一 、薪酬績效主要問題點及初步解決思路
1、事業(yè)編制人員與合同制人員的薪酬體系如何兼容(公平性的問題)?
建議:薪酬體系首先解決的是公平問題,其公平性可分為三個維度:外部公平性、內(nèi)部公平性、個體公平性。外部公平強(qiáng)調(diào)的是內(nèi)部各崗位的薪酬應(yīng)保持同地區(qū)、同行業(yè)保持一定的公平水準(zhǔn),否則容易造成外部不公平;內(nèi)部公平性強(qiáng)調(diào)的是內(nèi)部各崗位之間公平性,技術(shù)要求能力強(qiáng)、承擔(dān)責(zé)任更重大的崗位理應(yīng)獲得更好的報酬,否則容易造成內(nèi)部不公平性,建議可采取崗位價值評估的方法,從任職資格條件、解決問題的難度、結(jié)果輸出等維度對所有崗位進(jìn)行測評,依據(jù)測評結(jié)果來進(jìn)行薪酬設(shè)計,進(jìn)而來實現(xiàn)內(nèi)部公平性;個體公平性是個人干好干壞、干多干少與其報酬應(yīng)予以掛鉤,否則容易造成干多干少一個樣,進(jìn)而嚴(yán)重挫傷員工的積極性。綜上,標(biāo)桿企管從薪酬體系設(shè)計本身出發(fā)建議遵循公平原則,一視同仁,但是我們也要尊重歷史的因素,可考慮從其他維度進(jìn)行區(qū)分,但其差距應(yīng)考慮遵循市場變化原則盡可能采取逐年縮小的方式進(jìn)行操作,進(jìn)而解決體系不兼容的問題。
2、技術(shù)人員的職業(yè)發(fā)展通道如何解決?
建議:管理發(fā)展路徑較為單一,為了能更好的激勵技術(shù)人員的工作積極性,發(fā)揮其主觀能動性,建議可考慮設(shè)立技術(shù)發(fā)展路徑,對各技術(shù)工種的技術(shù)能力及水平進(jìn)行綜合評定,制定初級、中級、高級、專家級等發(fā)展通道,形成管理與技術(shù)雙通道發(fā)展的職業(yè)發(fā)展路徑;同時牽引各技術(shù)人員加強(qiáng)自身的專業(yè)技術(shù)能力的提升,塑造企業(yè)核心技術(shù)競爭力。
3、不同職位序列的人員薪酬體系如何設(shè)計?
建議:具初步了解,XX傳媒有限公司的職位序列大致可分為管理序列、技術(shù)序列、職能序列、業(yè)務(wù)序列四大類。其中管理序列崗位性質(zhì)強(qiáng)調(diào)的是與經(jīng)營結(jié)果掛鉤,可考慮設(shè)計年薪制薪酬體系;技術(shù)序列崗位其技術(shù)能力的水平高低決定其單一個體生產(chǎn)力,建議考慮采取技術(shù)等級工資制;職能序列的崗位強(qiáng)調(diào)的是服務(wù)為導(dǎo)向,可采取市場跟隨戰(zhàn)略,建議采取崗位績效工資制;業(yè)務(wù)序列崗位強(qiáng)調(diào)的是以結(jié)果為導(dǎo)向,建議采取提成工資制,其具體制度設(shè)計可采取線性與非線性技術(shù)相結(jié)合,最大程度的激勵業(yè)務(wù)人員積極性。
薪酬體系的設(shè)計包括薪酬總額預(yù)算,薪酬等級表,各序列人員發(fā)展通道,年度薪酬調(diào)整方法,薪酬動態(tài)預(yù)算等。
4、新舊薪酬體系如何切換?
