德國(guó)人為什么不提互聯(lián)網(wǎng)？

　　中國(guó)企業(yè)還需回歸本分

　　文/楊光

　　2014年，當(dāng)中國(guó)企業(yè)家們?yōu)槭欠駪?yīng)向互聯(lián)網(wǎng)“全面投降”而爭(zhēng)論不休時(shí)，還有誰(shuí)敢不把“互聯(lián)網(wǎng)”和“互聯(lián)網(wǎng)思維”掛在嘴上？

　　有，德國(guó)人。

　　對(duì)，居然就是這個(gè)世界第四、金融危機(jī)以來(lái)唯一生機(jī)勃勃的經(jīng)濟(jì)大國(guó)。今年《中外管理》雜志組團(tuán)探尋德國(guó)精密制造DNA過(guò)程中，我們走訪了寶馬、贏創(chuàng)、海瑞克、漢斯格雅等各類(lèi)型的德國(guó)行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，也聆聽(tīng)了德國(guó)商科第一的曼海姆商學(xué)院多位教授對(duì)中小企業(yè)與創(chuàng)新管理的深入解析。但令我無(wú)比驚訝的是，我接觸的所有德國(guó)人，不論管理者還是學(xué)者，抑或官員，竟沒(méi)有一個(gè)主動(dòng)提到過(guò)“internet”這個(gè)單詞！

　　是德國(guó)人老土嗎？是德國(guó)經(jīng)濟(jì)落后嗎？是德國(guó)不懂時(shí)代和創(chuàng)新嗎？恐怕沒(méi)人敢這么說(shuō)——反而我們?cè)谀抢矬w驗(yàn)到了國(guó)內(nèi)難以想象的至爽WIFI——那么，德國(guó)人又為何如此“冷淡”互聯(lián)網(wǎng)呢？

　　其實(shí)，這就如同我此前討論企業(yè)文化“三重門(mén)”時(shí)提到過(guò)的，我們要弄明白自己心里的信仰是什么，自己腳下的土壤是什么，進(jìn)而弄明白自己最終的個(gè)性是什么，自己最終的作為是什么。

　　創(chuàng)新，美國(guó)造！

　　那不妨先談?wù)勛钔瞥缁ヂ?lián)網(wǎng)思維的，為什么是美國(guó)人。

　　因?yàn)槊绹?guó)人是真正信仰創(chuàng)新的，他們的土壤是催生創(chuàng)新的，他們的個(gè)性也是擅長(zhǎng)創(chuàng)新的。我在與海爾CEO張瑞敏交流中曾有過(guò)共識(shí)：美國(guó)就是一個(gè)舉國(guó)支持創(chuàng)新的生態(tài)系統(tǒng)。不論是幼兒教育，還是資本市場(chǎng)，核心都是為了創(chuàng)新而展開(kāi)的。比如，美國(guó)幼兒園阿姨在剪紙課上，在示范剪出一條魚(yú)之后對(duì)孩子們唯一的要求就是，不能剪魚(yú)！她示范的只是工具和方法，但她要你學(xué)會(huì)的卻是創(chuàng)造，而不是模仿。資本市場(chǎng)也是如此，他們可以不斷追捧微軟、蘋(píng)果、谷歌、臉譜，也會(huì)熱購(gòu)京東和阿里巴巴——哪怕它還在虧損，哪怕它來(lái)自海外——只要持續(xù)創(chuàng)新，就會(huì)獲得資本市場(chǎng)的掌聲。因此，雖然“微軟”是美國(guó)的，但美國(guó)卻是最不怕“微軟”走向衰落的國(guó)家。

　　美國(guó)人很清楚，自己的“個(gè)性”本分，應(yīng)展現(xiàn)在“創(chuàng)意”和“營(yíng)銷(xiāo)”，而非“制造”上。因?yàn)橛械氖潜人麄兊耐寥篮蛡€(gè)性更適合去“制造”的國(guó)家。于是，他們?cè)趯ⅰ爸圃臁辈粩嗤獍o全世界的同時(shí)，亦成為全世界“最應(yīng)該”去創(chuàng)造和擁抱互聯(lián)網(wǎng)及其思維的國(guó)家。顯然，通過(guò)個(gè)性、交互、體驗(yàn)、大數(shù)據(jù)，進(jìn)而持續(xù)引領(lǐng)創(chuàng)新和營(yíng)銷(xiāo)的制高點(diǎn)，對(duì)于無(wú)需為品質(zhì)而操心的美國(guó)人來(lái)說(shuō)，至關(guān)重要。

　　品質(zhì)，德國(guó)造！

　　而德國(guó)人，則選擇了美國(guó)人讓出來(lái)的“制造”。

　　一方面，他們比美國(guó)人更嚴(yán)謹(jǐn)，他們堅(jiān)信人類(lèi)無(wú)論如何創(chuàng)新，都顛覆不了對(duì)產(chǎn)品的需求，顛覆不了對(duì)優(yōu)秀而穩(wěn)定的品質(zhì)的需求。想想看，要將一個(gè)幾乎每臺(tái)機(jī)器都需要的普通軸承做到使用壽命至少半個(gè)世紀(jì)，一臺(tái)不管是否智能化的冰箱至少10年內(nèi)不會(huì)有故障，一個(gè)很普通的房子至少在100年里不會(huì)倒塌，真的需要借助互聯(lián)網(wǎng)來(lái)“交互”實(shí)現(xiàn)嗎？

　　另一方面，美國(guó)式為創(chuàng)新而生的體系，注定只會(huì)催生少數(shù)塔尖上的明星公司。但是，德國(guó)式為品質(zhì)而生的扎實(shí)體制，卻使其絕大多數(shù)中小企業(yè)都擁有強(qiáng)大而持久的生命力。提到“隱形冠軍”，誰(shuí)能不想到令人望而生畏且動(dòng)輒百年基業(yè)的德國(guó)軍團(tuán)？這也是德國(guó)人絕口不提互聯(lián)網(wǎng)，卻“明目張膽”深感自豪的原因。

　　如果以為德國(guó)人自絕于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，就大錯(cuò)特錯(cuò)了。事實(shí)上，德國(guó)人近年提出的“工業(yè)4.0”，恰恰是德國(guó)人基于對(duì)信息化時(shí)代的來(lái)臨，和對(duì)自身優(yōu)勢(shì)深刻的理解后綜合出來(lái)的個(gè)性化戰(zhàn)略。他們知道自己的本分是制造，他們知道人類(lèi)永遠(yuǎn)需要制造，他們也知道人類(lèi)已進(jìn)入信息化時(shí)代，他們只是把信息化融入進(jìn)自己本來(lái)的優(yōu)勢(shì)上，以創(chuàng)造出自己符合時(shí)代與個(gè)性的進(jìn)一步優(yōu)勢(shì)！

　　中國(guó)……

　　那么，中國(guó)呢？

　　當(dāng)我們的教育堅(jiān)守以考試為己任，我們的食品至今與有毒相依，我們的機(jī)器始終與維修如影隨形，當(dāng)我們連基本的人性包容和品質(zhì)需求都滿足不了時(shí)，我們卻突然像美國(guó)人一樣高談個(gè)性化定制、云計(jì)算服務(wù)，是不是太“奢侈”了呢？在“創(chuàng)新”與“品質(zhì)”兩方面，中國(guó)企業(yè)會(huì)不會(huì)最終像中國(guó)足球一樣不倫不類(lèi)呢？