客戶：HRbar 地點(diǎn)：北京市 - 北京 時(shí)間：2013/8/18 0:00:00 績(jī)效計(jì)劃的價(jià)值：將戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為每位員工、每一天的工作。 指標(biāo)體系是管理的“儀表盤”，體現(xiàn)了運(yùn)營(yíng)中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，使管理者及時(shí)獲知信息、響應(yīng)變化，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程可控制、結(jié)果可預(yù)期。本課程從戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)目標(biāo)出發(fā)，結(jié)合企業(yè)管理現(xiàn)狀，講授績(jī)效責(zé)任界定方法與指標(biāo)提取工具，幫助企業(yè)建立“縱向到底、橫向到邊、相互獨(dú)立、完全窮盡”的績(jī)效指標(biāo)體系。課程還將探討績(jī)效管理與企業(yè)運(yùn)營(yíng)體系的交互作用，以指標(biāo)設(shè)定為突破點(diǎn)，健全企業(yè)的管理機(jī)制。 課程概要： 一、績(jī)效管理是與非  績(jī)效管理體系的定位及作用 ——案例：都是績(jī)效惹的禍？ ——績(jī)效管理在人力資源管理體系中的定位 ——績(jī)效管理體系與企業(yè)運(yùn)營(yíng)的交互作用  推行績(jī)效管理的三個(gè)階段 ——診斷：您的企業(yè)處于哪個(gè)階段？ ——結(jié)合企業(yè)管理現(xiàn)狀，選擇績(jī)效指標(biāo)設(shè)定方法 二、部門績(jī)效計(jì)劃的制定  關(guān)鍵成功因素：部門績(jī)效計(jì)劃的基礎(chǔ) ——關(guān)鍵成功因素的三個(gè)特征（全程案例解讀）  提取關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) ——工具：戰(zhàn)略地圖、魚骨圖、價(jià)值樹 ——練習(xí)：運(yùn)用戰(zhàn)略地圖，追問深層驅(qū)動(dòng)因素  提取部門協(xié)同指標(biāo) ——工具：部門相關(guān)性分析表 ——方法：高效團(tuán)隊(duì)決策 ——部門協(xié)同指標(biāo)與流程優(yōu)化、項(xiàng)目管理的交互作用 三、員工績(jī)效計(jì)劃的制定  提取日常管理指標(biāo) ——基于操作規(guī)范，提取行為指標(biāo) ——方法：指標(biāo)量化四步法 ——工具：價(jià)值責(zé)任清單 ——基于階段性成果，提取過程指標(biāo) ——情境：如何科學(xué)地“拍腦袋”？  提取管理要項(xiàng)指標(biāo)（加扣分指標(biāo)） ——結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，建立專項(xiàng)管理制度 ——方法：關(guān)鍵事件記錄法 四、績(jī)效指標(biāo)體系的梳理  績(jī)效指標(biāo)的篩選 ——選擇核心績(jī)效指標(biāo)的七個(gè)標(biāo)準(zhǔn)、四項(xiàng)原則  績(jī)效指標(biāo)的賦值與權(quán)重  績(jī)效指標(biāo)庫(kù)的建立與維護(hù) 五、總結(jié)：制定績(jī)效計(jì)劃的注意事項(xiàng)