1、很高興能夠跟著李一環(huán)老師學(xué)習(xí)門(mén)店標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制店長(zhǎng)課程,讓我收獲滿滿。
2.上午考試主要講解了為什么要做標(biāo)準(zhǔn)化,店長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)化的重要性,分析連鎖品牌現(xiàn)存的問(wèn)題以及門(mén)店三大優(yōu)勢(shì),讓我們明白沒(méi)有個(gè)人的成長(zhǎng)就沒(méi)有公司的成長(zhǎng)。
3.下午老師講解了如何制定店長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè),讓大家從人(行為規(guī)范)、貨(商品規(guī)范)、場(chǎng)(門(mén)店規(guī)范)等緯度進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)梳理大綱。
4.門(mén)店標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制要遵循深入淺出的原則,把復(fù)雜的工作簡(jiǎn)單化,把簡(jiǎn)單的工作流程化,把流程的工作培訓(xùn)化,把培訓(xùn)的工作考核化,把考核的工作獨(dú)特化。
1、所有門(mén)店標(biāo)準(zhǔn)化流程的制定需要員工能聽(tīng)懂,感觸非常的深,因?yàn)槲覀兯龅囊磺卸际菫榱四軌蚵涞貓?zhí)行,那么在這個(gè)過(guò)程中,如果我們做的很繁瑣,看似非常完美,但實(shí)際上對(duì)于員工來(lái)講他很難聽(tīng)得懂,他覺(jué)得很難理解,那么一切都是紙上談兵,就沒(méi)有辦法去落地執(zhí)行。
2、員工的三感。如何提高員工的滿意度?那么李一環(huán)老師今天講到的價(jià)值感、成就感以及幸福感就給到了我們答案。 面對(duì)員工群體的改變,我們應(yīng)該要怎么做?包括我們的顧客也在發(fā)生變化,我們應(yīng)該要怎么做?那我想隨著客戶以及員工群體的改變,我們的管理思想也要跟著去轉(zhuǎn)變,學(xué)會(huì)更新迭代。
3、門(mén)店標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制四化:復(fù)雜的工作簡(jiǎn)單、簡(jiǎn)單的工作流程化、流程的工作培訓(xùn)化、培訓(xùn)的工作考核化。四化是我認(rèn)為在今天這三條感悟中感悟最深的,因?yàn)樗苓\(yùn)用到的不僅僅只是今天的店長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn),在以后的工作中,它可以作為任何工作標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)提煉的原則。
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一套門(mén)店標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制:提煉方法
一套門(mén)店標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制:編寫(xiě)方法
一個(gè)門(mén)店標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制:訓(xùn)練方法
一個(gè)門(mén)店標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行:落地方法
李一環(huán)店長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制五步法
第一步:分析店長(zhǎng)職責(zé)定標(biāo)準(zhǔn)
第二步:提煉店長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)顯價(jià)值
第三步:復(fù)制店長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)成課件
第四步:訓(xùn)練店長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)重實(shí)戰(zhàn)
第五步:執(zhí)行店長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)出績(jī)效