?溝通對(duì)于管理者而言，也許并不陌生，因?yàn)槊刻於荚谶M(jìn)行； ?可是溝通的目的是為了解決問(wèn)題，還是發(fā)泄情緒？ ?我們希望真誠(chéng)地與員工溝通，可是心中的無(wú)名火卻時(shí)時(shí)在燃燒； ?溝通是為了僅僅表達(dá)自己，還是要關(guān)注

?我們的財(cái)富在增加，但幸福感卻在下降； ?我們擁有的越來(lái)越多，但快樂(lè)卻越來(lái)越少； ?我們溝通的工具越來(lái)越好，但深入的交流卻越來(lái)越少； ?我們認(rèn)識(shí)的人越來(lái)越多，但真誠(chéng)的朋友卻越來(lái)越少。 ?我們?cè)谑斋@收入

你會(huì)有情緒嗎？ 你有生過(guò)氣，發(fā)過(guò)火嗎？ 你生過(guò)氣，發(fā)完火之后，是否會(huì)后悔、自責(zé)、愧疚？ 然后再次的生氣發(fā)火，自責(zé)后悔，走入一個(gè)死循環(huán)？ 持續(xù)的情緒不佳也會(huì)引發(fā)過(guò)度的壓力狀態(tài)； 過(guò)度的壓力可能會(huì)引發(fā)情緒