在做銷(xiāo)售時(shí)，銷(xiāo)售員常常猜不透客戶(hù)的心思，所以不知道該怎么回應(yīng)客戶(hù)，結(jié)果呢，屢戰(zhàn)屢敗。于是，銷(xiāo)售員便開(kāi)始害怕客戶(hù)的拒絕，不敢再去接待客戶(hù)，沒(méi)有溝通，業(yè)績(jī)可想而知。其實(shí)，這完全都是由于我們沒(méi)有掌握做銷(xiāo)售必備的一些心理“顯規(guī)則”的緣故。

一、顧客貪利的心理：

人性的弱點(diǎn)每個(gè)人都有只是略有差異而已，古往今來(lái)的人概莫能免每個(gè)人都有貪利的想法。例如打折可以吸引更多顧客，讓利會(huì)讓老顧客更動(dòng)心，贈(zèng)品豐富會(huì)增加新顧客的數(shù)量，原價(jià)多少錢(qián)現(xiàn)價(jià)多少錢(qián)絕大多數(shù)的顧客都感興趣，一折起三折起的海報(bào)絕大多數(shù)人都要去看看，這就是人愛(ài)貪利的消費(fèi)心理，現(xiàn)在無(wú)論是大商場(chǎng)還是專(zhuān)賣(mài)店，贈(zèng)送抽獎(jiǎng)打折讓利的活動(dòng)天天做，顧客處處被利好消息包圍，雖然活動(dòng)已經(jīng)讓經(jīng)營(yíng)者疲憊讓顧客感覺(jué)到厭煩，但是顧客在購(gòu)物時(shí)侯還是要習(xí)慣的問(wèn)一句有“活動(dòng)”嗎?貪欲無(wú)止境有效利用人貪利的心理，做促銷(xiāo)活動(dòng)是永遠(yuǎn)也是永恒的主題。