)行業(yè)的良莠不齊,混亂無序,所有的機(jī)構(gòu)進(jìn)入這個(gè)行業(yè)后,真正主動(dòng)退出的很少,順便利用互聯(lián)網(wǎng)的工具,隨機(jī)性地獲取幾個(gè)訂單,因?yàn)榭梢员3值统杀镜貟暝?。這種小培訓(xùn)公司的狀態(tài)會(huì)在很長一段時(shí)間存在,因?yàn)橹袊髽I(yè)培訓(xùn)需求多元,空間體量還很大。
2、培訓(xùn)公司之觸網(wǎng)現(xiàn)象
咨詢培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,有機(jī)構(gòu)忙著在做一些工具層面的事情,如建立并維護(hù)微信公眾平臺(tái),做APP等。我的建議是,你應(yīng)該專注在客戶層面的價(jià)值研究,多花一些時(shí)間在市場和客戶上,多與客戶泡在一起,多研究一些轉(zhuǎn)型升級(jí)問題,這些互聯(lián)網(wǎng)的工具最多是一個(gè)溝通與客服工具而已。
3、互聯(lián)網(wǎng)對(duì)培訓(xùn)的沖擊
在開放的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,學(xué)員在知識(shí)、信息、見識(shí)層面說不定比你還厲害,你憑什么給人家上課?我想了一下,主要三個(gè)方面:1、持續(xù)的專業(yè)聚焦力;2、具備底蘊(yùn)的系統(tǒng)能量;3、你的角色不是知識(shí)信息搬運(yùn)工,而是組織者、引導(dǎo)者、啟發(fā)者和總結(jié)者,讓能量場中所有成員的能量匯集,自由吸收。
4、培訓(xùn)公司的互聯(lián)網(wǎng)模式實(shí)踐
針對(duì)企業(yè)培訓(xùn)的特性,我建議廣大具備清晰定位的咨詢培訓(xùn)機(jī)構(gòu)80%(甚至更多)精力還是在線下,采用傳統(tǒng)營銷方式,最多20%是在線上。理由有四:1、企業(yè)培訓(xùn)需求的差異化太大;2、面對(duì)面或者電話溝通更貼近客戶,信任感強(qiáng);3、網(wǎng)站、微信、SEO等只是展示價(jià)值功能;4、客戶期望要求升級(jí)。
互聯(lián)網(wǎng)只是教育培訓(xùn)的一種學(xué)習(xí)渠道,利用互聯(lián)網(wǎng)的工具可以開發(fā)一些新的學(xué)習(xí)模式,但不可能完全替代傳統(tǒng)的面對(duì)面的課堂教學(xué),傳統(tǒng)課堂教學(xué)對(duì)學(xué)員微觀層面的聽課感受,培訓(xùn)效果與紀(jì)律的保證,以及分享交流環(huán)節(jié)的控制可能更好一些。未來趨勢(shì)應(yīng)該是線上與線下融合的方式,多種培訓(xùn)形式共存局面。
培訓(xùn)公司在互聯(lián)網(wǎng)上的嘗試還是有很多的,有做信息平臺(tái)的,有做視頻資源的,有做在線考試的,有做遠(yuǎn)程教學(xué)的,有做O2O結(jié)合的等多種形式,但真正持續(xù)賺錢的不多,比如中國總裁培訓(xùn)網(wǎng)做的較早,但一直沒有找到很好盈利模式。我的建議是:互聯(lián)網(wǎng)與培訓(xùn)行業(yè)嫁接那一刻起,你的模式注定不能虧錢。
基于互聯(lián)網(wǎng)模式而生存的培訓(xùn)公司,從誕生開始就要建立能夠盈利的商業(yè)模式,而不是等到規(guī)模、資源和影響力上來再賺將來的錢,否則生存都有問題。剛開始可能是微利,但隨之規(guī)模、知名度,以及產(chǎn)品或者服務(wù)價(jià)值度提高,賺的應(yīng)該是未來低邊際成本的增量規(guī)模的錢。所以,我不贊同“燒錢”效應(yīng)。
大部分培訓(xùn)公司在互聯(lián)網(wǎng)上很難賺錢,我的建議是把互聯(lián)網(wǎng)的某個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)成你傳統(tǒng)培訓(xùn)業(yè)務(wù)的增值服務(wù),而不是所謂盈利來源,對(duì)于提高客戶忠誠度和品牌影響力,我合作的兩家培訓(xùn)公司有兩家這方面做的不錯(cuò),一家建立了訓(xùn)后評(píng)估和考試平臺(tái),另外一家建立了專家與學(xué)員的問答平臺(tái),挺好的。