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營銷策劃實戰(zhàn)專家、NLP導師、國家三級心理咨詢師
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袁小瓊:醫(yī)藥保健品走出困境的三種策略
2016-06-21 2307

  隨著醫(yī)藥保健品市場的逐漸成熟與消費者的逐漸理性,天上打廣告,地上鋪渠道的傳統(tǒng)營銷模式越來越難以操作,越來越處于被動與無奈,面對醫(yī)藥保健品市場激烈的同質化競爭,許多醫(yī)藥保健品企業(yè)和產(chǎn)品都陷入了空前的無奈,許多營銷人為如何獲得市場的進一步突破苦苦思考和探索,希望憑借自身的優(yōu)勢能進一步獲取成功。

  因此醫(yī)藥保健品營銷思路的進一步創(chuàng)新成為許多醫(yī)藥保健品考慮和面對的主要內容,所以醫(yī)藥保健品在新產(chǎn)品上市前必須要慎重,一定要把握以下三種策略:

  一.產(chǎn)品營銷的定位策略

      一個新產(chǎn)品在上市前如果定位不準確,會直接影響產(chǎn)品的銷售,產(chǎn)品功能定位、價格定位、市場定位的準確與否,都會直接影響產(chǎn)品在消費者心目中的形象和產(chǎn)生購買行為,許多產(chǎn)品在市場啟動后,戰(zhàn)略布局、戰(zhàn)術實施的結果與當初期望值總是有很大的出入,因此必須對產(chǎn)品進行重新定位,避開與競品鋒芒、單刀直入,在保持原有消費群體的基礎上,進一步擴大特定消費群體,更加準確地對消費群體進行定位,如乙肝良藥蒂達,最初在產(chǎn)品的功能定位上主要是“治療甲肝、丙肝、急性乙肝、慢性乙肝、黃疸型肝炎等”,但是在全國市場操作的過程中發(fā)現(xiàn),乙肝患者對“甲肝、丙肝、急性乙肝、黃疸型肝炎”根本就不害怕,最害怕的是“慢性乙肝、乙肝大三陽、乙肝小三陽等”,所以最后將產(chǎn)品的功能又重新定位于:乙肝,廣告宣傳口號也是一針見血:“治乙肝,用蒂達”,一針見血,準確到位;

  另外還有產(chǎn)品的“價格定位、市場定位”都非常重要,如果定位不準確,會直接影響產(chǎn)品的整體銷售和廣告宣傳。

      二.營銷手段的創(chuàng)新策略

      隨著市場的不斷發(fā)展,21世紀是一個知識經(jīng)濟年代,是一個品牌互動的年代,因此建立品牌資產(chǎn)的關鍵在于發(fā)展與消費者的互相依賴、互相滿足的關系,如果產(chǎn)品在本土市場上進行運作,必須打破以往的慣性思維和傳統(tǒng)模式,必須在借鑒傳統(tǒng)醫(yī)藥保健品操作模式與招數(shù)的基礎上,進一步尋求操作手法上的突破與創(chuàng)新。

  比如,在原有的營銷策略上強化服務理念,強化終端管理,強化終端展示,在操作思路上切入直效營銷進一步將目標消費群體鎖定在個人化基礎上,并為其提供有針對性的心理滿足和物質滿足,與消費者建立一對一的直接關系,這就是目前在醫(yī)藥保健品市場上較為流行的會議營銷服務營銷體驗營銷旅游營銷等,如日前年銷售十多個億的中脈遠紅、天獅等產(chǎn)品就是采取服務營銷與旅游營銷相結合的營銷手段進行產(chǎn)品的銷售,一大堆小姑娘與小伙子整天領著當?shù)氐拇髬?、大爺去旅游、去開聯(lián)誼會、聯(lián)歡會、座談會、交流會,等新產(chǎn)品一上市,小姑娘一個電話將大媽、大爺招呼過來參觀新產(chǎn)品推薦會,試想,大媽、大爺還能拒絕嗎?中國有句俗語:吃人的嘴短、拿人的手軟,無奈之下,大媽、大爺掏錢購買了中脈的產(chǎn)品,這就是服務營銷,也叫一對一營銷!

