1、賦能型月子中心銷售：不能用同一特色針對所有的客戶也，不能用同一種話術(shù)來針對所有的客戶。客戶可能選擇我們的原因是多種多樣的，最關(guān)鍵的是要抓住客人的需求，并且很好地來處理這個需求?；谶@一點，也要求我們的銷售人員具備更多的知識，做一個熱愛工作，熱愛生活，熱愛月子中心這個行業(yè)的人。這樣才能更好的和客戶產(chǎn)生溝通，才能更懂客戶，從而產(chǎn)生更好的結(jié)果。

2、關(guān)于月子中心的物料呈現(xiàn)，正如今天老師所講到的?？梢杂脣寢寫言泻笊眢w變化的一些圖片來做成文化墻，讓客戶更直觀，更清晰的看到和感受到，因為孕育接班人而給媽媽帶來的身體上的傷害和變化。

3、從事月子中心這份工作，實際上就是在經(jīng)營一份愛。所以也希望自己和自己的小伙伴們，都是滿懷愛意的人。我們可以真真正正的像朋友一樣去和客戶溝通，告訴他們月子中心是一個科學(xué)發(fā)展的產(chǎn)物，告訴他們傳統(tǒng)做月子的弊端，以及月子中心的科學(xué)性。即使說最終客人因為種種原因并未選擇月子中心，也可以告知客戶更多的科學(xué)，坐月子的方式方法，這樣對于客人或者對于客人身邊的人來說都是一件有愛的事。

4、與人溝通是一種文化，如何正確地高效率的地與人溝通，是所有銷售人員的一個必修課題。與此同時，正如今天課程中分享的一樣。認(rèn)知、行為和情感，這三者有著相輔相成密不可分的關(guān)系。學(xué)會這三者關(guān)系之間的運用就可以很好的與客戶進行溝通。

賦能型月子中心銷售：請月嫂和會所的區(qū)別

溝通方式：家有大寶，請月嫂老人除了要照顧大寶還要監(jiān)管家里的瑣事，除了日常開銷并不小以外，請月嫂只是解放了小夫妻兩人，并不能真正解放父母，月子中心是真正解放全家，這樣老人有更多的精力和時間照顧好大寶。

第三組??上班的寶媽應(yīng)該如何溝通：一、了解其工作性質(zhì)，工作環(huán)境，作息時間，上班的交通方式，以便于在不同時期提醒寶媽不同的注意事項。二、分四個階段給寶媽講解1:孕早期，孕中期，孕后期，臨盆期。分別要注意什么比如要做的產(chǎn)檢項目，不同時期需要補充的營養(yǎng)，還有因為上班族的準(zhǔn)媽媽們沒有太多的時間運動建議休息時間可以去參加一些合適的孕期瑜伽有助于寶寶的順利生產(chǎn)，學(xué)習(xí)相應(yīng)的母乳喂養(yǎng)知識，休息時間準(zhǔn)備好待產(chǎn)包。三、在工作中要調(diào)節(jié)好自己的心情，適當(dāng)?shù)臏p輕工作壓力提前把工作交接給合適的替班同事。

第一胎寶媽關(guān)注什么，怎么溝通？

1針對普遍客戶群(高齡，試管等特殊除外)

2關(guān)注點:1焦慮(不知所措無從下手):身材體質(zhì)的恢復(fù)，寶寶的健康，回家后怎么辦？2環(huán)境3月子會所如何護理我和寶寶。4生活飲食習(xí)慣(月子餐解決胃需求)。5價格不會考慮(非自己買單)。6順產(chǎn)還是剖腹產(chǎn)，害怕，恐懼

3溝通技巧:1指導(dǎo)孕期營養(yǎng)，檢查項目，注意事項。2激發(fā)母愛(參觀托管嬰兒室游泳室)。3營銷:身體身形恢復(fù)，環(huán)境，月子餐全程跟蹤服務(wù)一一解決。4回家也無憂:(在月子里我們有專業(yè)的宣教教會為止，出月子會所會有專業(yè)寶媽育兒群，有兒科醫(yī)生和婦產(chǎn)科醫(yī)生在里面有任何育兒問題隨時群里問)