建議:薪酬體系變革牽扯到幾乎所有人的既得利益,操作不慎就會遭遇極大的阻力。從標(biāo)桿企管操作經(jīng)驗來看,新的薪酬體系在切換的時候多數(shù)企業(yè)會遵循二平、一高、一低原則。二平:薪酬體系整體平穩(wěn)過渡,多數(shù)員工薪酬總額保持不變或微調(diào);一高:核心骨干、技術(shù)人員(少數(shù))較有漲幅;一低:對極少數(shù)工作表現(xiàn)不佳、業(yè)務(wù)能力欠缺、思想意識落后的員工進(jìn)行優(yōu)化,新體系切換時可采取降薪方式,便于人才隊伍的優(yōu)化、資源的整合。
企業(yè)任何變革要想獲得成功,必須建立在多數(shù)人支持或擁護(hù)的技術(shù)上,所有建議,在體系從試點到推廣的整個過程當(dāng)中,可采取邊推廣、邊宣傳、邊引導(dǎo)的方式,讓變革的理念深入人心,企業(yè)變革重點在思想,唯有思想變革才有行動的變革。
5、獎金分配與績效考評如何掛鉤?
建議:目前XX傳媒有限公司的獎金分配問題,主要集中在部門內(nèi)部分配沒有標(biāo)準(zhǔn)沒有依據(jù),部門領(lǐng)導(dǎo)的主觀評價為主,容易造成“關(guān)系”分配。建議可引入崗位獎金系數(shù)的技術(shù),對各崗位進(jìn)行崗位價值評估,根據(jù)評估的結(jié)果進(jìn)行綜合排序,再核定獎金系數(shù),與此同時與績效考評結(jié)果進(jìn)行掛鉤進(jìn)行分配。分配的原則傾向于崗位貢獻(xiàn)度較高的、績效表現(xiàn)較優(yōu)的員工,分配更加具有針對性、公平性。
6、績效考評體系如何設(shè)計及操作?
建議:績效管理自進(jìn)入中國獲得大多數(shù)企業(yè)家的親睞,但運(yùn)行的結(jié)果往往不如人意,食之無味、棄之可惜。我公司研究的結(jié)果國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)績效體系運(yùn)行效果較差的原因,首先還是在觀念上對績效管理沒有一個統(tǒng)一的認(rèn)知,只是簡簡單單的認(rèn)為績效考核就是評價員工工作結(jié)果,根據(jù)結(jié)果分配獎金。這是一個錯誤的認(rèn)知??冃Ч芾硎且粋€閉環(huán)的系統(tǒng),至少分為績效目標(biāo)與計劃的界定、輔導(dǎo)與實施、績效評估與應(yīng)用、結(jié)果反饋與改善,四個模塊循環(huán)往復(fù)形成一個管理的閉環(huán),持續(xù)推動企業(yè)業(yè)績提升,績效管理的最終目的在于改善而在于評價、在于提高不在于分配。國內(nèi)的企業(yè)家往往只記得績效目標(biāo)與評價,卻忘記績效管理最重要的輔導(dǎo)與改善環(huán)節(jié),最后推行的結(jié)果往往無疾而終。標(biāo)桿企管建議推行績效管理一定要公司中高層領(lǐng)導(dǎo)都能對績效管理有一個非常清晰的認(rèn)知,大家在觀念上達(dá)成一致,否則績效管理的推行注定會食之無味、棄之可惜。
績效考評體系本身的設(shè)計本身不是最難的,一般企業(yè)績效考評體系的發(fā)展大致會進(jìn)行行為考評、計劃考評、KPI考評、BSC考評四個階段,四個階段的考評也對應(yīng)企業(yè)發(fā)展的不同時期。依目前標(biāo)桿企管對XX傳媒的了解,建議績效考評初期可采取行為考評、計劃考評、內(nèi)部滿意度三個考評為主。待內(nèi)部管理體系建設(shè)逐步完善,企業(yè)中高層對績效管理的理念、操作技巧等掌握熟練后考慮導(dǎo)入KPI或MBO績效管理體系。