可視化課程設(shè)計與開發(fā) 主講：項蘭雯 一． 為什么學(xué)習(xí)本課程： 打造企業(yè)自己的培訓(xùn)師團隊已經(jīng)成為各大企業(yè)發(fā)展過程中的必然趨勢。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師團隊肩負著企業(yè)知識管理的重任，成為傳承企業(yè)自有知識體系、知識管理的關(guān)鍵角色。 “培訓(xùn)體系課程為王”，自主開發(fā)企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)課程成為各企業(yè)愈加強烈的需求，培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)與設(shè)計的技能，不僅能將企業(yè)的內(nèi)隱知識得以挖掘與沉淀，形成企業(yè)獨有的知識庫，更能培養(yǎng)具有可持續(xù)課程開發(fā)技能的內(nèi)部培訓(xùn)專家。 二． 課程特點——形式即內(nèi)容，內(nèi)容即形式 1. 融合多項培訓(xùn)技術(shù)：課程融合教練技術(shù)、大腦科學(xué)、引導(dǎo)技術(shù)、創(chuàng)新性培訓(xùn)技術(shù)CTT，極大化激發(fā)學(xué)員內(nèi)在動力及參與度； 2. 全程可視化呈現(xiàn)：課程設(shè)計與開發(fā)全過程以各種可視化方式進行呈現(xiàn)，極大激發(fā)學(xué)員的意識與潛意識，學(xué)習(xí)效果更加直觀； 3. 緊密貼合企業(yè)實際：依據(jù)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師特點，在學(xué)員心理素養(yǎng)提升、課程設(shè)計與開發(fā)方面給予最實際、最簡單、最可復(fù)制的指導(dǎo)； 4. 講授與訓(xùn)練緊密串聯(lián)：本課程設(shè)計符合技能提升的70:20:10法則，將理論講授與技能訓(xùn)練緊密結(jié)合，做到“做中學(xué)”，促使學(xué)員現(xiàn)場即將所學(xué)立刻加以實踐運用； 5. 學(xué)員互評反饋：充分利用企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師自有資源，強調(diào)人際互動時的學(xué)習(xí)效果，學(xué)員（小組）之間進行互評、質(zhì)疑、挑戰(zhàn)、反饋，相互照鏡子，強化課程設(shè)計與開發(fā)技能的同事，訓(xùn)練培訓(xùn)師正面反饋及發(fā)問的技巧，塑造正面思維習(xí)慣，提升傾聽能力； 6. 培訓(xùn)師精華點評：每一項課程設(shè)計與開發(fā)技能訓(xùn)練后，培訓(xùn)師都將進行即時點評與反饋，通過正面語言，指出學(xué)員優(yōu)勢及改善點，點評個性化，做到每場點評最適合每個學(xué)員本身； 7. 考核質(zhì)量兼顧：貼合企業(yè)內(nèi)部對培訓(xùn)師的考核標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計考核要點，考核穿插在課程各關(guān)鍵環(huán)節(jié)及課程最終，與學(xué)員共同見證成長，形成標(biāo)準(zhǔn)課程，促成培訓(xùn)目標(biāo)的達成。 三． 誰應(yīng)該學(xué)習(xí)本課程：企業(yè)內(nèi)擔(dān)任培訓(xùn)師、課程開發(fā)師等角色的人士及管理者 四． 通過本課程您將學(xué)習(xí)、掌握、現(xiàn)場產(chǎn)出： 如何設(shè)計與開發(fā)培訓(xùn)課程？包括—— 1. 掌握培訓(xùn)課程設(shè)計及開發(fā)的原則、流程及方法； 2. 