現(xiàn)在沒有幾個(gè)公司不用電子郵件的,公司OA系統(tǒng)的普及也越來越廣,我們對郵件系統(tǒng)的依賴程度也越來越高。它非常的便捷,可以讓各種各樣的信息在公司當(dāng)中快速、高效的流通;它的成本很低,幾乎就是免費(fèi)的,只需要申請各自的郵箱,建立相應(yīng)的群組就萬事具備了;同時(shí)他的再學(xué)習(xí)成本也非常低,大多數(shù)員工都會用,很容易上手操作。
同時(shí),我今天說的通過網(wǎng)絡(luò)平臺塑造公司文化的工具,當(dāng)然不只局限于是公司OA系統(tǒng),局限于郵件平臺,公司所有與網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的,網(wǎng)站、論壇、聊天室、QQ、博客、微博、微信等,所有這些都是我們可以發(fā)出聲音的地方,都是我們的打造公司文化的工具與彈藥。而今天我們要說的是:這個(gè)我們每天都在用的這些個(gè)平臺,實(shí)際上是一個(gè)7X24小時(shí)的全天候打造公司文化的主陣地!您注意到了嗎?
公司的OA系統(tǒng),郵件平臺,在多方面都對公司生產(chǎn)運(yùn)營管理起著重要作用,但是本期內(nèi)容,只強(qiáng)調(diào)它在公司四大文化容力建設(shè)中的作用。如:在決策執(zhí)行容力中,我們?yōu)榇蠹医榻B了總裁如何通過開放的郵件平臺做文化,一鍵塑造公司文化的Belinda遲到的案例;在機(jī)制支持容力中,郵件平臺也為我們提供支持。還有成員成長和硬件資源兩方面文化容力的打造,我們分別說說它在這兩個(gè)容力建設(shè)上起的作用:
我們在前面成員成長環(huán)境的打造上,我們有提到一個(gè)“分享會的工具”,它的主要作用是可以讓團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)幾何倍的快速成長。分享會的陣地是在分享會上,但這個(gè)會不可能24小時(shí)的開,所以從這個(gè)意義上講,分享會相比郵件平臺,就受到了時(shí)間的局限,因?yàn)?/span>公司的郵件平臺是全天候7X24小時(shí)開放的一個(gè)陣地。在個(gè)陣地上,大家可以隨時(shí)分享自己經(jīng)驗(yàn)、感悟、收獲、體會和主意;隨時(shí)共享自己的工具、方法、方案、流程等等;它的操作便捷性與分享會相比有過之而無不及。
比如,某員工在某個(gè)技術(shù)難題問題上,花了一個(gè)月時(shí)間,總結(jié)了一整套的解決方案,如果在OA平臺上第一時(shí)間開放分享出來,所有的其它員工,不必花上一個(gè)月時(shí)間,只要花上可能幾分鐘,就可以把別人用了一個(gè)月總結(jié)的精華全部學(xué)會并掌握,節(jié)省了自己探索的成本,像分享會一樣,而讓員工幾何倍的快速成長;如果一家公司每天有N多人都做這樣一個(gè)動作,可以想象一下,這家公司知識的裂變速度會有多少恐怖,所有的工具、流程、方法、經(jīng)驗(yàn)等都可以用這種方法第一時(shí)間開放分享給我們的團(tuán)隊(duì),幫助其成員快速成長。
再比如,員工的收獲、體會、感悟,在這個(gè)平臺上開放分享出來,可以讓團(tuán)隊(duì)在這個(gè)問題上產(chǎn)生碰撞與共鳴,讓我們的思想在裂變中達(dá)成共識,在碰撞中達(dá)成升華,這當(dāng)然也是一個(gè)思想觀念統(tǒng)一的一個(gè)過程。
【Michael有話】郵件平臺是個(gè)全天候的文化建設(shè)工具,它可以讓公司的文化建設(shè)70%的時(shí)間在業(yè)余,而30%在工作時(shí)間。讓網(wǎng)絡(luò)成為企業(yè)溝通和員工業(yè)余時(shí)間文化分享的重要媒介。
如果你只是點(diǎn)對點(diǎn)把這封工作郵件發(fā)到你的領(lǐng)導(dǎo)的郵箱里,那這只是一種點(diǎn)對點(diǎn)的溝通;但是你換一個(gè)動作:你不只是把這封郵件發(fā)送到你領(lǐng)導(dǎo)那里,而且又抄送了公司相關(guān)的范圍,這個(gè)動作就會被帶上了許多做文化的成分!因?yàn)槟惆压镜臏贤ǚ绞?、做事方式、做事結(jié)果開放出來了。這個(gè)動作至少可以傳遞以下幾個(gè)信息:
你首先是提倡開放的,愿意讓公司在一個(gè)更開放的氛圍中去執(zhí)行;
員工發(fā)出郵件,并抄送一定范圍,員工也是認(rèn)可開放的;
員工發(fā)出上周工作匯報(bào)的,其中完成情況及其原因體現(xiàn)了責(zé)任文化;
員工發(fā)出工作計(jì)劃的郵件,是對公司的一種工作承諾,是在植入勇于承諾、信守承諾的文化。
所以,我們的OA平臺可以幫助支持到我們?nèi)ソㄔO(shè)公司文化。
我本人非常提倡這個(gè)的動作,為什么?
第一, 可以讓我們會議的內(nèi)容,會上的工作計(jì)劃、結(jié)果與承諾有據(jù)可查,有事實(shí)與數(shù)據(jù);
第二, 可以幫助不能參加會議人,了解會議內(nèi)容;
第三, 可以讓其它人,包括領(lǐng)導(dǎo)了解什么時(shí)間,什么地點(diǎn),什么人開了個(gè)什么會,會上誰說了什么,解決了什么問題等等;
第四, 會議因?yàn)橛涗洉婚_放,就有了無形的第三方公眾的監(jiān)督;會議質(zhì)量也可能也會提升。
所以我經(jīng)常建議我的學(xué)員或是客戶,任何會議都要有記錄,沒有專職的會議記錄人,也可以臨時(shí)指定某人,把會議內(nèi)容記錄一下,方便后續(xù)工作的開展;而且必須會后8小時(shí)之內(nèi)把會議記錄以各種形式發(fā)布出來。
【Michael有話】有會議必有記錄;有記錄必要發(fā)布。
當(dāng)然我們還可以舉出很多借助網(wǎng)絡(luò)平臺的支持,來打造文化的方法,比如,就某事件進(jìn)行對事不對人的開放式討論,統(tǒng)一大家共識,凝聚團(tuán)隊(duì);通過OA公開我們的績效考核與各類排名;我們講過的新員工入職的歡迎郵件等等。