德國人為什么不提互聯(lián)網(wǎng)？

　　中國企業(yè)還需回歸本分

　　文/楊光

　　2014年，當中國企業(yè)家們?yōu)槭欠駪蚧ヂ?lián)網(wǎng)“全面投降”而爭論不休時，還有誰敢不把“互聯(lián)網(wǎng)”和“互聯(lián)網(wǎng)思維”掛在嘴上？

　　有，德國人。

　　對，居然就是這個世界第四、金融危機以來唯一生機勃勃的經(jīng)濟大國。今年《中外管理》雜志組團探尋德國精密制造DNA過程中，我們走訪了寶馬、贏創(chuàng)、海瑞克、漢斯格雅等各類型的德國行業(yè)領軍企業(yè)，也聆聽了德國商科第一的曼海姆商學院多位教授對中小企業(yè)與創(chuàng)新管理的深入解析。但令我無比驚訝的是，我接觸的所有德國人，不論管理者還是學者，抑或官員，竟沒有一個主動提到過“internet”這個單詞！

　　是德國人老土嗎？是德國經(jīng)濟落后嗎？是德國不懂時代和創(chuàng)新嗎？恐怕沒人敢這么說——反而我們在那里體驗到了國內(nèi)難以想象的至爽WIFI——那么，德國人又為何如此“冷淡”互聯(lián)網(wǎng)呢？

　　其實，這就如同我此前討論企業(yè)文化“三重門”時提到過的，我們要弄明白自己心里的信仰是什么，自己腳下的土壤是什么，進而弄明白自己最終的個性是什么，自己最終的作為是什么。

　　創(chuàng)新，美國造！

　　那不妨先談談最推崇互聯(lián)網(wǎng)思維的，為什么是美國人。

　　因為美國人是真正信仰創(chuàng)新的，他們的土壤是催生創(chuàng)新的，他們的個性也是擅長創(chuàng)新的。我在與海爾CEO張瑞敏交流中曾有過共識：美國就是一個舉國支持創(chuàng)新的生態(tài)系統(tǒng)。不論是幼兒教育，還是資本市場，核心都是為了創(chuàng)新而展開的。比如，美國幼兒園阿姨在剪紙課上，在示范剪出一條魚之后對孩子們唯一的要求就是，不能剪魚！她示范的只是工具和方法，但她要你學會的卻是創(chuàng)造，而不是模仿。資本市場也是如此，他們可以不斷追捧微軟、蘋果、谷歌、臉譜，也會熱購京東和阿里巴巴——哪怕它還在虧損，哪怕它來自海外——只要持續(xù)創(chuàng)新，就會獲得資本市場的掌聲。因此，雖然“微軟”是美國的，但美國卻是最不怕“微軟”走向衰落的國家。

　　美國人很清楚，自己的“個性”本分，應展現(xiàn)在“創(chuàng)意”和“營銷”，而非“制造”上。因為有的是比他們的土壤和個性更適合去“制造”的國家。于是，他們在將“制造”不斷外包給全世界的同時，亦成為全世界“最應該”去創(chuàng)造和擁抱互聯(lián)網(wǎng)及其思維的國家。顯然，通過個性、交互、體驗、大數(shù)據(jù)，進而持續(xù)引領創(chuàng)新和營銷的制高點，對于無需為品質(zhì)而操心的美國人來說，至關(guān)重要。

　　品質(zhì)，德國造！

　　而德國人，則選擇了美國人讓出來的“制造”。

　　一方面，他們比美國人更嚴謹，他們堅信人類無論如何創(chuàng)新，都顛覆不了對產(chǎn)品的需求，顛覆不了對優(yōu)秀而穩(wěn)定的品質(zhì)的需求。想想看，要將一個幾乎每臺機器都需要的普通軸承做到使用壽命至少半個世紀，一臺不管是否智能化的冰箱至少10年內(nèi)不會有故障，一個很普通的房子至少在100年里不會倒塌，真的需要借助互聯(lián)網(wǎng)來“交互”實現(xiàn)嗎？

　　另一方面，美國式為創(chuàng)新而生的體系，注定只會催生少數(shù)塔尖上的明星公司。但是，德國式為品質(zhì)而生的扎實體制，卻使其絕大多數(shù)中小企業(yè)都擁有強大而持久的生命力。提到“隱形冠軍”，誰能不想到令人望而生畏且動輒百年基業(yè)的德國軍團？這也是德國人絕口不提互聯(lián)網(wǎng)，卻“明目張膽”深感自豪的原因。

　　如果以為德國人自絕于互聯(lián)網(wǎng)時代，就大錯特錯了。事實上，德國人近年提出的“工業(yè)4.0”，恰恰是德國人基于對信息化時代的來臨，和對自身優(yōu)勢深刻的理解后綜合出來的個性化戰(zhàn)略。他們知道自己的本分是制造，他們知道人類永遠需要制造，他們也知道人類已進入信息化時代，他們只是把信息化融入進自己本來的優(yōu)勢上，以創(chuàng)造出自己符合時代與個性的進一步優(yōu)勢！

　　中國……

　　那么，中國呢？

　　當我們的教育堅守以考試為己任，我們的食品至今與有毒相依，我們的機器始終與維修如影隨形，當我們連基本的人性包容和品質(zhì)需求都滿足不了時，我們卻突然像美國人一樣高談個性化定制、云計算服務，是不是太“奢侈”了呢？在“創(chuàng)新”與“品質(zhì)”兩方面，中國企業(yè)會不會最終像中國足球一樣不倫不類呢？