研討并學(xué)習(xí)優(yōu)秀培訓(xùn)課程的標(biāo)準(zhǔn) 3. 如何挖掘培訓(xùn)需求、設(shè)立科學(xué)的培訓(xùn)目標(biāo)？ 4. 開發(fā)并區(qū)分不同培訓(xùn)內(nèi)容的教學(xué)設(shè)計方法 5. 設(shè)計合理的課程邏輯結(jié)構(gòu) 6. 策劃與設(shè)計豐富且有效的教學(xué)活動 7. 激發(fā)內(nèi)訓(xùn)師強烈的傳承意愿與個人成長內(nèi)驅(qū)力 五． 培訓(xùn)方式：講授，視覺呈現(xiàn)，提問，案例，視頻，演練，討論，并充分結(jié)合講師點評、學(xué)員互評、視頻自評及互評、團隊引導(dǎo)技術(shù)的綜合應(yīng)用等，充分體現(xiàn)“講師為引導(dǎo)、學(xué)員為中心”的教學(xué)理念。 六． 課程時長： 3天集中培訓(xùn)+3次輔導(dǎo) 1. 3天集中培訓(xùn)：“做中學(xué)”，學(xué)員邊學(xué)邊練，每一模塊內(nèi)容結(jié)束，即刻開始應(yīng)用，結(jié)訓(xùn)時明確開發(fā)進度與階段開發(fā)任務(wù)； 2. 1次輔導(dǎo)：培訓(xùn)后2周第一次，輔導(dǎo)重點為需求挖掘、培訓(xùn)目標(biāo)確定及課程大綱（邏輯結(jié)構(gòu)）編寫； 3. 2次輔導(dǎo)：相隔一周，輔導(dǎo)重點為教學(xué)內(nèi)容編排、教學(xué)活動設(shè)計，PPT初稿； 4. 3次輔導(dǎo)：相隔兩周，輔導(dǎo)重點為課件PPT整體優(yōu)化，課程資料包完整呈現(xiàn)。 七． 學(xué)員人數(shù)：30人以內(nèi) 八． 課程大綱 入場調(diào)查：內(nèi)訓(xùn)師年限、課程開發(fā)經(jīng)驗、年齡等（據(jù)學(xué)員情況設(shè)計） 課程導(dǎo)入——問題博物館 1. 好課程的標(biāo)準(zhǔn)有哪些？ 2. 你對課程的期待？ 3. 課程學(xué)習(xí)地圖 一 優(yōu)秀培訓(xùn)課程的標(biāo)準(zhǔn) 1. 一個中心：以學(xué)員為中心 2. 5星元素： ? 具體可實現(xiàn)的目標(biāo) ? 精煉適量的內(nèi)容 ? 嚴(yán)謹(jǐn)合理的邏輯 ? 恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方法 ? 多樣化的培訓(xùn)形式 3. 2大平衡： ? 左右腦 ? 意識腦與潛意識腦 4. 完整的培訓(xùn)課程資料包 ? 講師手冊 ? 學(xué)員手冊 ? 培訓(xùn)工具包 ? 學(xué)員輔修材料 ? 培訓(xùn)問卷 體驗練習(xí)：“我的培訓(xùn)課程愿景”（視覺化海報） ? 你對自己開發(fā)課程的愿景是什么？ ? 如何知道你做到了？ ? 為什么這個愿景對你這么重要？ 二 經(jīng)典培訓(xùn)課程設(shè)計方法 1. ADDIE課程設(shè)計五部曲 2. 加涅教學(xué)9步法 3. 五星教學(xué)法 三 培訓(xùn)需求分析——課程開發(fā)的源頭 1. 了解你的學(xué)員 ? 成人學(xué)習(xí)特點 ? 成人學(xué)習(xí)的雙重動機 ? 學(xué)員心理需求的CIO模型 2. 需求分析的4類對象 ? 學(xué)員 ? 學(xué)員上級 ? HR ? 培訓(xùn)師 3. 企業(yè)培訓(xùn)需求的3大驅(qū)動因素 ? 戰(zhàn)略驅(qū)動 ? 業(yè)務(wù)驅(qū)動 ? 能力驅(qū)動 4. 需求分析方法 ? BEI行為事件訪談法 ? 需求分析輪 ? 小組共創(chuàng)培訓(xùn)需求法 ? 深度匯談法 體驗練習(xí)：小組培訓(xùn)需求分析與呈現(xiàn) 四 目標(biāo)制定——課程開發(fā)的方向 1. 