一、 認(rèn)知產(chǎn)婦和月子會所關(guān)系

銷售只會介紹月子會所有幾種房型，有團購，有優(yōu)惠，24小時服務(wù)，有專業(yè)月子餐，新生兒護理，產(chǎn)后瑜伽，產(chǎn)后修復(fù)是不夠的，這是銷售思維，不是客戶思維。

1、懷孕代表的是什么

2、寶媽為何要做月子

3、不同產(chǎn)婦身體有什么特征

4、月子會所核心究竟是賣什么

5、影響購買月子會所人群結(jié)構(gòu)

6、傳統(tǒng)月子和科學(xué)月子的沖突

目前存在哪些需要解決的問題:

一、關(guān)于如何提升月子中心服務(wù)的質(zhì)量。

二、關(guān)于目前月子中心員工的穩(wěn)定性。

三、目前想擴展自己的規(guī)模，卻又擔(dān)心。

四、目前月子會所的入住率比較差，想了解怎樣盡快地鎖住客戶，抓住客戶的心理。

五、關(guān)于怎樣經(jīng)營出自己的特色，形成差異化的服務(wù)。

六、如果客戶老是覺得貴，該怎么樣來找到應(yīng)對的話術(shù)。

七、如果會所內(nèi)發(fā)生媽媽乳腺炎或者小孩子肺炎，然后客人又不愿意離館，這種情況怎么處理？

八、關(guān)于如何提高產(chǎn)康部門的一個轉(zhuǎn)化率的問題。

九、關(guān)于如何提升月子中心上下游產(chǎn)業(yè)的合作。

李一環(huán)：營銷實戰(zhàn)專家， 提倡“從戰(zhàn)爭中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭”“從營銷中學(xué)習(xí)營銷”在營銷過程中提煉出本公司方法論?？焖購?fù)制， 減少試錯成本，提高企業(yè)利潤。

他專注營銷體系與銷售動作和消費者行為研究、對B2B和B2C銷售有深入的研究，是銷售行為專家、營銷體系咨詢、銷售培訓(xùn)體系打造、企業(yè)銷售定制咨詢、大客戶銷售、產(chǎn)品賣點提煉，銷售話術(shù)提煉萃取、銷售案例經(jīng)驗萃取，銷售團隊經(jīng)驗萃取，銷售經(jīng)驗內(nèi)化等。

他是《標(biāo)桿營銷商學(xué)院》講師，《標(biāo)桿營銷商學(xué)院》營銷咨詢師

標(biāo)桿營銷商學(xué)院研發(fā)：《年度營銷新增長》《連鎖總部店長復(fù)制手冊》《銷冠贏單利器》《連鎖總部銷售體系》《標(biāo)桿銷售經(jīng)驗萃取復(fù)制》《標(biāo)桿店長經(jīng)驗萃取復(fù)制》《連鎖將帥增長官》《賦能型銷售團隊》《賦能型銷售教練》《大客戶銷售策略》《大客戶拜訪》《賦能新銷售》《門店新引流體系》《銷售話術(shù)提煉設(shè)計》《客戶購買邏輯及心理學(xué)》《銷管領(lǐng)導(dǎo)力》《利潤型店長》《連鎖企業(yè)商學(xué)院》《連鎖企業(yè)EMBA》

標(biāo)桿營銷商學(xué)院為月子中心定制研發(fā)：《賦能型月子中心銷售培訓(xùn)》《月子中心利潤型店長》《月子中心低成本營銷》《月子中心引流拓客》《月子中心連鎖標(biāo)準(zhǔn)化》《月子中心連鎖加盟經(jīng)營體系》

標(biāo)桿營銷商學(xué)院課程定制開發(fā)：《店長手冊》《導(dǎo)購手冊》《銷售話術(shù)手冊》《營銷課程定制開發(fā)與設(shè)計》《銷售課程定制開發(fā)與設(shè)計》《店長課程定制開發(fā)》《銷售內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)》《店長內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)》《產(chǎn)品賣點提煉與銷售話術(shù)設(shè)計》