在做銷售時，銷售員常常猜不透客戶的心思，所以不知道該怎么回應(yīng)客戶，結(jié)果呢，屢戰(zhàn)屢敗。于是，銷售員便開始害怕客戶的拒絕，不敢再去接待客戶，沒有溝通，業(yè)績可想而知。其實，這完全都是由于我們沒有掌握做銷售必備的一些心理“顯規(guī)則”的緣故。

一、顧客貪利的心理：

人性的弱點每個人都有只是略有差異而已，古往今來的人概莫能免每個人都有貪利的想法。例如打折可以吸引更多顧客，讓利會讓老顧客更動心，贈品豐富會增加新顧客的數(shù)量，原價多少錢現(xiàn)價多少錢絕大多數(shù)的顧客都感興趣，一折起三折起的海報絕大多數(shù)人都要去看看，這就是人愛貪利的消費心理，現(xiàn)在無論是大商場還是專賣店，贈送抽獎打折讓利的活動天天做，顧客處處被利好消息包圍，雖然活動已經(jīng)讓經(jīng)營者疲憊讓顧客感覺到厭煩，但是顧客在購物時侯還是要習慣的問一句有“活動”嗎?貪欲無止境有效利用人貪利的心理，做促銷活動是永遠也是永恒的主題。