對(duì)于組織而言，持續(xù)并唯一要做的事是：培養(yǎng)管理者領(lǐng)導(dǎo)員工能力的職業(yè)習(xí)慣。這種職業(yè)習(xí)慣的核心聚焦，應(yīng)緣自四個(gè)方面：知人善任、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、分析評(píng)估與激勵(lì)改善。

        F·G泰勒曾做過(guò)一個(gè)最詳細(xì)、最科學(xué)的調(diào)查，調(diào)查的內(nèi)容是關(guān)于工人的實(shí)際效率和潛在效率。調(diào)查的結(jié)果是，在大多數(shù)情況下，一流員工做的工作是一般員工水平的2-4倍。

        泰勒先生分析說(shuō)：這樣巨大的差距，存在于接受調(diào)查的所有行業(yè)和部門(mén)工人之間，從規(guī)模各異的裝卸工、機(jī)械師到各類(lèi)技術(shù)工人。產(chǎn)量的翻倍不是產(chǎn)品的沖刺，也不是在一定時(shí)期過(guò)度使用了勞動(dòng)力，而是一個(gè)好工人能夠在數(shù)年時(shí)間里保持的一種狀態(tài)。高產(chǎn)出不會(huì)傷害他的健康，反而會(huì)使他更加快樂(lè)、更加有活力。

         如果你問(wèn)一個(gè)成功的職業(yè)經(jīng)理人，管理者的首要素質(zhì)是什么？他會(huì)回答你“領(lǐng)導(dǎo)員工的能力”。是的，管理者能夠從機(jī)器中獲得效率是一件很普通的事情，如何挖掘下屬和自己最大的工作效率才是一筆很罕見(jiàn)的財(cái)富。

        領(lǐng)導(dǎo)員工的能力是一種基于知識(shí)的能力，這種知識(shí)包括對(duì)工作的認(rèn)知，既有先天的直覺(jué)，也有后天獲得的知識(shí)。如何獲取一個(gè)經(jīng)營(yíng)型的管理者，首先在選聘時(shí)，就應(yīng)充分考慮他是否具備這樣的個(gè)性特質(zhì)。但后天獲得的知識(shí)，之于組織而言，持續(xù)并唯一要做的事是：培養(yǎng)管理者領(lǐng)導(dǎo)員工能力的職業(yè)習(xí)慣。這種職業(yè)習(xí)慣的核心聚焦，應(yīng)緣自四個(gè)方面：知人善任、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、分析評(píng)估與激勵(lì)改善。

        1988年，J·皮特曾論述一個(gè)觀點(diǎn)“管理的問(wèn)題最終往往變成人的問(wèn)題”。確實(shí)，對(duì)一個(gè)組織來(lái)說(shuō)，管理主要目的就是使得員工不致于成為管理者乃至整個(gè)組織的問(wèn)題或者麻煩。而人員管理的最高目標(biāo)并不僅限于解決問(wèn)題，對(duì)于如何確保員工有良好的心態(tài)，如何調(diào)動(dòng)員工的積極性，保持高績(jī)效和持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力才是我們真正的目的。

        員工是無(wú)價(jià)之寶，它是組織最重要的資本，養(yǎng)成職業(yè)習(xí)慣，提升領(lǐng)導(dǎo)員工的能力，管理者責(zé)無(wú)旁貸。