需求決定培訓(xùn)目標(biāo) ? 知道——認知領(lǐng)域 ? 感覺——情感領(lǐng)域 ? 行為——行動領(lǐng)域 ? 研討——人際溝通領(lǐng)域 2. 制定表現(xiàn)性的培訓(xùn)目標(biāo) 體驗練習(xí)：課程培訓(xùn)目標(biāo)制定 五 課程內(nèi)容編排與教學(xué)方法設(shè)計 1. 培訓(xùn)課程的3類內(nèi)容 ? 知識類 ? 技能類 ? 態(tài)度類 2. 培訓(xùn)教學(xué)的案例開發(fā) 3. 區(qū)分不同課程內(nèi)容的教學(xué)方法 4. 課程內(nèi)容傳遞的CPR原則 5. 人類記憶的7原則 體驗練習(xí)：團隊共創(chuàng)培訓(xùn)課程內(nèi)容，區(qū)分3類培訓(xùn)內(nèi)容 六 培訓(xùn)課程，邏輯為王 1. 為什么邏輯很重要？ 2. 課程常見的邏輯結(jié)構(gòu) 3. 策劃你的培訓(xùn)課程大綱 體驗練習(xí)：視覺化培訓(xùn)課程的邏輯結(jié)構(gòu) 七 教學(xué)形式有效傳遞培訓(xùn)內(nèi)容 1. 培訓(xùn)課程中的教學(xué)形式 ? 教學(xué)活動設(shè)計 ? PPT設(shè)計原則 ? 培訓(xùn)呈現(xiàn)技巧 2. 教學(xué)活動設(shè)計 ? 什么是教學(xué)活動？ ? 教學(xué)活動設(shè)計的C.O.R.E框架 ? 知識點傳遞活動的E.A.T設(shè)計原則 ? 90/20/8教學(xué)活動設(shè)計的時間法則 3. PPT設(shè)計的基本原則 4. 為你的課程設(shè)計獨特的標(biāo)題 體驗練習(xí)：設(shè)計課程教學(xué)活動 八 立足奉獻——帶你的學(xué)員去到更遠 1. 視覺化你的培訓(xùn)課程 2. 培訓(xùn)課程設(shè)計的邏輯層次 3. 讓你的學(xué)員行動起來——行動計劃制定的常見方法 九 小組學(xué)習(xí)成果匯報——培訓(xùn)課程開發(fā)地圖呈現(xiàn) 十 培訓(xùn)輔導(dǎo)計劃發(fā)布 ? 3次輔導(dǎo)計劃安排 ? 第一次輔導(dǎo)重點 ? 團隊呈現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)及PK規(guī)則 【學(xué)員反饋】 1. 我意識到，在我們對自己和他人進行反饋和評價時，最容易看到的是不足的一方面，這是很可怕的。需要在思維層面有所轉(zhuǎn)變。 2. 我從小至今的職場生涯，參加過很多培訓(xùn)，這一次的觸動和收獲最大，不僅是學(xué)習(xí)培訓(xùn)技巧，更是帶給自己與人交流方式的轉(zhuǎn)變。 3. 對培訓(xùn)師這個職業(yè)有了重新的認識，對于培訓(xùn)師的內(nèi)驅(qū)力和傳道之心有了很深的體會。 4. 這次TTT課程中，大家互評和老師點評的過程，彼此可以看到優(yōu)勢和提升點，看到每個人都在進步，大家的講師狀態(tài)進入的越來越快。 5. 我發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)師表述內(nèi)容的邏輯性特別重要，想說的很多，說出來卻很混亂，這次培訓(xùn)清楚的意識到這一點。邏輯思維的形成的確比較難，需要不斷的梳理和思考。 6. 以前我很少去聽別人在說什么，現(xiàn)在我開始去聽了，發(fā)現(xiàn)收獲很多。 7. 以前我講課程就感覺想講什么就講什么，現(xiàn)在才知道好的培訓(xùn)課程是需要開發(fā)和設(shè)計的，是有規(guī)律有步驟的。 8. 每一次聽蘭雯老師的課程，都是心靈凈化感受溫暖的良機…… 9. 我覺得學(xué)習(xí)了TTT，不僅是培訓(xùn)上有所提高，就連平時寫PPT條理性也強了，至少思路清晰。