百利商業(yè)定制化團隊內(nèi)訓(xùn)《執(zhí)行鐵軍》定制化團隊內(nèi)訓(xùn) 第2期——百利商業(yè)

○《執(zhí)行鐵軍》——百利商業(yè)定制化團隊內(nèi)訓(xùn)第2期圓滿結(jié)束，眾多學(xué)員匯聚西安《執(zhí)行鐵軍》課程現(xiàn)場，開啟智慧之旅，破解企業(yè)難題，帶來落地方案。

團隊和團伙有什么區(qū)別呢？有人說團隊更有執(zhí)行力，有人講團隊是有組織的，難道團伙就沒有執(zhí)行力、沒有組織？那到底優(yōu)秀的團隊具備怎么樣的素質(zhì)呢？一個真正優(yōu)秀的團隊，一定要拍具備以下三大要素：

1.勇于承擔(dān)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)

2.清晰，明確的目標(biāo)；戰(zhàn)略回答兩個指標(biāo)：目標(biāo)，路徑

3.三個統(tǒng)一：統(tǒng)一聲音，行動，思想

契約精神

公司與員工之間，本質(zhì)上也是交換的關(guān)系，，要有契約精神與雇傭感，“拿人錢財，替人消災(zāi)"，

契約精神有3大表現(xiàn)：

1.堅持原則

2.承擔(dān)責(zé)任

3.結(jié)果交換

真正傷害你的不是傷害本身，而是對待傷害的一種態(tài)度，幸福就是在路上；所有的成交都是在快樂的行為上發(fā)生的。

事前定向工具：

1. 結(jié)果是什么？（雙向確認(rèn)）

2. 措施是什么？（量化的、具體的、數(shù)字的、可考核、摸得著、看得見的）

3.心態(tài)是什么？(責(zé)任等于成長)

4承諾是什么？（決心）

100 % RESPONSIBILITY百分百責(zé)任

公司選拔培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人，必須把責(zé)任力放在第一位，也就是遇到事情和問題能否承擔(dān)。

責(zé)任=獨立，只要是后果的承擔(dān)者就要付百分百責(zé)任。

責(zé)任=包容，承擔(dān)意味著接受，接受好的，也接受不好的，平等接受，就能成就大業(yè)。

RESULT THINKING結(jié)果思維

猴子＝責(zé)任（接手他人的當(dāng)然責(zé)任）

基層管理中層；中層管理高層；高層管理老板

逆向管理，責(zé)任上移

OUTSOURCING ?THINKING外包思維

任務(wù)不等于結(jié)果

苦勞不等于結(jié)果

職責(zé)不等于結(jié)果

RESUIT FOR THE THREE ELEMENTS結(jié)果三要素

1.有時間

2.有價值

3.可考核

心里想著一個人或者一件事，一想起來就充滿力量。

總有一些事情你可以做。當(dāng)你對某一個目標(biāo)充滿激情時，其他都無關(guān)緊要，包括年齡。

機制是滿足人性，激活人才的系統(tǒng)，世界上沒有好人壞人之分，只有好的機制和壞的機制，好人會在壞的環(huán)境下變壞，壞人會在好的環(huán)境下變好，靠感情忠義到機制文化，個人英雄到職業(yè)團隊，能人時代到系統(tǒng)時代.

RESULT THINKING5R結(jié)果機制

R1結(jié)果設(shè)定

是什么：事前定義結(jié)果

有什么用：心中有結(jié)果，執(zhí)行才有效果

怎么用：（操作要點）

R2：責(zé)任鎖定

責(zé)任稀釋定律：

是什么 ：事前明確責(zé)任人

有什么用：鎖定責(zé)任才能鎖定結(jié)果

R3節(jié)點檢查

是什么：跟蹤檢查階段性結(jié)果

有什么用：糾偏并保障最后的結(jié)果

檢查的三個關(guān)鍵：關(guān)鍵人、關(guān)鍵事、關(guān)鍵時間

R4主動匯報

是什么：下屬主動匯報結(jié)果

有什么用：提供決策依據(jù)

R5即時激勵

是什么：事后做好即時的獎和罰

有什么用：給激勵、給方向、保持員工的興奮狀態(tài)

怎么用：

遲到的激勵就等于沒有激勵

1，即時：

? 獎罰不過夜

2.明確

高手改機制，低手試圖改變?nèi)诵?

3.開放

員工行動最大的動力來源于結(jié)果的反饋

4，儀式

所有的儀式都回答一個問題（重要性）

凡是工作必有計劃，凡是計劃必有結(jié)果

凡是結(jié)果必有責(zé)任，凡是責(zé)任必有獎罰

什么是客戶客戶是衣食父母，商業(yè)回報的重要來源。越用越多的資源，為此刻行為買單的人

什么是客戶價值站在客戶角度。為客戶提供滿意和超值的結(jié)果，是執(zhí)行動力的方向

客戶買的不了產(chǎn)品，而是產(chǎn)品背后給他帶來的解決方案

什么是客戶思維就是公司內(nèi)部把下道工序當(dāng)成客戶的思維方式

決定價格的因素1.供需關(guān)系

2.消費者對產(chǎn)品的認(rèn)知（消費者是需要被教育的）

態(tài)度足夠好，可以彌補專業(yè)能力的不足

3.服務(wù)

在做事的基礎(chǔ)上還能讓人感覺良好體驗；用心感動客戶

客戶價值的三大要點

高價值，低成本，可體驗，能持續(xù)

客戶價值三個方法： 新增法，遞進法，排除法

客戶不是用來搞定的，而是用來感動的。執(zhí)行的24字戰(zhàn)略

執(zhí)行前：決心第一，成敗第二

執(zhí)行中：速度第一，完美第二

執(zhí)行后：結(jié)果第一，理由第二

認(rèn)真第一，聰明第二

結(jié)果提前，自我退后

鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)

決心第一，成敗第二

速度第一，完美第二

結(jié)果第一，理由第二

回歸結(jié)果（客戶只為結(jié)果買單）

勇于承擔(dān)（如果你是問題的一部分,先解決你的問題）

積累沉淀（經(jīng)驗必沉淀，教訓(xùn)是底線）