近段時間，央視策劃并熱播的大型調(diào)查”你幸福嗎?”，引起社會民眾的廣泛關(guān)注和熱議。對這一活動，可謂眾說紛紜，毀譽參半，但無論如何，這場活動，不經(jīng)意間，又勾起了大家心靈當(dāng)中最柔軟的感觸，那就是對幸福的思考、回憶或是憧憬。

        當(dāng)大部分人解決了溫飽問題之后，對幸福的追求和理性的思辯，也變成了自然而然的事情。所以，國家把幸福感指數(shù)的提升寫進十二五發(fā)展規(guī)劃，也是水到渠成之舉。那么，什么是幸福？它指的是每一個老百姓在物質(zhì)文明、精神文明及社會生活和政治生活指數(shù)上都獲得比較滿意的心理感受。幸福感的滿足其實是每一個人內(nèi)心世界所追求的極致。

        企業(yè)也如此，日本經(jīng)營學(xué)專家坂本光司提出：經(jīng)營公司就是為了履行對“五個人的使命與責(zé)任”——使員工和員工家人幸福：使外包、下游廠商的員工幸福；使顧客幸福；使地方社會幸福、繁榮；自然造就股東的幸福。這個觀點已成為當(dāng)今業(yè)界普遍認可并奉行的企業(yè)永續(xù)經(jīng)營的秘訣。企業(yè)把員工的幸福、顧客的幸福、社會的幸福當(dāng)成努力的方向，并以此為準(zhǔn)則，衡量企業(yè)存在的價值，隨之而來的造就股東物質(zhì)與精神上的幸福，企業(yè)得以永續(xù)經(jīng)營都是自然而然的事情。

        最近香港人力資源管理行業(yè)公署頒布了一項統(tǒng)計數(shù)據(jù)，在珠三角和長三角地區(qū)的2000余家港資企業(yè)，有近七成受訪者提出員工離職的前三項原因是：企業(yè)薪酬福利不理想；缺少晉升和發(fā)展機會；企業(yè)的軟工作環(huán)境與生活不協(xié)調(diào)，缺少歸屬感。事實上，通過綜合分析就會發(fā)現(xiàn)，缺少這三項因素，其實就是缺乏幸福感。不僅僅是離職，密歇根大學(xué)羅斯商學(xué)院的一項研究表明：幸福感強的員工，其績效比所有員工的整體績效高出16%，職業(yè)倦怠率比同僚低125%，對組織的忠誠度高35%，對工作滿意度高46%。

        因而，讓員工幸福，是當(dāng)下有遠見的企業(yè)必須倡導(dǎo)并要立即行動的一個重要方面，只有員工感到幸福，他才會喜歡企業(yè)，才能在企業(yè)長久地工作下去，并主動而積極地做出有利企業(yè)遠景發(fā)展的事情，最終才會有企業(yè)向前發(fā)展的動力。

        增強員工的幸福感，首要的是應(yīng)擺正人在企業(yè)的位置，真正做到以人為核心。坦白而言，很多企業(yè)是以利潤為核心，關(guān)心的是目標(biāo)的達成，這本身沒有錯，但是目標(biāo)的達成和利潤的實現(xiàn)，前提都和員工如何作為緊密相關(guān)。員工是因，利潤是果，沒有因，自然也就得不到果。所以，人一定是企業(yè)的核心，要以人為本，以人為本就是要尊重人、培養(yǎng)人和發(fā)展人。尊重人的本質(zhì)就是尊重人性，而人性化的本質(zhì)，又在于從人的需求角度出發(fā)，給人應(yīng)得的尊重和理解，營造關(guān)愛、真誠、公正的競爭機制和企業(yè)文化，讓人感受到做人的平等與尊嚴；培養(yǎng)人就是要結(jié)合企業(yè)發(fā)展和個人發(fā)展，不斷予以人培養(yǎng)教育的機會，使人能持續(xù)的成長進步；發(fā)展人就是要求企業(yè)內(nèi)部能夠搭平臺、建舞臺，讓人才有施展的機會，不斷往上走的空間。

        其次，建立人性化的運營規(guī)則。以人為核心設(shè)計制度并創(chuàng)造一個和諧的環(huán)境，工作設(shè)計兼顧挑戰(zhàn)性和愉悅性，注意對員工績效、薪酬等方面進行合理管理，淡化競爭氣氛，給員工一個良好的發(fā)展空間，進而為員工構(gòu)建一個完整而專業(yè)的支持系統(tǒng)。

        最后是塑造職業(yè)化的管理團隊。管理團隊的水平高低，決定了員工幸福感的高低。密歇根大學(xué)格雷琴·施莆賴策等研究表明，經(jīng)理人可以采取四項措施幫助員工提升幸福感：⑴賦予自主決策權(quán)；⑵分享影響業(yè)績的信息與數(shù)據(jù)；⑶減少無禮行為；⑷提供績效反饋。

        隨著經(jīng)濟的迅猛發(fā)展和國民素質(zhì)的整體提高，人們對幸福的追求也不斷提升。對于企業(yè)來說，堅持以人為本的企業(yè)運營才是企業(yè)發(fā)展的核心關(guān)鍵，是引領(lǐng)企業(yè)成功，決定企業(yè)興衰的核心因素，沒有人，任何工作都無法進行。企業(yè)堅持以人為本就應(yīng)該拋棄那種單純追求利潤增長速度的發(fā)展模式，要善于經(jīng)營人心，讓員工擁有幸福感，唯有如此，企業(yè)才具有向前發(fā)展的不懈動力。

        文/仝博咨詢總經(jīng)理 涂滿章