第一章：班組長的角色認知和角色意識

• 現(xiàn)場管理的問題困惑
• 案例分析：忙碌的小馬
• 班組長片面的角色定位
• 什么是管理
• 管理的五大職能
• 班組長的角色認知
• 班組長的角色意識
• 案例討論：成功和失敗班組長的角色

第二章：班組長的日常工作

• 現(xiàn)場管理的核心
• 日別、周別、月別的管理內(nèi)容
• 案例分析：班組長的一天
• 班前會管理
• 案例分析和演練

第三章：工作教導(dǎo)（JI)

• 案例討論：這種培訓(xùn)方法對嗎？
• 何時需要培訓(xùn)
• 工作教導(dǎo)容易出現(xiàn)的問題
• 常用的技能訓(xùn)練方法
• 工作教導(dǎo)的四階段
• 三種特殊教導(dǎo)方法
• 教導(dǎo)方法的反省
• 現(xiàn)場演練：工作教導(dǎo)

第四章：工作改善

• 改善的概念
• 改善的基本原則
• 現(xiàn)場改善的邏輯思路
• PDCA和SDCA
• 現(xiàn)場改善的基礎(chǔ)
• 5S&TPM
• 5S案例分析
• 現(xiàn)場改善的常用工具
• 5WHY
• 5WHY案例演繹
• 魚骨圖
• 演練：魚骨圖實戰(zhàn)

第五章：案例分享和討論