企業(yè)理念我認(rèn)為是一類(lèi)理念,在本媒體中,我把所有除核心價(jià)值觀、遠(yuǎn)景、使命以外的文化內(nèi)容都?xì)w結(jié)為“企業(yè)理念”。包括企業(yè)精神,也是企業(yè)理念一部分,但因?yàn)榇蠹矣玫妮^多,所以我單獨(dú)提出。所以企業(yè)理念包括:企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)作風(fēng)等,有的公司用一系列的價(jià)值觀來(lái)表達(dá),如“人才觀、品牌觀、環(huán)境觀、安全觀、廉潔觀;也有公司在企業(yè)理念又分成了經(jīng)營(yíng)理念、服務(wù)理念等;也有在企業(yè)文化下面分出了其它的幾個(gè)子的文化系統(tǒng),比如:質(zhì)量文化、安全文化、服務(wù)文化、環(huán)境文化、制度文化等系統(tǒng)。但無(wú)論怎樣,這些內(nèi)容在本書(shū)中不單獨(dú)討論,都?xì)w為企業(yè)理念。
(信息來(lái)源:https://www.ldjt.com.cn/gl_qywh.htm)
選綠地的文化案例,相對(duì)來(lái)講內(nèi)容結(jié)構(gòu)比較有代表性,我們一起感受一下:
企業(yè)宗旨(使命):營(yíng)造美好生活。
集團(tuán)倡導(dǎo)“以人為本,和諧共存”的理念,致力于實(shí)現(xiàn)社會(huì)進(jìn)步、客戶滿意、企業(yè)發(fā)展、員工成長(zhǎng)的多贏。
通過(guò)創(chuàng)造更多財(cái)富、擴(kuò)大品牌影響、捐助公益事業(yè),回報(bào)社會(huì)各界對(duì)集團(tuán)發(fā)展的關(guān)愛(ài)和支持,為百姓營(yíng)造美好生活;
通過(guò)在各產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域?yàn)榭蛻籼峁┏狡谕漠a(chǎn)品和服務(wù),回報(bào)客戶對(duì)企業(yè)的信任和追隨,為客戶營(yíng)造美好生活;
通過(guò)企業(yè)的持續(xù)快速健康發(fā)展和企業(yè)文化建設(shè)、體制機(jī)制的持續(xù)完善,為員工提供理想的發(fā)展空間、工作環(huán)境和報(bào)酬收入,回報(bào)員工的忠誠(chéng)和付出,為員工營(yíng)造美好生活。
【Michael有話】企業(yè)使命,又叫企業(yè)宗旨,這一段很精彩,原因是:
1. 一個(gè)短句將宗旨概括,短,易記,易懂,明明是在蓋房子,卻說(shuō)自己是在“營(yíng)造美好生活”,把宗旨拔高到一定高度。所以(使命)宗旨的提煉,一定要有一定的高度,比如:麥當(dāng)勞明明是賣(mài)漢堡和薯?xiàng)l這些垃圾食品的,但他沒(méi)有說(shuō)我是“致力于為人們提供賣(mài)漢堡和薯?xiàng)l”的,而是“致力于創(chuàng)造人們美好生活”。所以多想一想你的產(chǎn)品與服務(wù)可以幫助你的客戶解決什么問(wèn)題。
2. 第一段解釋是一個(gè)小小的概括,概括了綠地集團(tuán)的存在對(duì)社會(huì)、客戶、企業(yè)、員工的總體意義;下面三段又分別做了解釋。
戰(zhàn)略目標(biāo):躋身全球500強(qiáng),培育綠地常青樹(shù)。
全面提升集團(tuán)核心競(jìng)爭(zhēng)力,力爭(zhēng)成長(zhǎng)為國(guó)際知名、管理科學(xué)、發(fā)展有序,跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨國(guó)經(jīng)營(yíng),具有一流價(jià)值創(chuàng)造力和可持續(xù)發(fā)展力,由多個(gè)在國(guó)內(nèi)外相關(guān)行業(yè)中占領(lǐng)先地位的產(chǎn)業(yè)集團(tuán)組成的大型企業(yè)集團(tuán)。爭(zhēng)取政府和社會(huì)各界的關(guān)心支持,激勵(lì)全體員工堅(jiān)持不懈努力,不斷做強(qiáng)、做大、做響、做久。
【Michael有話】這一目標(biāo)2012年已經(jīng)實(shí)現(xiàn),美國(guó)《財(cái)富》雜志公布2012年世界500強(qiáng)企業(yè)名單,綠地集團(tuán)以2011年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入1478.74億元的業(yè)績(jī)成功入圍世界500強(qiáng)榜單,位列第483位。這是中國(guó)首家以房地產(chǎn)為主業(yè)的世界500強(qiáng)企業(yè),所以,這個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)該調(diào)整了。同時(shí),還有一點(diǎn)不足就是:綠地的文化中沒(méi)有明確自己的遠(yuǎn)景,雖然這個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)也以起到一部分階段遠(yuǎn)景的作用,但卻替代不了遠(yuǎn)景在文化體系中的地位與作用。
企業(yè)精神:永不滿足、思變圖強(qiáng);永不止步、爭(zhēng)創(chuàng)一流
倡導(dǎo)樹(shù)立危機(jī)意識(shí)、“慢進(jìn)也是退”的理念,將變革創(chuàng)新、爭(zhēng)做第一作為企業(yè)持續(xù)快速健康發(fā)展的原動(dòng)力,在一個(gè)個(gè)更新更高的起點(diǎn)上不斷進(jìn)步。
市場(chǎng)理念:誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),客戶至上
倡導(dǎo)以市場(chǎng)需要、政府導(dǎo)向?yàn)楹诵牡?a target="_blank" style="color: black;" >市場(chǎng)理念,擅于理解、把握并順應(yīng)大勢(shì)的變化。誠(chéng)信做人,用心做事,尊重并理解客戶的需求,提供超越客戶期望的產(chǎn)品和服務(wù)。
工作理念:睿智進(jìn)取,激情堅(jiān)韌;團(tuán)結(jié)實(shí)干,忠誠(chéng)奉獻(xiàn)
倡導(dǎo)員工“做正確的事,正確地做事”,始終保持創(chuàng)業(yè)的激情和工作的快樂(lè)。勇于反省,堅(jiān)韌不拔,不斷實(shí)現(xiàn)自我完善和提升。忠于綠地事業(yè),建立企業(yè)共同的情感、責(zé)任和追求。
(綠地中原地產(chǎn)年度中高層培訓(xùn),與田波總經(jīng)理交流心得)