3M是世界上最具創(chuàng)新精神的公司之一，素以勇于創(chuàng)新、產(chǎn)品繁多著稱。公司現(xiàn)有45個(gè)科技平臺(tái)，7萬(wàn)種創(chuàng)新產(chǎn)品，涵蓋從家庭用品到醫(yī)療用品，從運(yùn)輸、建筑到商業(yè)、教育、電子、通信等各個(gè)領(lǐng)域，可以說(shuō)在一定程度上，3M就代表著創(chuàng)新。

 談到記事貼，大家都不陌生，這已經(jīng)是我們辦公室離不開(kāi)的小東東了！不過(guò)，你知道嗎？小小的記事貼，在3M公司曾是一個(gè)失敗的研究！

3M化學(xué)家斯賓塞·希爾原本要開(kāi)發(fā)一種超強(qiáng)的粘合劑，但研究出的粘合劑黏性不強(qiáng)，卻可以反復(fù)使用。黏性不強(qiáng)的粘合劑有什么用呢？這個(gè)研究成果只能束之高閣。另一個(gè)3M的工程師亞瑟·弗萊每周去教堂唱詩(shī)班唱贊美詩(shī)，因?yàn)槊看我芏嗍?，未免遺忘，他都用幾個(gè)小紙條夾在樂(lè)本中間，以便隨時(shí)方便打開(kāi)。但小紙條有時(shí)會(huì)滑落，臨近演唱缺找不到要唱的歌曲，這讓他非常尷尬。他有時(shí)用膠帶粘在樂(lè)本上，但膠帶太粘，容易粘壞樂(lè)本。不過(guò)，弗萊很執(zhí)著，一直在尋找適合的膠帶。在3M的創(chuàng)新文化里，有一個(gè)15%的自由時(shí)間，員工可以在工作時(shí)間里研究他自己感興趣的問(wèn)題，管理層不允許干涉。在公司的一次內(nèi)部、跨部門(mén)的技術(shù)論壇中，兩人一拍即可，記事貼正式誕生。

記事貼的誕生、投產(chǎn)與銷售的前兩年，在市場(chǎng)上毫無(wú)起色。這個(gè)毫不起眼的小產(chǎn)品，公司即將取消銷售。一位銷售經(jīng)理實(shí)在不愿意就此放棄，外部不用，他就給3M公司的總部及各個(gè)分公司總裁秘書(shū)們送上記事貼，秘書(shū)們總要為總裁們準(zhǔn)備大量的紙質(zhì)材料，記事貼的方便之處被秘書(shū)們發(fā)現(xiàn)。在3M老總的案頭，總能看到記事貼的方便之處。圣誕節(jié)前夕，記事貼的銷售部門(mén)給眾多知名公司秘書(shū)們郵寄記事貼禮物，沒(méi)過(guò)多久，秘書(shū)們紛紛打來(lái)電話購(gòu)買這種產(chǎn)品。今天記事貼幾乎出現(xiàn)在每家公司的辦公桌上。

這個(gè)簡(jiǎn)單的故事體現(xiàn)了3M重要的創(chuàng)新精神：

研發(fā)人員的鉆研，產(chǎn)品工程師鍥而不舍的尋找，公司對(duì)員工創(chuàng)新的鼓勵(lì)，內(nèi)部技術(shù)交流的通暢，市場(chǎng)人員對(duì)市場(chǎng)開(kāi)拓的創(chuàng)新，缺少哪個(gè)因素，這個(gè)產(chǎn)品都不會(huì)成功。

3M對(duì)創(chuàng)新有著獨(dú)特明確的定義：創(chuàng)新＝新觀點(diǎn)＋使公司得到提高、取得收益和盈利的行動(dòng)和措施。要將創(chuàng)新落實(shí)，卻是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)。3M公司建立支持創(chuàng)新的管理機(jī)制，其中主要是新產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制與支持管理機(jī)制。

1)15%的自由支配時(shí)間原則——?jiǎng)?chuàng)新成為員工一種權(quán)力。

15%原則并不意味著員工每天8小時(shí)工作中嚴(yán)格計(jì)算出1小時(shí)20分鐘用于自己的項(xiàng)目，其真正意義是員工有權(quán)力將自己的一部分時(shí)間用于不是公司布置的任務(wù)，公司鼓勵(lì)員工做他們認(rèn)為對(duì)公司最有利的事。與15%原則相關(guān)的另一原則是專利權(quán)屬于公司。

2)各種形式的技術(shù)論壇、交流會(huì)——在自由交流中尋找奇跡。

正式的研究組織與非正式的技術(shù)論壇相結(jié)合，讓來(lái)自不同部門(mén)的員工相互交流，共享知識(shí)。

公司成立技術(shù)論壇，由技術(shù)員工自己組織、管理、運(yùn)作，管理層僅給予行政、費(fèi)用上的支持。技術(shù)論壇設(shè)立分會(huì)，分會(huì)以技術(shù)為主，如物理分會(huì)、生命科學(xué)分會(huì)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)分會(huì)。各技術(shù)分會(huì)進(jìn)場(chǎng)舉辦相關(guān)領(lǐng)域的專家討論會(huì)，邀請(qǐng)公司內(nèi)外的專家研討。技術(shù)論壇每年在總部舉行為期兩天的“周年活動(dòng)”，邀請(qǐng)全球各地實(shí)驗(yàn)室展示最新的技術(shù)研究成果。

3)組織專門(mén)的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)單位——新事業(yè)開(kāi)拓小組。

為保證新點(diǎn)子能夠及時(shí)轉(zhuǎn)化為新產(chǎn)品，公司建立專門(mén)的新事業(yè)開(kāi)拓小組，從組織上保證新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。3MM的領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為唯有專職的人員對(duì)某項(xiàng)事業(yè)才會(huì)專注。新事業(yè)小組已成立，即刻找來(lái)一批自愿加入的工程技術(shù)、生產(chǎn)制造、市場(chǎng)營(yíng)銷方面的專家。即使產(chǎn)品開(kāi)發(fā)失敗，公司并不會(huì)懲罰小組成員，小組成員的職位與收入不會(huì)低于參加小組以前的級(jí)別。

4)創(chuàng)新的雙階段晉升系統(tǒng)。

雙階段晉升系統(tǒng)使管理者與技術(shù)人員各有相應(yīng)的晉升途徑。從剛進(jìn)公司的技術(shù)員到公司科學(xué)家，每個(gè)等級(jí)都獲得對(duì)應(yīng)的管理職位相同的薪酬、福利及其他權(quán)利。