前面,我們講到,授權(quán)給員工,讓其負責完成公司的某項工作,現(xiàn)實某個目標及擁有必要的權(quán)力,這些做法至關(guān)重要。但是對于經(jīng)理人來說,簡單地做出工作分工便轉(zhuǎn)身離去是遠遠不夠的。卓越的經(jīng)理人會一直支持員工,在工作過程中不斷的幫助他們,指導他們,鼓勵他們。如果不摁能夠提供員工所需的支持,員工就會認為你對他們漠不關(guān)心,從而降低對你的信任和尊重,最終會導致其做出妨礙公司實現(xiàn)預期目標的行為。
經(jīng)理人可以通過以下方法來支持員工:
第一,經(jīng)常與員工親密接觸。如果你不能經(jīng)常與員工溝通,他們會感覺不到你的的支持。有些員工比其他人更需要頻繁地與你交流,因此你必須決定員工接觸程度、交流對象、交流頻率等因素。
第二,發(fā)現(xiàn)員工的真實潛質(zhì)?;〞r間評估每一位員工,經(jīng)理人應(yīng)該幫助員工充分地發(fā)揮自己的技能和興趣,幫助其實現(xiàn)希望和夢想。與此同時,經(jīng)理人還應(yīng)該改正員工工作過程中可能存在的不足,為其制定切實可行的個人奮斗目標,助其在事業(yè)中大展宏圖。
第三,遵從員工的想法和意見。經(jīng)理人一方面要詢問員工的想法和建議,另一方面要將這些想法和意見付諸實踐。這樣不僅可以提高公司的辦事效率,還能明確表現(xiàn)出你對員工的支持。
第四,花時間詢問員工對其工作、對你及其他人的領(lǐng)導能力的真實看法。在員工辭職另謀高就后,只知道他工作不開心或與管理團隊關(guān)系不融洽根本毫無意義。你要做的是聽取員工對工作的意見,只要這些意見有利于公司發(fā)展,你就應(yīng)該馬上付諸實施。
第五,尊重員工,視其為公司團隊的重要一員。如果經(jīng)理人不尊重員工或認為他們提出的建議一文不值,他們會因此變得士氣消沉,工作低效率,甚至可能與公司目標背道而馳。
第六,讓員工參與制定對其產(chǎn)生直接影響的決策。雖然并非每塊決策都要求所有員工參與,經(jīng)理人必須設(shè)立暢通的諫言體系及員工參與體系,讓員工參與制定如何提高最終效益等與其有直接關(guān)系的決策。