鄒文強(qiáng),鄒文強(qiáng)講師,鄒文強(qiáng)聯(lián)系方式,鄒文強(qiáng)培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
MTP中基層管理才能訓(xùn)練
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鄒文強(qiáng):打造高效能班組長(zhǎng)(鄒文強(qiáng)2016版)
2016-05-05 1976
對(duì)象
班組長(zhǎng) 基層管理
目的
   圍繞 “和諧、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、協(xié)作”四要素開(kāi)展班組建設(shè)的指示精神,先做好基層主管自身的角色認(rèn)知與定位, 然后理清所做的事情,發(fā)現(xiàn)管理短板, 最后就是提升團(tuán)隊(duì)管理的能力,是一個(gè)逐步深化的過(guò)程。
內(nèi)容

◆課程優(yōu)勢(shì):                                                                  


1、  滿(mǎn)意度持續(xù)90%以上,重復(fù)簽約率80%以上,被中國(guó)移動(dòng)、國(guó)家電網(wǎng)、南方電網(wǎng),各大商業(yè)銀行等大型企業(yè)多期采購(gòu),在江蘇、浙江、廣東、廣西、四川等省、市公司、分行輪訓(xùn)天數(shù)達(dá)到600天以上,獲得了客戶(hù)的一致認(rèn)可。

2、  寓教于樂(lè),典型的“哈佛大學(xué)案例教學(xué)法”,鄒文強(qiáng)老師受過(guò)國(guó)際一流的香港大學(xué)人力資源管理碩士課程的熏陶,糅合角色扮演,案例分析等多種培訓(xùn)形式;

3、  過(guò)去十年的職業(yè)講師培訓(xùn)生涯一直聚焦在中基層管理者的職業(yè)化素養(yǎng)與管理技能的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)領(lǐng)域,引入“翻轉(zhuǎn)課堂模式”,嫁接“教練引導(dǎo)技術(shù)”和“行動(dòng)學(xué)習(xí)技術(shù)”在課程講授中,一切以學(xué)以致用為宗旨,“實(shí)用、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)操”。

4、  每次課程當(dāng)中會(huì)結(jié)合100%行業(yè)案例進(jìn)行互動(dòng)講解,現(xiàn)場(chǎng)掌握方法、工具和思路,遷移至實(shí)踐工作,真正對(duì)接工作情況,并且結(jié)合行動(dòng)學(xué)習(xí)的實(shí)踐法,現(xiàn)場(chǎng)布置后續(xù)培訓(xùn)后的一些運(yùn)用環(huán)節(jié),做到訓(xùn)前有調(diào)研,訓(xùn)中有練習(xí),訓(xùn)后有成果。


◆課程目的:                                                                          


?      

明確基層主管的管理角色定位與角色認(rèn)知;

?      

掌握班組團(tuán)隊(duì)員工輔導(dǎo)、訓(xùn)練與激勵(lì)技巧;

?      

基層主管自我情緒控制,面對(duì)工作壓力的能力提升;

?      

提升基層主管的個(gè)人影響力,以及個(gè)人威信,影響員工精神狀態(tài);

?      

掌握班組內(nèi)部溝通協(xié)調(diào),有效分解部門(mén)或班組目標(biāo)指標(biāo)的方法;

?      

有利于提高管理效率,塑造班組良好的內(nèi)部氛圍,提高內(nèi)部凝聚力,以結(jié)果為導(dǎo)向,提高班組團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。


◆課程綱要:                                                                    


一、看清自己: 基層主管的自我角色認(rèn)知與定位                                            

?      

基層主管的職責(zé)與定位

?      

具備職業(yè)化素養(yǎng)是做好班組管理的前提與基礎(chǔ)

1)  

工作、職業(yè)與事業(yè)

2)  

職業(yè)與職業(yè)化的區(qū)別

3)  

職業(yè)化的三個(gè)層面

?      

