1、溝通鏈接客戶，對(duì)于客戶的需求進(jìn)行銷(xiāo)售。2,懂得營(yíng)銷(xiāo)3個(gè)點(diǎn)，①告訴客戶我是誰(shuí)②告訴客人我們與別人不同③做慈善營(yíng)銷(xiāo)，增加對(duì)社會(huì)得責(zé)任感。3，客戶的感受，客戶的感知，客戶的期望值這一觀點(diǎn)讓我懂的如何切入客戶。4，建立孕期文化墻，加強(qiáng)對(duì)客戶對(duì)于月子中心信任。5，用不同得賣(mài)點(diǎn)面對(duì)不同客戶，不能太過(guò)于專(zhuān)一。6，了解什么是認(rèn)知行為，什么是情感三國(guó)殺。

賦能型月子中心銷(xiāo)售八期：我們以前的銷(xiāo)售都是我們講顧客聽(tīng)，一味介紹在我們這里坐月子有什么好，科學(xué)營(yíng)養(yǎng)配餐，我們能為她做什么？卻忽略了這不是顧客需求的，沒(méi)有挖掘顧客的需求點(diǎn)，通過(guò)學(xué)習(xí)知道銷(xiāo)售就是“我懂你”，并且通過(guò)1-10個(gè)月的飲食，身體的變化，做了哪些檢查等等，跟顧客交流，讓她感覺(jué)我們的專(zhuān)業(yè)度，一胎寶媽和二胎寶媽如何交流，不同月份的寶媽如何交流，非常詳細(xì)，并且找出她的購(gòu)買(mǎi)點(diǎn)。

另外，坐月子不是寶媽要坐月子，是身體要坐月子，讓爺爺奶奶改變傳統(tǒng)的觀念，減少家庭矛盾。

賦能型月子中心銷(xiāo)售八期：寶爸關(guān)注的是什么？怎樣溝通

1.安保問(wèn)題:擔(dān)心寶寶和媽媽住在會(huì)所當(dāng)中的安全。

安裝電梯門(mén)禁卡，來(lái)訪人員登記，提前跟寶爸或者寶媽預(yù)約，前臺(tái)接到客戶電話，發(fā)放臨時(shí)通行證，方可放來(lái)訪人員進(jìn)入客戶房間。

2.服務(wù)專(zhuān)業(yè)度:寶寶和媽媽入住期間有任何身體不適或者黃疸偏高怎么處理，寶寶出現(xiàn)嗆奶等情況的急救措施。

重點(diǎn)培訓(xùn)月嫂的專(zhuān)業(yè)技能及知識(shí)，每天護(hù)士到房間測(cè)量黃疸體溫，每天必須的基礎(chǔ)護(hù)理，認(rèn)真填寫(xiě)寶寶體征記錄表做好交班銜接，每日護(hù)理部主任，護(hù)士長(zhǎng)，產(chǎn)后修復(fù)主任查房，每周新生兒和婦產(chǎn)科三甲醫(yī)院專(zhuān)家到店查房。

3.環(huán)境設(shè)施:入住環(huán)境，房間格局以及配套設(shè)施，

高端的配套設(shè)施讓媽媽住的舒心，安心，放心，多數(shù)客戶選擇月子會(huì)所從另一個(gè)層面講，也是為了炫耀，滿足個(gè)人虛榮心。

4.距離:家，公司和會(huì)所的距離。

客戶肯定會(huì)優(yōu)先選擇距離家近或者公司近的月子會(huì)所，縮短每天來(lái)回的時(shí)間。

5.價(jià)格:客戶肯定是認(rèn)為越便宜越好，

展示放大我們的特色，從多方面引導(dǎo)客戶，根據(jù)客戶的需求點(diǎn)著重專(zhuān)業(yè)度的解答，讓客戶認(rèn)可我們，覺(jué)得是貴有所值

