《借鑒臺(tái)塑提升精益化管理能力》

課 程 大 綱

主講：陳萬(wàn)林13815566325

精益改善標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)戰(zhàn)專家導(dǎo)師、中國(guó)百?gòu)?qiáng)品牌講師

培訓(xùn)課時(shí)：12小時(shí)

培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)高中層干部

課程背景

在工業(yè)4.0、中國(guó)制造2025、十三五規(guī)劃、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代、新電改和國(guó)內(nèi)外環(huán)境影響的形勢(shì)下，各企業(yè)面臨著重大變革的挑戰(zhàn)。企業(yè)應(yīng)在新常態(tài)下快速轉(zhuǎn)型升級(jí)，著力于降本增效、改善供給結(jié)構(gòu)、狠抓安全生產(chǎn)、成本管控、增強(qiáng)管理內(nèi)功、開拓市場(chǎng)需求、快速提高企業(yè)管理水平和競(jìng)爭(zhēng)能力上去下功夫，才能適宜市場(chǎng)變化的需求。因此，企業(yè)要以目標(biāo)管控和標(biāo)桿企業(yè)為導(dǎo)向，主動(dòng)積極的學(xué)習(xí)先進(jìn)企業(yè)的管理模式和管理方略，比如借鑒臺(tái)塑管理模式和管理經(jīng)驗(yàn)，學(xué)以致用，不斷增強(qiáng)和實(shí)現(xiàn)企業(yè)精細(xì)化、精益化管理的內(nèi)在要求，才能出奇制勝、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展。

課程收益

1、熟悉臺(tái)塑精細(xì)化管理文化；2、認(rèn)知臺(tái)塑精益化管理精髓；3、電力企業(yè)精益化管理需求；4、掌握精細(xì)精益化管理方略；5、掌握精益改進(jìn)的管理工具

第一講   文化引領(lǐng)－－臺(tái)塑精細(xì)化文化

1、一個(gè)企業(yè)文化；2、二個(gè)問(wèn)題思考；3、三方定制模式

4、四個(gè)幕僚機(jī)能；5、五大制度運(yùn)行

          第二講   知行合一－－臺(tái)塑精細(xì)化認(rèn)知

1、六個(gè)精細(xì)化管理；2、七大合理化管理；3、八個(gè)集權(quán)式采購(gòu)

4、九個(gè)精細(xì)化體現(xiàn)；5、十個(gè)精益管理精髓

（1）集權(quán)和分權(quán)式管理；（2）內(nèi)部沒有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系；（3）財(cái)務(wù)單元成本核算；

（4）采購(gòu)前中后式管理；（5）信息互聯(lián)環(huán)環(huán)相扣；（6）流程標(biāo)準(zhǔn)緊密相連；

（7）午餐溝通異常管理 ；（8）只做投資不做投機(jī)；（9）合理化管理服人心；

（10）企業(yè)文化引領(lǐng)發(fā)展

第三講    管理模式－－臺(tái)塑精細(xì)化方略

1、精細(xì)化組織機(jī)構(gòu)：總管理處集權(quán)式的職能和作用

2、精細(xì)化稽查部門：幕僚部門統(tǒng)管執(zhí)法監(jiān)督和稽查

3、精細(xì)化成本核算：責(zé)任分明單元預(yù)算和利潤(rùn)核算

4、精細(xì)化依法治企：制度+表單+電腦+制度管人性

5、精細(xì)化推動(dòng)改善：高層推動(dòng)中層拉動(dòng)基層持續(xù)行動(dòng)

6、精細(xì)化管控重點(diǎn)

（1）管理制度精細(xì)化；（2）流程管理精細(xì)化；（3）標(biāo)準(zhǔn)管理精細(xì)化；

（4）崗位管理精細(xì)化；（5）現(xiàn)場(chǎng)管理精細(xì)化；（6）設(shè)備管理精細(xì)化。

7、精細(xì)化集權(quán)分權(quán)

8、精細(xì)化倉(cāng)儲(chǔ)改進(jìn)

9、精細(xì)化安全環(huán)衛(wèi)：重點(diǎn)抓7S現(xiàn)場(chǎng)管理中目視化和定置化管理

10、精益管理八大浪費(fèi)和臺(tái)塑管理八大秘訣

第四講   重點(diǎn)模塊－－精益化管理做法

一、精益單元成本管理

1、建立單元成本管理指標(biāo)體系

（做法：借鑒臺(tái)塑剝洋蔥皮方法；5W，細(xì)分六種費(fèi)用；各單元成本指標(biāo)；單元成本計(jì)算方法、精細(xì)化成本結(jié)構(gòu)定額）

