2.非人事經(jīng)理的人力資源管理 一、培訓意義 人力資源管理不僅是人力資源部的工作，在選人、用人、育人、留人各個方面，直線經(jīng)理都承擔了舉足輕重的作用。但是指導直線經(jīng)理做好人力資源管理工作的技術和理論少之又少，不成體系，因此企業(yè)無法對直線經(jīng)理的人力資源管理工作提出統(tǒng)一和明確的要求，管理效果也因人而異，良莠不齊。 本課程站在直線經(jīng)理的角度解決其常見的人力資源問題。課程系統(tǒng)介紹人力資源管理的主要模塊，以及作為非人力資源經(jīng)理如何做好人力資源工作，為管理人員作好管理工作提升一個臺階。 二、培訓目標 1、了解人力資源對提高團隊效率的現(xiàn)實意義； 2、幫助企業(yè)梳理一套直線經(jīng)理人力資源管理的職責； 3、獲得人力資源管理選、育、用、留的核心技能； 4、懂得運用人力資源管理技術提升管理水平。 三、培訓方式 講解 + 小組研討 + 案例解說 + 學員公司實況交流與點評 四、課程時間 1天（6小時） 五、培訓對象 企業(yè)中層管理者 六、課程內容 第一講 責：職能厘清 1、團隊管理4R法則 2、不同層級經(jīng)理人的HR管理職責 3、直線經(jīng)理與HR的分工 第二講 選：招聘選才--------伯樂之眼 1、選人三原則 2、勝任力模型 3、面試中的提問技巧 4、看人不走眼的關鍵 5、決定人選前的八個問題 第三講 用：合理用材-------劉邦之智 1、分配工作 2、充分授權 3、工作溝通的三種方式 4、績效考核 5、績效面談 第四講 育：培養(yǎng)肓材--------孔子之教 1、直線經(jīng)理的培訓職能 2、直線經(jīng)理的教練輔導職能 3、如何輔導員工的態(tài)度 4、如何輔導員工的情緒 5、如何輔導員工的行為 第五講 留:激勵留才--------宋江之決 1、建立部門的規(guī)則 2、部門人員盤點與替換規(guī)劃 3、激勵的3P模型 4、中層激勵下屬的方式 5、敬業(yè)提升的蓋洛普模型 6、贏得員工的信任