卓越的經(jīng)理人認(rèn)為，做到給員工分配工作任務(wù)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還必須賦予員工完成工作任務(wù)所需要的權(quán)力。經(jīng)理人要委派授權(quán)給員工，必需掌握相應(yīng)的方法。

       第一，授權(quán)給從事此項(xiàng)工作的員工。與客戶密切接觸的員工最了解客戶的真正需求，因此，在制定對(duì)客戶具有直接影響的決策中，他們應(yīng)當(dāng)發(fā)揮關(guān)鍵性作用。

       第二，鼓勵(lì)員工各司其職。授權(quán)給負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的員工，要求他們對(duì)其工作質(zhì)量負(fù)責(zé)。信任員工，讓他們充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力，這樣他們自然而然地就會(huì)關(guān)系自己的工作質(zhì)量。

       第三，明確員工的工作職責(zé)。在允許員工與其他同事充分有效地共享領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力之前，你必須清晰準(zhǔn)確地界定員工所承擔(dān)的工作職責(zé)。這樣他們才能明確各自分工清楚自己及他人的職責(zé)。

       第四，共享領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)崗位輪換制。根據(jù)員工各自的才能和興趣，不斷更換領(lǐng)導(dǎo)者，從而挖掘每位員工，特別是那些不屬于公司正式領(lǐng)導(dǎo)層的員工的潛在領(lǐng)導(dǎo)才能。

       第五，達(dá)成共識(shí)，營(yíng)造提倡決策一致性的創(chuàng)造性體系。吸引其他員工積極參與公司領(lǐng)導(dǎo)的最有效的方法就是邀請(qǐng)員工參與關(guān)于公司重要決策的討論和辯論，真正讓其發(fā)揮重要作用。員工的參與度和信任感可以使公司做出更易實(shí)施、更為明智的決策。