  因此越來越多的醫(yī)藥保健品企業(yè)正在突破以銷售為唯一目標的思維框架,開始去考慮和注重消費者的終身價值,即企業(yè)未來可以從消費者身上能夠獲得多少利益,考慮企業(yè)如何為消費者帶來長期的價值、消費者又如何為企業(yè)帶來長期的價值,并創(chuàng)選出更好的環(huán)境和手段來維持更持久的消費者。

  因此,與消費者建立長期共存的情感紐帶,通過持續(xù)性多樣化的接觸與服務,一方面加深消費者對產(chǎn)品和企業(yè)的深入了解,對產(chǎn)品和企業(yè)提高信心、忠誠度,增加購買率,另一方面也可以根據(jù)消費者的個性化需求,不斷研發(fā)出為滿足消費者需求的精神愉悅和價值實現(xiàn)的產(chǎn)品。

  醫(yī)藥保健品企業(yè)在這方面做得比較好的如:南京中脈、大連珍奧、珠海天年、河北天獅等企業(yè)。這些企業(yè)就是通過各種各樣的形式,與消費者建立長期的情感紐帶,通過持續(xù)性多樣化的接觸與服務,加深消費者對產(chǎn)品和企業(yè)的深入了解,加深消費者對產(chǎn)品和企業(yè)進一步提高信心和忠誠度,進一步增加產(chǎn)品的購買率。

      三.消費群體的細分策略

      一個產(chǎn)品是否有較強的市場競爭力和生命力,除了與競爭產(chǎn)品有明顯的差異外,還表現(xiàn)在產(chǎn)品消費群體的細分和準確定位是否準確,現(xiàn)在,很多醫(yī)藥保健品企業(yè)都非常注重消費者數(shù)據(jù)庫的建立,對產(chǎn)品固定的、獨特的消費群體進行細分、統(tǒng)計和保存,使得企業(yè)不斷滿足產(chǎn)品特定消費群體的潛在需求,持續(xù)為特定的消費群體創(chuàng)造新的價值,其主要表現(xiàn)在消費者數(shù)據(jù)庫整合得基礎上,細分數(shù)據(jù)庫里的消費群體和潛在消費者,對消費群體進行分析,然后決定如何維持消費群體對產(chǎn)品的忠誠度。

  1.產(chǎn)品固定的消費群體:主要指已使用或正在使用的消費群體,那么針對這部分消費群體可以通過持續(xù)的、感性的溝通,定期舉辦專家義診、患者回訪、贈送禮品、郵寄DM、舉辦聯(lián)誼會或成立會員俱樂部等,使得固定的這部分消費群體對企業(yè)及產(chǎn)品擁有較強的品牌忠誠度,使其進一步產(chǎn)生重復購買行為。

  2.產(chǎn)品潛在的消費群體:主要指現(xiàn)在沒有使用產(chǎn)品,但以后有可能產(chǎn)生購買行為的消費群體,那么針對這部分消費群體可以通過健康講座、社區(qū)推廣、口碑宣傳、專家回訪、舉辦聯(lián)誼會或成立俱樂部等進行引導、溝通,加深產(chǎn)品在消費群體心目中的印象,提升產(chǎn)品的品牌形象,使其進一步產(chǎn)生購買行為。

  產(chǎn)品營銷的定位策略營銷手段的創(chuàng)新策略,消費群體的細分策略越來越受到醫(yī)藥保健品商家及職業(yè)營銷人的重視,其不僅關系著產(chǎn)品是否能夠在市場上取得成功,關系著產(chǎn)品的競爭力和生命周期的長短,同時也是未來醫(yī)藥保健品市場營銷發(fā)展的必然趨勢。

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