如何編寫店長標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)
門店標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制店長5問:
1.今日店面的衛(wèi)生,人員形象是否合格?
2.今日目標(biāo)店內(nèi)人員是否清楚自己的拓客目標(biāo).銷售目標(biāo)、回訪目標(biāo)?
3.店內(nèi)貨品是否出現(xiàn).短缺.臨期.滯銷、過期?是否有對(duì)應(yīng)方案?
4.今日帶教對(duì)象及帶教內(nèi)容是否進(jìn)行考核?
5.針對(duì)預(yù)約會(huì)員是否有分析制定銷售策略及應(yīng)對(duì)話術(shù)?
門店標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制員工3問
1、是否達(dá)成個(gè)人目標(biāo)?
2.今日學(xué)習(xí)收獲了哪些重點(diǎn)?(店長和伙伴)
3.今日個(gè)人狀態(tài)是否滿意,是否有尋求幫助?
1、店長的成長:經(jīng)歷—總結(jié)—能力—付出
今天李一環(huán)老師講的一句話讓我感觸特別深,你今天的能力是以付出的方式獲得的。
很多時(shí)候,我們都是想先看到能得到的再去付出,當(dāng)覺得回報(bào)與付出不成正比的時(shí)候潛意識(shí)就會(huì)驅(qū)使自己不會(huì)全力的去付出,所以很多時(shí)候我們都錯(cuò)失了讓自己成長的機(jī)會(huì),所以的事情當(dāng)你都經(jīng)歷了一遍之后自然而然的就知道了怎么去解決,這就是成長。
2、店長標(biāo)準(zhǔn)化流程
我所在的公司是一個(gè)比較小的公司,目前公司處在發(fā)展階段,很多事情沒有具體的流程,都是公司下發(fā)通知,店長長達(dá)以及協(xié)助執(zhí)行,今天學(xué)習(xí)完流程之后明白了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)流程的重要性,一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的流程會(huì)讓自己的工作更簡單明了,可能一開始執(zhí)行起來會(huì)比較麻煩,但是所有的流程都標(biāo)準(zhǔn)化之后,所以的事情都是一個(gè)框架,任何事情只要參
1、店長標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制核心就是干什么、怎么干、干到什么標(biāo)準(zhǔn)。
2.連鎖門店不可替代的競爭力:體驗(yàn)、服務(wù)、情感
3.以連鎖門店核心競爭力中心建立標(biāo)準(zhǔn)、訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。
4.門店標(biāo)準(zhǔn)復(fù)制追尋四化原則簡單化、流程化、培訓(xùn)化、考核化。讓店長感覺工作明確簡單有據(jù)可依易考核
5. 店長工作標(biāo)準(zhǔn)化流程要做到人貨場清晰化、標(biāo)準(zhǔn)具體化、可數(shù)字量化、易監(jiān)督與考核、可復(fù)制。
6.門店標(biāo)準(zhǔn)提煉岀來是一定要執(zhí)行的。標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行一定是需要監(jiān)督的。否則就流于形式了
李一環(huán)店長標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制五步法,這個(gè)結(jié)構(gòu)非常的好,一目了然,店長復(fù)制怎么做清清楚楚。減輕了連鎖總部對(duì)店長依賴,可以批量復(fù)制店長。
店長標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制:批量復(fù)制店長
店長標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制:批量復(fù)制門店
店長標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制:提升門店利潤
李一環(huán)店長標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制五步法
第一步:分析店長職責(zé)定標(biāo)準(zhǔn)
第二步:提煉店長標(biāo)準(zhǔn)顯價(jià)值
第三步:復(fù)制店長標(biāo)準(zhǔn)成課件
第四步:訓(xùn)練店長標(biāo)準(zhǔn)重實(shí)戰(zhàn)
第五步:執(zhí)行店長標(biāo)準(zhǔn)出績效