基層主管應(yīng)具備的“三頭六必”能力結(jié)構(gòu)

?      

從技術(shù)或?qū)I(yè)走向管理的轉(zhuǎn)型

    案例研討:班組管理的5項(xiàng)困惑


二、管控自己: 基層主管的自我減壓與管理情商EQ素質(zhì)提升                                                


?      

情緒與壓力的客觀性

?      

情緒需要調(diào)適,壓力需要舒緩

?      

情商是成功管理的關(guān)鍵

?      

塑造班組氣氛,點(diǎn)燃工作激情

?      

基層主管情緒管理的“天龍八部”

   案例研討:遇到這樣的班組成員該怎么辦?


三、樹(shù)立威信: 提升個(gè)人非職務(wù)影響力,提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力                                              

?      

獲得下屬擁護(hù)與支持的方法

?      

根據(jù)下屬成熟度選擇領(lǐng)導(dǎo)方式

綜合互動(dòng):如何應(yīng)對(duì)不同類(lèi)的下屬?

?      

如何對(duì)待老油條和刺頭?

綜合互動(dòng):“工作”與“關(guān)系”如何平衡?

?      

如何應(yīng)對(duì)“小團(tuán)體”?

?      

如何提高個(gè)人影響力,樹(shù)立個(gè)人威信?

    案例分析:如何運(yùn)用非職務(wù)影響力執(zhí)行和推動(dòng)員工執(zhí)行新規(guī)定、新政策?


四、輔導(dǎo)部屬: 針對(duì)不同類(lèi)型的員工差異化輔導(dǎo)策略?                                              

?      

員工輔導(dǎo)的策略

1) 四種員工類(lèi)型

2) 因材施教:態(tài)度與能力

3) 什么情況下需要進(jìn)行員工輔導(dǎo)?

4) 如何提升員工的責(zé)任感,塑造職業(yè)化的班組團(tuán)隊(duì)?

?      

員工的在職輔導(dǎo)

1) 組成員輔導(dǎo)的教練五步法

2) 在職輔導(dǎo)OJT技巧

3) 班組中師徒幫帶的利與弊

4) 班組成員的業(yè)務(wù)知識(shí)與技能如何提高?


五、激勵(lì)員工: 調(diào)動(dòng)員工積極性和主動(dòng)性,激活團(tuán)隊(duì)能量?                                                      

?      

解決“為什么而干”的誤區(qū)

?      

員工的需求層次

?      

突破物質(zhì)激勵(lì)的怪圈

?      

建立你的非職務(wù)影響力

?      

列出非物質(zhì)激勵(lì)的清單

?      

給員工更大空間與舞臺(tái)

@視頻:包頭之別


六、管理溝通: 促進(jìn)班組內(nèi)部的溝通順暢,尤其掌握教練式溝通技巧。                                                


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卓越溝通的禁忌與要求

?      

溝通禮儀之非語(yǔ)言溝通技巧

?      

溝通的核心在于心態(tài)重建

?      

教練式溝通的四大技術(shù)

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教練在溝通中的價(jià)值和角色

?      

教練式溝通之發(fā)問(wèn)、回應(yīng)要點(diǎn)

?      

教練式溝通的4大關(guān)鍵流程

   管理案例:如何與小李溝通?


     

七、績(jī)效導(dǎo)向: 基層主管的員工目標(biāo)績(jī)效管理能力提升                                                        

?      

上級(jí)與下屬的新型關(guān)系

?      

優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的五大特質(zhì)

?      

如何不做“和事佬”,但能保證團(tuán)隊(duì)和諧?

?      

團(tuán)隊(duì)中的感恩心態(tài)塑造

?      

重視班組每位成員的價(jià)值

?      

執(zhí)行力的關(guān)鍵在于以結(jié)果為導(dǎo)向

?      

影響團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力虛弱的三大癥結(jié):找借口、不配合、推責(zé)任

?      

團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升的三大關(guān)鍵點(diǎn)




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