6.飲食:客戶對(duì)產(chǎn)婦餐品衛(wèi)生，質(zhì)量的要求，關(guān)注爸爸自己在月子會(huì)所的飲食，

根據(jù)媽媽生產(chǎn)完之后的體質(zhì)專(zhuān)業(yè)的營(yíng)養(yǎng)師為媽媽私人訂制適合每個(gè)媽媽的營(yíng)養(yǎng)膳食，不僅吃好，吃飽，而且不會(huì)長(zhǎng)胖，

房間床頭柜上都有點(diǎn)餐牌，根據(jù)個(gè)人需求單獨(dú)點(diǎn)餐，放大我們膳食制作過(guò)程的衛(wèi)生安全，促進(jìn)二次消費(fèi)

1領(lǐng)悟到了銷(xiāo)售就是“你懂我”，要了解客戶的正真的需求，不能用同一種話術(shù)針對(duì)所有客戶，真正抓住客戶的痛點(diǎn)以及需求來(lái)幫客戶解決才能很好的抓住客戶，從而促成簽單。

2認(rèn)知+行為+情感組成了三國(guó)殺，認(rèn)知只占七分之一，而行為和情感分別占七分之三，任何兩項(xiàng)加起來(lái)都可以干掉另一方，而我們永遠(yuǎn)不要挑戰(zhàn)客戶的認(rèn)知。我們只能先認(rèn)同，然后用行為加情感去影響客戶的認(rèn)知從而促成簽單。

3凡是語(yǔ)音描述都是理性的，凡是數(shù)字描述都是感性的，感性是更能促成簽單途徑之一，所以在以后的銷(xiāo)售中更要注意用到。

4媽媽身體內(nèi)臟變化，肚子變化，產(chǎn)后姿態(tài)恢復(fù)等都可以做文化墻讓客戶以及她的家人能直觀的看到，感受到，比我們說(shuō)更管用。

5對(duì)月子會(huì)所有了全新的認(rèn)識(shí)，做的是非常有大愛(ài)的事，讓家人沉醉在孩子的喜悅，我們關(guān)注寶媽和小孩的健康，讓爸爸放心工作，爺爺奶奶寬心，減少家庭矛盾，是讓中國(guó)家庭幸福和社會(huì)穩(wěn)定和諧的事業(yè)！

月子會(huì)所差異化提煉 ：有賣(mài)點(diǎn)有利益

月子會(huì)所賣(mài)點(diǎn)，就是寶爸寶媽消費(fèi)的理由。企業(yè)尋求和思考賣(mài)點(diǎn)的過(guò)程，就是尋求產(chǎn)品差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的過(guò)程，提煉賣(mài)點(diǎn)，展示賣(mài)點(diǎn)，誘惑目標(biāo)客戶對(duì)交易產(chǎn)生興趣，從而購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。

1、月子會(huì)所品牌價(jià)值5種提煉方法

2、月子會(huì)所服務(wù)價(jià)值6種提煉方法

3、月子會(huì)所產(chǎn)品套餐4種提煉方法

4、月子會(huì)所差異化的6種提煉方法

李一環(huán)：營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家， 提倡“從戰(zhàn)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭(zhēng)”“從營(yíng)銷(xiāo)中學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)”在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中提煉出本公司方法論?？焖?gòu)?fù)制， 減少試錯(cuò)成本，提高企業(yè)利潤(rùn)。

他專(zhuān)注營(yíng)銷(xiāo)體系與銷(xiāo)售動(dòng)作和消費(fèi)者行為研究、對(duì)B2B和B2C銷(xiāo)售有深入的研究，是銷(xiāo)售行為專(zhuān)家、營(yíng)銷(xiāo)體系咨詢、銷(xiāo)售培訓(xùn)體系打造、企業(yè)銷(xiāo)售定制咨詢、大客戶銷(xiāo)售、產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)提煉，銷(xiāo)售話術(shù)提煉萃取、銷(xiāo)售案例經(jīng)驗(yàn)萃取，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)萃取，銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化等。

他是《標(biāo)桿營(yíng)銷(xiāo)商學(xué)院》講師，《標(biāo)桿營(yíng)銷(xiāo)商學(xué)院》營(yíng)銷(xiāo)咨詢師

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