2、明確單元成本管理責(zé)任主體

（做法：借鑒臺(tái)塑成本利潤(rùn)中心；層層分解并精細(xì)化到最小核算單元，并細(xì)化最小單元的KPI）

3、加強(qiáng)單元成本控制考核評(píng)價(jià)

（做法：借鑒臺(tái)塑追根溯源方略；單元成本控制關(guān)鍵點(diǎn)；成本量化與績(jī)效考核結(jié)合，6W3H1S）

4、推進(jìn)相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域信息監(jiān)控

（做法：借鑒臺(tái)塑人流、物流、信息流、資金流的ERP系統(tǒng)；優(yōu)化整合精細(xì)化的成本構(gòu)成臺(tái)賬，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)歸集、分?jǐn)?、記賬和分析功能，PDCA監(jiān)督稽查）

5、深化在線經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析應(yīng)用

（做法：借鑒臺(tái)塑信息化管控自動(dòng)報(bào)警；實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)自動(dòng)采集，并對(duì)成本、盈利進(jìn)行分析報(bào)告）

二、精益財(cái)務(wù)一日結(jié)算

1、準(zhǔn)確快速獲取業(yè)務(wù)統(tǒng)一數(shù)據(jù)

（做法：借鑒臺(tái)塑“就源輸入、多次應(yīng)用、環(huán)環(huán)相扣、相互勾稽”，同一管理數(shù)據(jù)采集一次、避免信息孤島、確保數(shù)據(jù)口徑統(tǒng)一，OEC）

2、提高財(cái)務(wù)確認(rèn)核算的標(biāo)準(zhǔn)化

（做法：借鑒臺(tái)塑信息垂直管理；每月一日結(jié)算上月的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和各部門業(yè)績(jī)，提高財(cái)務(wù)核算質(zhì)量和效率；日事日清、日事日畢）

3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)核算應(yīng)用集成

（做法：借鑒臺(tái)塑統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一費(fèi)用支出渠道，業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)核算應(yīng)用與合并報(bào)表應(yīng)用的集成，完善合并報(bào)表業(yè)務(wù)集成體系）

4、提高全員全流程的工作效率

（做法：借鑒臺(tái)塑流程梳理和異常管理，臺(tái)塑所有的線上線下流程都非常清晰，事事清楚、件件明白，每個(gè)流程還有相應(yīng)的工作標(biāo)準(zhǔn)，靠信息化來(lái)監(jiān)控全員的工作流程和工作效率）

三、精益物資集約管理

1、加強(qiáng)采購(gòu)計(jì)劃集中采購(gòu)管理

(做法：借鑒臺(tái)塑集中采購(gòu)管理，規(guī)范線上線下采購(gòu)前、中、后流程，運(yùn)用電子商務(wù)平臺(tái)功能實(shí)現(xiàn)“兩級(jí)集中、管辦分離”，采購(gòu)報(bào)價(jià)、詢價(jià)、議價(jià)、比價(jià)、定價(jià)能力，降低采購(gòu)成本）

2、加強(qiáng)庫(kù)存?zhèn)}儲(chǔ)聯(lián)合儲(chǔ)備管理

(做法：借鑒臺(tái)塑倉(cāng)儲(chǔ)貨位定置的改進(jìn) ，優(yōu)化庫(kù)存結(jié)構(gòu)、規(guī)范物料代碼、設(shè)定合理安全庫(kù)存限量指標(biāo)、規(guī)范線上線下聯(lián)儲(chǔ)工作流程、推進(jìn)數(shù)字化倉(cāng)儲(chǔ)管理）

3、完善閑置廢舊物資處置管理

(做法：借鑒臺(tái)塑倉(cāng)庫(kù)單元成本管理，采取認(rèn)定、發(fā)布、調(diào)劑、獎(jiǎng)勵(lì)等方面降低閑置廢舊物資庫(kù)存積壓，提高物資利用效率）

四、精益基建燃料管理

1、加強(qiáng)基建設(shè)計(jì)預(yù)算信息管理

(做法：借鑒臺(tái)塑設(shè)計(jì)優(yōu)先預(yù)算成本，審核典型設(shè)計(jì)模板和投資概算定額）

2、加強(qiáng)燃料供給集約協(xié)同管理

(做法：借鑒臺(tái)塑燃料集約化管理，審議供方供給保障能力，建立多種合作方式，集中統(tǒng)籌調(diào)運(yùn)高效協(xié)作和內(nèi)部煤電產(chǎn)業(yè)協(xié)同）

3、加強(qiáng)燃料采購(gòu)信息管理運(yùn)用

(做法：借鑒臺(tái)塑ERP、IT管理，增強(qiáng)采購(gòu)計(jì)劃、合同、結(jié)算等信息管理功能，從采購(gòu)計(jì)劃到財(cái)務(wù)結(jié)算的全過(guò)程集中管控的應(yīng)用和集成）

