店長標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制五步法

第一步：分析店長職責(zé)定標(biāo)準(zhǔn)

第二步：提煉店長標(biāo)準(zhǔn)顯價值

第三步：復(fù)制店長標(biāo)準(zhǔn)成課件

第四步：訓(xùn)練店長標(biāo)準(zhǔn)重實戰(zhàn)

第五步：執(zhí)行店長標(biāo)準(zhǔn)出績效

1、店長標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制首先對門店經(jīng)營，運營，管理及危機(jī)公關(guān)處理能力等更深層的理解

2、門店標(biāo)準(zhǔn)化手冊特別指出作為店長不僅要懂對門店經(jīng)營的盈利管理：營業(yè)收入—（原材料成本+租金成本+運營成本）銷量指：開更多門店讓單店銷量更穩(wěn)對標(biāo)客單價（上更貴的新品降低優(yōu)惠力度）；原材料成本讓規(guī)模擴(kuò)張降低采購價格自建工廠提高環(huán)節(jié)利潤，對標(biāo)損耗（自建品臺管理供應(yīng)鏈數(shù)字化運營從而降低損耗）；租金成本門面面積小選擇租金洼地位置對標(biāo)營建周期通過數(shù)字化縮短營建周期降低關(guān)店率讓數(shù)字化指導(dǎo)選址提高點位質(zhì)量；營銷費用指自建流量池營銷聚焦新品而非大曝光對標(biāo)人員成本門店小、人員少自動化高 要求低，對標(biāo)配送成本（戰(zhàn)略合作和自建配送單門店配送范圍?。?。

3、要懂門店的人才組織架構(gòu)的設(shè)計和培養(yǎng)，產(chǎn)品銷售的制定，產(chǎn)品進(jìn)銷存管理，產(chǎn)品促銷活動的設(shè)計，用最小成本讓利潤最大化。

4、店長標(biāo)準(zhǔn)化手冊學(xué)到用思維導(dǎo)圖轉(zhuǎn)化ppt的制作。

1:學(xué)習(xí)店長標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制三大系統(tǒng)：提煉標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

提練標(biāo)準(zhǔn)，店長提升自己，教會店員

訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)，通過訓(xùn)練自己，再提升自己

執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)：我說一遍你說一遍，我做一遍，你做一遍

2:店長標(biāo)準(zhǔn)化手冊的店長崗位職責(zé)：把復(fù)雜的事情簡單化，把簡單的事情流程化，把流程的事情標(biāo)準(zhǔn)化，把標(biāo)準(zhǔn)的事情培訓(xùn)化，把培訓(xùn)的內(nèi)容考核化。

3:門店標(biāo)準(zhǔn)化人才培訓(xùn)：

表面上是門店在連鎖，實際上是人才在復(fù)制

你為公司培養(yǎng)人才，公司就把你培養(yǎng)高管，你為公司培養(yǎng)高管，公司就把你培養(yǎng)成股東。

4:門店標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)顧客

要學(xué)會定位客戶，看顧客的品味和消費情況做調(diào)研

你是誰，根本不重要，重要的是顧客認(rèn)為你是誰

5:門店標(biāo)準(zhǔn)化自動化排班：老員工+新員工，高峰期的分配

節(jié)假日調(diào)整：周五晚上或節(jié)日前一天要分配好

6:門店標(biāo)準(zhǔn)化管理和經(jīng)營

管理是管理員工，日常事務(wù)，正確的做事。讓門店正常的運營

經(jīng)營：產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，和重組，經(jīng)營是為了提升利潤

門店運營標(biāo)準(zhǔn)化做成熟了之后：要用百分之的時間做管理，百分之三十的時間做經(jīng)營

一旦管理做到門店標(biāo)準(zhǔn)化的時候，用百分之七十的時間用到經(jīng)營，才能更好的運營

要懂得，制度無情，執(zhí)行有愛。

7: 1:價值 2:成就感 3:幸福4：歸屬感

要讓員工感受到自己的價值

有價值才會感到自己的成就感

有了成就感，才會有幸福感

有了幸福感，才有歸屬感

店長給員工配優(yōu)秀標(biāo)簽

再次感謝公司和李一環(huán)老師讓我有了這次學(xué)習(xí)的機(jī)會

1.認(rèn)真貫徹公司門店標(biāo)準(zhǔn)化的經(jīng)營方針，同時將門店標(biāo)準(zhǔn)化的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工，起到承上啟下的橋梁作用。

2.做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)展員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到良才是用，增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體。

3.通過各種渠道了解行業(yè)信息，了解顧客的購買心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具有針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4.以身作則，做員工的表率，引導(dǎo)員工標(biāo)準(zhǔn)化，正確的做事，通過數(shù)據(jù)，市場，客戶，活動及產(chǎn)品來提升門店的利潤。

5.靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客，發(fā)揮員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動轉(zhuǎn)主動，為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作，首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的體驗環(huán)境；其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費需求；要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

6.處理好不同部門之間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。

7、店長標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制：減少店長犯錯機(jī)會，還有店長每日工作流程，店長最新崗位職責(zé)，店長每月的核心工作等。

李一環(huán)連鎖門店標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制認(rèn)為：?第一步單店贏利模式的沉淀，第二步是區(qū)域復(fù)制，第三步是品牌運作。?連鎖的本質(zhì)是復(fù)制，復(fù)制的前提是標(biāo)準(zhǔn)化?。ǖ觊L標(biāo)準(zhǔn)化手冊、銷售標(biāo)準(zhǔn)化手冊、商品標(biāo)準(zhǔn)化手冊、門店標(biāo)準(zhǔn)化手冊等等）?標(biāo)準(zhǔn)化成就連鎖品牌擴(kuò)張之路！

從輸出商品到輸出管理模式，再到今天從的復(fù)制盈利模式，不再僅僅是門店的加盟，更多是讓加盟商能夠輕松管理門店，讓加盟商持續(xù)賺錢才是硬道理。