尋找并錄用最優(yōu)秀的人才并不是件容易的事情。經(jīng)理人首先要確定自己究竟想尋找具備何種品質(zhì)的新員工,然后在眾多求職者中進(jìn)行篩選。下面列舉眾多公司錄用新人時(shí),要求應(yīng)聘者具備的品質(zhì)。
第一,勤奮努力。最讓經(jīng)理人惱火的事情就是錄用的員工松懈懶散,不求上進(jìn)。勤奮努力的員工具有高度責(zé)任心。他們能提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),密切關(guān)心公司的需求。這類員工是決定公司長期成功的重要因素。
第二,良好的態(tài)度?!傲己玫膽B(tài)度”要求一個(gè)人樂觀向上,善待友善,樂于幫助顧客、客戶和同事。面試時(shí),經(jīng)理人一定要試著了解應(yīng)聘者今后5年或10年里,最喜歡從事什么樣的職業(yè)。技能固然重要,但是相比之下,態(tài)度更為重要。美國西南航空公司宣稱,“因其態(tài)度聘用他,為了成功培訓(xùn)他”。
第三,經(jīng)驗(yàn)豐富。經(jīng)驗(yàn)豐富的員工是無價(jià)之寶。經(jīng)驗(yàn)豐富的員工不僅能在較短時(shí)間內(nèi)創(chuàng)出高質(zhì)量的工作成果,還能長期發(fā)揮最大潛能。而行業(yè)新手即使經(jīng)過數(shù)周或數(shù)月培訓(xùn)也難達(dá)到這種程度。面試時(shí),經(jīng)理人一定要抓住機(jī)會(huì),要求應(yīng)聘者陳述其崗位理想。
第四,積極進(jìn)取。積極進(jìn)取是主動(dòng)完成工作的能力。為了撰寫《1001種激勵(lì)員工的方法》,作者進(jìn)行了一份網(wǎng)絡(luò)調(diào)查。統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明,主動(dòng)行被列為員工成功的最重要因素。因此,該品質(zhì),應(yīng)該成為你和潛在新員工格外關(guān)注的一項(xiàng)新品質(zhì)。
第五,團(tuán)隊(duì)合作。具有團(tuán)隊(duì)精神以及與他人協(xié)作的能力是公司中一種至關(guān)重要的技能。盡管這也是老生常談,但是筆者不免還要強(qiáng)調(diào):團(tuán)隊(duì)精神次是當(dāng)今公司事業(yè)成功所不可少的因素,同事具備與他人團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力是公司員工必需具備的能力。
第六,智慧機(jī)敏。智慧機(jī)敏的人能夠在很短的時(shí)間內(nèi)圓滿地解決問題。切記,在商場(chǎng)上,“工作聰明人”每每勝過“書本聰明人”。
第七,負(fù)有責(zé)任心。員工必須各司其職。切忌聘用經(jīng)常推卸責(zé)任的員工。注意應(yīng)聘者是否能夠準(zhǔn)時(shí)參加面試等細(xì)小方面,因?yàn)檫@些能夠反映出應(yīng)者是否具有責(zé)任感。
第八,安心工作。安心工作,是錄用員工時(shí)應(yīng)考慮的一種重要的品質(zhì)。考慮一下求職者在上一家公司工作的時(shí)間和離職的原因。
成功的公司不缺優(yōu)秀人、聘用最佳人才要依靠經(jīng)理人的正確判斷。然后現(xiàn)實(shí)生活中,很少人把招聘工作列首要大事。聘用過程的質(zhì)量,往往與投入的時(shí)間成正比。