五、精益制度執(zhí)行系統(tǒng)

1、實(shí)現(xiàn)制度建設(shè)信息資源功能

(做法：借鑒臺(tái)塑合理化制度管理，午餐會(huì)制度等等，形成制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、表單等，提升制度管理的合理性和時(shí)效性）

2、融合信息表單提升執(zhí)行系統(tǒng)

(做法：借鑒臺(tái)塑計(jì)算機(jī)監(jiān)控流程標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行力，將關(guān)鍵流程和主要控制點(diǎn)嵌入業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，將制度、業(yè)務(wù)與信息化高度融合，增強(qiáng)制度剛性和執(zhí)行力，魚骨圖的運(yùn)用，4R－YCYA）

六、精益信息統(tǒng)籌管控

1、加強(qiáng)數(shù)據(jù)信息資源標(biāo)準(zhǔn)管理

(做法：借鑒臺(tái)塑數(shù)據(jù)從源頭采集“就源輸入、多次應(yīng)用、環(huán)環(huán)相扣、相互勾稽”的原則,梳理各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn),使各部門數(shù)據(jù)具有唯一性）

2、加強(qiáng)信息技術(shù)架構(gòu)互聯(lián)互通

(做法：借鑒臺(tái)塑計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，將SOA、BPM、ESB形成統(tǒng)一架構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)在集成管理模式）

3、建立客戶體驗(yàn)移動(dòng)信息體系

(做法：借鑒互聯(lián)網(wǎng)+客戶體驗(yàn)，優(yōu)化系統(tǒng)功能和界面設(shè)，建立企業(yè)級(jí)移動(dòng)客戶應(yīng)用數(shù)字化體系、適時(shí)共享企業(yè)集成化信息）

4、加強(qiáng)信息技術(shù)決策統(tǒng)籌管理

(做法：借鑒臺(tái)塑信息技術(shù)流程，使各部門履行統(tǒng)一的技術(shù)評(píng)審和技術(shù)決策管理流程，確保技術(shù)路線、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一性）

5、加強(qiáng)信息技術(shù)開發(fā)運(yùn)維建設(shè)

   積極培養(yǎng)系統(tǒng)架構(gòu)師、系統(tǒng)管理員、數(shù)據(jù)庫(kù)管理員等關(guān)鍵技術(shù)人才。建立完善各項(xiàng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，確保建設(shè)和運(yùn)維各項(xiàng)技術(shù)工作有章可循，各類系統(tǒng)遵從連貫一致的技術(shù)要求。

七、精益管理方法步驟和部分工具

1、推進(jìn)精益化管理的步驟（15步驟）

2、如何做好過(guò)程和結(jié)果目標(biāo)KPI績(jī)效考核工作？（做法：客戶KPI績(jī)效管理考核表）

3、如何運(yùn)用MOB－PDCASP做好定月度工作計(jì)劃表？（做法：客戶部門月度工作計(jì)劃表）

4、如何運(yùn)用8D方法解決過(guò)程中的存在問(wèn)題？（做法：客戶8D解決問(wèn)題表）

八、精益化思路方式要求和戰(zhàn)術(shù)

精益思路：找出重點(diǎn)、明確難點(diǎn)、捕捉痛點(diǎn)、切入破點(diǎn)

精益方式：消除浪費(fèi)、精益求精、持續(xù)改善、創(chuàng)造價(jià)值

精益要求：異常管理、暴露問(wèn)題、分析問(wèn)題、追根求源、解決問(wèn)題、預(yù)防再發(fā)。

精益戰(zhàn)術(shù)：目標(biāo)、計(jì)劃、實(shí)施、執(zhí)行、督導(dǎo)、檢查、考核、獎(jiǎng)懲、改進(jìn)、標(biāo)桿。

九、精益標(biāo)桿“八化”的理解分享

重點(diǎn)講解：八化；請(qǐng)學(xué)員對(duì)照理解發(fā)言分享

崗位職責(zé)流程化、工作內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)具體化、交接內(nèi)容集成化、

巡回檢查智能化、監(jiān)察評(píng)價(jià)實(shí)時(shí)化、運(yùn)行操作安全化、對(duì)標(biāo)管理精益化。

第五講  分組提問(wèn)－－精益答辯點(diǎn)評(píng)

1、組長(zhǎng)提問(wèn)：由其它組回答問(wèn)題，老師作出點(diǎn)評(píng)。

2、課堂練習(xí)：8D解決問(wèn)題方法、 月度工作計(jì)劃。

第六講   總結(jié)分享－－借鑒收獲幫助

1、學(xué)到什么：分小組總結(jié)分享借鑒內(nèi)容

2、收獲什么：小組成員暢談收獲和幫助

3、能用什么：小組成員暢談方法和工具