1.由于我們是做中藥飲片和中成藥的，是一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)，產(chǎn)品線相對(duì)來說比較單一，促銷活動(dòng)比較少，想吸引客流，也不是太容易，還有一點(diǎn)就是店面的空間大小決定了，有一些東西可能也無法做到讓顧客有一個(gè)很好的體驗(yàn)感，客流量提升起來還是比較有難度，通過今天的學(xué)習(xí)，我覺得老師講的提升客流的方法還是很受用的，我們也可以采用拼圖，或者抓娃娃等一些方式來吸引客流，增加他們的進(jìn)店率，及口碑宣傳，讓顧客替我們做宣傳。

2.對(duì)于店面的陳列，我們也是比較單一，所有的東西只是陳列的很整齊，產(chǎn)品沒有生命力，通過今天的學(xué)習(xí)，讓我學(xué)會(huì)了很多方法，可以根據(jù)客戶的需求去陳列，也可以根據(jù)產(chǎn)品的使用方法去陳列，還可以借助一些道具，讓產(chǎn)品更有活力，刺激客戶的購買欲望。

3.平常銷售中，我們的銷售人員只是單純的賣產(chǎn)品而已，不了解客戶的認(rèn)知，也不了解客戶的期望，所以導(dǎo)致一些銷售無法成交，今天的學(xué)習(xí)讓我明白了不能只單純的賣商品，而要多傾聽客戶的需求，和客戶達(dá)到統(tǒng)一的認(rèn)知，才能成交銷售。

4.永遠(yuǎn)不要挑戰(zhàn)客戶的認(rèn)知，這個(gè)是我們?nèi)粘ｄN售中經(jīng)常犯的錯(cuò)誤，給客戶說話的機(jī)會(huì)很少，通常是我們自己說的多，而且容易否定客戶的說法，這樣客戶很容易反感，我們的銷售就很難達(dá)成，應(yīng)該先肯定客戶的說法，先跟客戶交上朋友，讓她完全信任自己了，再采用迂回戰(zhàn)術(shù)，最終說服她。

新零售不是說怎么賣東西，是怎么服務(wù)顧客，把未知變已知，重點(diǎn)不是原來的思想，不是說消費(fèi)者請(qǐng)注意，而是請(qǐng)注意消費(fèi)者。清楚了解顧客的認(rèn)知，用簡(jiǎn)單，好玩，有趣，可傳播的方式吸引，并同時(shí)解決顧客的問題。自己門店產(chǎn)品的類別可以區(qū)分為外用型產(chǎn)品和內(nèi)用型產(chǎn)品，這樣就可以從客戶的角度來進(jìn)行銷售，懂客戶。還有話術(shù)很重要，有效的話術(shù)是要鏈接顧客的認(rèn)知和經(jīng)驗(yàn)，也永遠(yuǎn)不要去挑戰(zhàn)顧客的認(rèn)知，可以表示自己在傾聽或分析給顧客聽。怎么去找到顧客的認(rèn)知？最直接的就可以用詢問的方式，讓顧客習(xí)慣性開口說話，并且顧客說的話不能過眼云煙，自己心里要清楚你通過聊天掌握了哪些信息，接下來對(duì)顧客的問題可以采取哪些措施幫他解決。提問也不是說隨便問，更不要問你產(chǎn)品解決不了的，要問對(duì)自己有利的問題，問比說更重要，提問也是為了顧客進(jìn)入反思狀態(tài)，比如加大痛苦，增加幸福感，習(xí)慣性讓顧客說是，神情可以略顯夸張，讓顧客自己感受到嚴(yán)重性或需要性。

人一生中最大的責(zé)任，就是把自己打造成器，

李一環(huán)：營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)專家， 提倡“從戰(zhàn)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭(zhēng)”“從銷售中學(xué)習(xí)銷售”在營(yíng)銷過程中提煉出本公司方法論?？焖購?fù)制， 減少試錯(cuò)成本，提高企業(yè) 利潤(rùn)。他專注銷售動(dòng)作和消費(fèi)者行為研究、對(duì)B2B和B2C銷售有深入的研究，是銷售行為專家、營(yíng)銷體系咨詢、銷售培訓(xùn)體系打造、企業(yè)銷售定制咨詢、大客戶銷售、產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉，銷售話術(shù)提煉萃取、銷售案例經(jīng)驗(yàn)萃取，銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)萃取，銷售經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化等。他創(chuàng)立《標(biāo)桿銷售商學(xué)院》他研發(fā)：《銷冠贏單利器》《標(biāo)桿銷售經(jīng)驗(yàn)萃取復(fù)制》《標(biāo)桿店長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)萃取復(fù)制》《賦能型銷售團(tuán)隊(duì)》《賦能型銷售教練》《連鎖門店賦能型銷售》《大客戶銷售策略》《大客戶拜訪》《賦能型月子中心銷售培訓(xùn)》《賦能新銷售》《門店新引流》《月子中心利潤(rùn)型店長(zhǎng)》《月子中心低成本營(yíng)銷》《銷售話術(shù)提煉設(shè)計(jì)》《客戶購買邏輯及心理學(xué)》《銷管領(lǐng)導(dǎo)力》《連鎖門店利潤(rùn)型店長(zhǎng)》營(yíng)銷課程定制開發(fā)：《營(yíng)銷課程定制開發(fā)與設(shè)計(jì)》《銷售課程定制開發(fā)與設(shè)計(jì)》《店長(zhǎng)課程定制開發(fā)》《銷售內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)》《店長(zhǎng)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)》《產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉與銷售話術(shù)設(shè)計(jì)》