賦能型月子中心銷售：不上班的寶媽如何溝通？

1、詢問月份，頭胎還是二胎？

2、不上班，頭胎（普遍情況不是富二代或是試管）不良習慣:飲食不規(guī)律，作息不規(guī)律，孕育小白，電子產(chǎn)品，無經(jīng)濟來源(不是自己買單)6生活住宿(婆媳關系)

營銷技巧:針對不良習慣一一溝通，不要正面說她的去批判她的不良習慣有多不好，而是鏈接客戶感受，引導我們也是過來人，年輕頭胎不懂這些，現(xiàn)在有月子專業(yè)會所，交給我們團隊來服務(包括專業(yè)餐，母嬰專業(yè)產(chǎn)后修復等等)

3、針對二胎有大寶的我們更應該多些同理心。

銷售一直是我們的弱點，今天聽了李老師的課，收獲很多。原來營銷不是格式話銷售。

1、要懂得抓住客戶的需求而進行一個溝通，通過溝通了解客戶的認知、行為、情感（三國殺），從而達到客戶說服自己購買。

2、要充分掌握孕媽懷胎10個月的孕期知識及整個孕期經(jīng)歷是怎么樣的一個過程，這也是我們跟客戶溝通的一個橋梁。

賦能型月子中心銷售：1、溝通鏈接客戶當下認知、耐心聆聽。2、要做慈善營銷，增強社會責任感。減少社會對會所的監(jiān)督。3、挖掘客戶內心真實想法，耐心聆聽客戶內心真實想法。3、了解了月子會所的競爭對手不是同行，而是客戶自己，4、通過溝通了解客戶的認知，增強客戶當下的感知、感受和希望、找到客戶的需求，5、不要挑戰(zhàn)客戶的認知、當下感知 感受。6、照顧不同客戶的需求、改變她的期望。7、對客戶講授孕前生理變化加深對產(chǎn)后康復認知度。8、了解了什么是認知行為、情感三國殺，而是客戶自己說服了自己。9、不同坐月子中心的作用、轉變觀念、關注客戶的關注點。10、從孕前 孕中 孕后各階段提供服務、每階段做好鋪墊。做到我憧你從客戶的需求出發(fā)。感謝李老師的辛勤付出，

賦能型月子中心銷售：通過今天一天高密度輸入的學習，讓我對銷售這個職業(yè)又有顛覆性的、全新的認識。

以前只知道賣產(chǎn)品，但是好的銷售不光是熟悉產(chǎn)品的專業(yè)知識，有專業(yè)度。尤其客戶在初次來到會所，可能第一個認識的就是銷售，我們要想客戶所想，感同深受，讓她覺得“我懂她”！那么客戶如果有了先入為主的感覺，才能建立有效且良好的關系，信任你也就會信任你所銷售的產(chǎn)品。

而深入到銷售的方法，萬變不離其宗的框架就是：了解客戶的認知，回顧并鏈接行為，而不是挑戰(zhàn)和反駁，讓客戶真正感覺我們是在幫助她，讓她對我們介紹的東西有所期待。

對于“認知 行為 情感”這三個字之間的神奇作用，大半天的時間我們也在歸納和總結各種案例和話術，為的就是讓我們面對各樣的客戶都能有應對的話術。而好的學習者是學習方法，決不是死記硬背話術。觀察到細節(jié)，結合實際才能累積各樣經(jīng)驗，擁有解決問題的能力。

? 您的月子會所是否遇到過下列情況

—寶爸寶媽總是要貨比三家月子會所，怎么應對。

—寶爸寶媽的購買月子會所的邏輯和判斷依據(jù)是什么。

—月子會所的產(chǎn)品優(yōu)勢好像很多，不知如何提煉差異化賣點。

—如何挖掘寶爸寶媽的需求，結合月子會所的優(yōu)勢設計銷售話術。

—寶爸寶媽要折扣降價的壓力始終非常大，不簽怕丟單，簽了利潤很低。

—資訊很發(fā)達，寶爸寶媽懂得比銷售還多，比銷售還專業(yè)，該怎么辦啊。

—寶爸寶媽總是說考慮一下，價格太貴，和家人商量，贈送什么，怎么辦。

—提問寶爸寶媽總是沒有效果，問了客戶不愿意回答，冷場，大家很尷尬。

—約客戶參觀月子會所總說沒時間，參觀了溜一圈就走了，如何留著他們。

—參觀了月子會所，試吃了月子餐，寶爸寶媽還要走，如何做臨門一腳簽單。

李一環(huán)：營銷實戰(zhàn)專家， 提倡“從戰(zhàn)爭中學習戰(zhàn)爭”“從營銷中學習營銷”在營銷過程中提煉出本公司方法論。快速復制， 減少試錯成本，提高企業(yè)利潤。

他專注營銷體系與銷售動作和消費者行為研究、對B2B和B2C銷售有深入的研究，是銷售行為專家、營銷體系咨詢、銷售培訓體系打造、企業(yè)銷售定制咨詢、大客戶銷售、產(chǎn)品賣點提煉，銷售話術提煉萃取、銷售案例經(jīng)驗萃取，銷售團隊經(jīng)驗萃取，銷售經(jīng)驗內化等。

他是《標桿營銷商學院》講師，《標桿營銷商學院》營銷咨詢師

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