考核是為了改進。在成長型企業(yè),考核系統(tǒng)應簡明、易操作,才能贏得全員認同,進而營造“計劃、行動、反思、改進”的高績效文化。
本模塊從價值導向與管理基礎切入,選擇適合企業(yè)現(xiàn)狀的考核工具,講解考核中所必備的宣傳、溝通、分析能力,確??己隧樌菩?。課程還將探討績效考核與運營體系、任職資格體系、薪酬激勵體系的交互作用,以考核促進企業(yè)組織能力的提升。
一、推行績效考核
• 選擇考核工具
——按價值導向:結果導向、行為/過程導向、能力/素質(zhì)導向
——按管理基礎:報告、評分、指標
——工具:考核工具庫
——考核工具的綜合應用(案例解讀)
• 績效評價
——理念宣傳、技能培訓:贏得全員認同
——工具:績效考核宣傳冊
——避免評價主觀:績效評價的八個心理誤區(qū)
• 結果整合
——部門績效與個人績效的平衡
——情境:各部門打分寬嚴不一,怎么辦?
——討論:強制分布,究竟合理嗎?
二、績效反饋與改進
• 經(jīng)營檢討與述職
——工具:經(jīng)營檢討與述職制度、執(zhí)行辦法
• 績效改進
——確認經(jīng)營差距:聚焦戰(zhàn)略性問題,制定專項行動計劃
——健全管理基礎:分析維護性問題,優(yōu)化流程與操作規(guī)范
——提升員工能力:統(tǒng)和企業(yè)發(fā)展與員工職業(yè)目標
• 績效面談
——結構化的績效面談(全程案例解讀)
——練習:績效面談中的“關鍵對話”
三、考核結果的應用
• 從績效管理體系定位,看考核結果的九大應用
• 考核與任職資格體系
• 績效管理與薪酬體系
——專題:核心人才期權激勵制度
四、總結:以終為始,考出“正能量”